教育行業(yè)咨詢師電話邀約技巧——外呼篇-資料下載頁
2025-01-10 09:36本頁面
【正文】 以后聯(lián)系自己） 第三次：再次邀約上門，重復(fù)第二次的內(nèi)容，及時(shí)了解家長(zhǎng)的想法 第四次：沒時(shí)間的改時(shí)間，有時(shí)間敷衍的逼單（逼單話術(shù)） 第五次：活動(dòng)要結(jié)束了，最后通牒（危機(jī)感的制造是關(guān)鍵） 主要內(nèi)容 電話邀約人員心理建設(shè) 電話邀約禮儀 電話邀約流程 電話邀約技巧 總部呼叫中心業(yè)務(wù)范疇 客戶管理與追呼 總結(jié)與回顧 南分外呼開展前后 咨詢師每日外呼工作流程 明確當(dāng)日的工作目標(biāo)、時(shí)間截點(diǎn)等工作計(jì)劃 抓住每一個(gè)黃金外呼時(shí)間 開始外呼 鑒別客戶需求 意向客戶約訪或?qū)懴赂M(jìn)策略 接待上門家長(zhǎng) 當(dāng)場(chǎng)促成 或制定跟進(jìn) 外呼名單準(zhǔn)備 下班前準(zhǔn)備次日名單 檢查和解決 安排好其它工作留出完整的外呼時(shí)間 ?態(tài)度決定成敗 ?提問??！ 提問！??！同時(shí)避免讓對(duì)方有被審問的感覺 ?適時(shí)核實(shí) ?多嘗試，找出最適合自己的電話邀約方式 ?掌握主動(dòng)權(quán)，隨時(shí)保持一顆清醒的頭腦，引導(dǎo)客戶 ,不被客 戶的說法帶著走 ?事先準(zhǔn)備腳本 ?使用對(duì)方的語言方式和語速來說話 ?開放式及封閉式并句并用 ?音量適中 , 吐字清悉 ?多呼才是硬道理?。。? 總結(jié)與回顧 “亡”“口”“月”“貝”“凡” —— 成功必備的品質(zhì) ? 亡：危機(jī)意識(shí)。必須隨時(shí)了解和掌握環(huán)境的變化，熟知“生于憂患，死于安樂”的道理。 ? 口：溝通能力。善于在任何場(chǎng)合宣傳自己的形象和宗旨、目標(biāo)和決心。成功的溝通是雙向，既要有好的表達(dá)能力，也要有好的傾聽能力。 ? 月：時(shí)間觀念。成大事者需要時(shí)間檢驗(yàn)和閱歷積淀，絕不能曇花一現(xiàn)。 ? 貝：取財(cái)有道。財(cái)富是物質(zhì)基礎(chǔ)，但不義之財(cái)不可取。 ? 凡：平常心態(tài)，從最壞處著想，向最好處努力。要去爭(zhēng)取目標(biāo)成功、但結(jié)果不一定如意。度量要大，眼界要寬，心態(tài)要好，手段要強(qiáng)。 謝謝聆聽！ 希望大家開心工作！ 健康每一天！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 20:15:5020:15:5020:151/26/2023 8:15:50 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :15:5020:15Jan2326Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 20:15:5020:15:5020:15Thursday, January 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :15:5020:15:50January 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 26日星期四 下午 8時(shí) 15分 50秒 20:15: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 8時(shí) 15分 :15January 26, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 26日星期四 8時(shí) 15分 50秒 20:15:5026 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 8時(shí) 15分 50秒 下午 8時(shí) 15分 20:15: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 20:15:5020:15:5020:151/26/2023 8:15:50 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :15:5020:15Jan2326Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 20:15:5020:15:5020:15Thursday, January 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :15:5020:15:50January 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 26日星期四 下午 8時(shí) 15分 50秒 20:15: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 下午 8時(shí) 15分 :15January 26, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 26日星期四 8時(shí) 15分 50秒 20:15:5026 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 8時(shí) 15分 50秒 下午 8時(shí) 15分 20:15: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 20:15:5020:15:5020:151/26/2023 8:15:50 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :15:5020:15Jan2326Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 20:15:5020:15:5020:15Thursday, January 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :15:5020:15:50January 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 26日星期四 下午 8時(shí) 15分 50秒 20:15: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 下午 8時(shí) 15分 :15January 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 26日星期四 8時(shí) 15分 50秒 20:15:5026 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 8時(shí) 15分 50秒 下午 8時(shí) 15分 20:15: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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