從d1到d4：領(lǐng)導(dǎo)力分析鍛煉-資料下載頁(yè)
2025-01-10 13:27本頁(yè)面
【正文】 行為與支持行為的組合，構(gòu)成了四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)： ? 界定 ? 計(jì)劃 /優(yōu)先次序 ? 了解環(huán)境 ? 教導(dǎo)，示范 ? 檢查 /監(jiān)督 ? 提供反饋 ? 探索 ? 解釋 /澄清 ? 予以修正 ? 分享反饋 ? 鼓勵(lì) ? 表?yè)P(yáng) ? 詢問(wèn) /傾聽(tīng) ? 消除顧慮 ? 協(xié)作 ? 協(xié)助獨(dú)立解決 ? 鼓勵(lì)反饋 ? 表示欣賞 ? 允許 /信任 ? 確定 ? 授權(quán) ? 肯定 ? 賞識(shí) ? 挑戰(zhàn) 在四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)中，領(lǐng)導(dǎo)者都要： ? 明確所期待的結(jié)果并設(shè)定目標(biāo) ? 觀察和監(jiān)督任務(wù)的進(jìn)展情況 ? 給予反饋 S4 不同領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)和員工發(fā)展階段階段下的授權(quán)行為 +執(zhí)行權(quán) 學(xué)習(xí)權(quán) 知情權(quán) +傾訴權(quán) 建議權(quán) 決策權(quán) 執(zhí)行權(quán) 學(xué)習(xí)權(quán) 執(zhí)行權(quán) 學(xué)習(xí)權(quán) 知情權(quán) 傾訴權(quán) 知情權(quán) 傾訴權(quán) 建議權(quán) 部分決策權(quán) 決策權(quán) ALL 授權(quán) D1 D2 D3 D4 ?最理想、最完美的伙伴關(guān)系 建立伙伴關(guān)系 —領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)和員工能力階段的匹配 S1 S4D1 D2 D3 D4 高指導(dǎo) 低支持行為 高指導(dǎo) 高支持行為 低指導(dǎo) 低支持行為 高指導(dǎo) 低支持行為 S3 （高） S4 S2 S1 （低） 支持行為 高 支持 （高） 指導(dǎo)行為 低 中度 個(gè)人的發(fā)展階段 指令 授權(quán) 教練 已發(fā)展 發(fā)展中 D1 D2 D3 D4 ？S1 S2 S3 S4 如何判定 S1—S4? 領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的判斷 ?誰(shuí)說(shuō)話多 ?誰(shuí)最后做決定 S1/S2 S做決定（ S說(shuō)話多） S3/S4 D做決定（ D說(shuō)話多） 建立伙伴關(guān)系 ? 把情境領(lǐng)導(dǎo) II模式分享給你的下屬 情境領(lǐng)導(dǎo) II不是你“ 對(duì) ”下屬做什么，而是你“ 和 ”下屬一起做什么。 ? 對(duì)主要的責(zé)任范圍、目標(biāo)及方針建立共識(shí) 好的工作成效起始于 清楚明確的目標(biāo) 。 ? 對(duì)于其的成效標(biāo)準(zhǔn)建立共識(shí) 下屬需要知道做得好的工作是什么樣子。 ? 針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)，診斷部屬的發(fā)展階段（ D1,D2,D3或 D4） 發(fā)展階段是針對(duì) 特定的目標(biāo)或任務(wù) 而言。 ? 針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)，與下屬共同約定一個(gè)適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài) —部屬可以預(yù)期從你那里獲得 多少的指導(dǎo)和支持 沒(méi)有“最好”的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)，一切依 情境 而定。 ? 在約定的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)下進(jìn)行后續(xù)步驟時(shí)，要繼續(xù)保持溝通，當(dāng)下屬的發(fā)展階段改變時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)也要適時(shí)調(diào)整 好的工作成效是一段旅程，而不是目的地。 情境領(lǐng)導(dǎo) II的步驟 1. 對(duì)每一名員工的工作任務(wù)進(jìn)行識(shí)別； 2. 確定員工針對(duì) 具體工作 所處的狀態(tài)（ D1D4）； 3. 針對(duì) 每一項(xiàng)工作任務(wù) ，選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)（管理）方式（ S1S4）； 4. 與員工就每一個(gè)具體情境進(jìn)行討論； 5. 制定聯(lián)合計(jì)劃； 6. 后續(xù)工作、檢驗(yàn)、修正。 測(cè)試 指導(dǎo)語(yǔ)： 請(qǐng)判斷下面領(lǐng)導(dǎo)情境中下屬的發(fā)展水平（ D1/D2/D3/D4），和與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo) 型態(tài) （ S1/S2/S3/S4）以及應(yīng)采取 A/B/C/D 哪一種具體行動(dòng)。 由于部門(mén)預(yù)算的限制，必須控制成本。你希望讓部門(mén)中一個(gè)非常有能力和經(jīng)驗(yàn)的成員來(lái)完成任務(wù)。該員工對(duì)部門(mén)工作非常熟悉并且能夠得到其他成員的信任和尊敬，他本人也非常樂(lè)意完成這項(xiàng)任務(wù)。｜ A. 將該項(xiàng)目分配給他，并讓他自己決定如何去完成這項(xiàng)任務(wù)。 B. 將該任務(wù)分配給他，詳細(xì)告訴他必須做什么，并緊密監(jiān)督他的工作。 C. 將這個(gè)任務(wù)分配給他，在必要的時(shí)候提供支持和鼓勵(lì)。 D. 將這個(gè)任務(wù)分配給他，并詳細(xì)告訴他需要做什么，同時(shí)使他確信你會(huì)采納他的建議。 你最近成為一個(gè)剛成立的 項(xiàng)目部總監(jiān) 。在了解 團(tuán)隊(duì) 成員過(guò)程中，你發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的員工無(wú)法完成工作，但他對(duì)這份新工作很有熱情并且希望表現(xiàn)出眾。 A． 與他討論不能完成的原因，并探索其他可以解決問(wèn)題的方法。｜ B． 具體告訴他如何完成任務(wù)，同時(shí)接納他所提出的任何建議。 C． 確定完成任務(wù)所需要進(jìn)行的步驟，并經(jīng)常監(jiān)督他的任務(wù)完成情況。 D． 讓他知道自己的不足，給更多的時(shí)間來(lái)提高他的績(jī)效。 因?yàn)橐粋€(gè)新項(xiàng)目的重要性，你花了近三個(gè)月時(shí)間使你的下屬理解他們的責(zé)任和希望達(dá)到的績(jī)效水平，并嚴(yán)格地監(jiān)督他們的績(jī)效。但由于項(xiàng)目最近遇到了一定的挫折，你的下屬顯得有些士氣低下，績(jī)效也隨之下降。｜ ． 繼續(xù)指導(dǎo)和緊密監(jiān)督他們的績(jī)效。 ． 給團(tuán)隊(duì)更多的時(shí)間來(lái)克服這些障礙，但會(huì)偶爾檢查他們的進(jìn)度。 ． 繼續(xù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)，但更多地參與他們的決策行為并聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。 ． 參與他們問(wèn)題解決的行動(dòng)，給他們支持以克服項(xiàng)目中存在的問(wèn)題。 作為一 個(gè) 部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，你要求一個(gè)下屬負(fù)責(zé)一個(gè)新的 項(xiàng)目策劃 。你以前在其他 類似項(xiàng)目策劃 中與這個(gè)人一起合作過(guò)，你知道他具備與工作相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)完成這項(xiàng)新的任務(wù)，但他看來(lái)對(duì)自己的能力還存在著一定的懷疑。 . 把這個(gè)新的 項(xiàng)目策劃 交給他，讓他按照自己的意愿行事。 . 為這個(gè)新的 項(xiàng)目 設(shè)定目標(biāo)，考慮他的建議并且參與他決策的過(guò)程。 . 傾聽(tīng)他的憂慮，使他確信自己能夠完成這份工作并及時(shí)給予支持。 . 明確告訴他這項(xiàng)新任務(wù)所包含的內(nèi)容，希望他完成什么，并緊密監(jiān)督他的績(jī)效。 結(jié)束語(yǔ) 實(shí)踐是最佳的學(xué)習(xí)方法 不聞不若聞之，聞之不若見(jiàn)之，見(jiàn)之不若知之，知之不若行之。學(xué)至于行之而止矣。 《 茍子 儒效 》 You hear， You Fet， You see， You Remember。 You Do， You Understand。 復(fù)雜的事情 簡(jiǎn)單 做，你就是個(gè)專家； 簡(jiǎn)單的事情 重復(fù) 做，你就是個(gè)行家； 重復(fù)的事情 用心 做，你就是個(gè)贏家！ 情境領(lǐng)導(dǎo) II 是妥善授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方法。 強(qiáng)調(diào)因勢(shì)利導(dǎo)、順勢(shì)而為。 提供了一種“知人、善用”的方法。 不是你對(duì)下屬做什么；而是你和下屬一起做什么？ 強(qiáng)調(diào)因人而異、因時(shí)而異、因事而異。 觀點(diǎn)：沒(méi)有最好的領(lǐng)導(dǎo)方式，只有最適合的領(lǐng)導(dǎo)方式，一切依情境而定。 關(guān)注：作為領(lǐng)導(dǎo)重要的不是你在場(chǎng)時(shí)發(fā)生了什么，而是你不在場(chǎng)時(shí)發(fā)生了什么？ 相信：有效的領(lǐng)導(dǎo)幫助普通人取的不尋常的結(jié)果。 更多內(nèi)容詳見(jiàn) 《 學(xué)員手冊(cè) 》 以及教學(xué)輔助材料，請(qǐng)聯(lián)系周振國(guó)、張抗經(jīng)理。 演講完畢，謝謝觀看！
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