【正文】 B） （ A） （ 2C） （ B） （ A） （ 2C） （ B） （ A） （ 2C） （ B） （ A） （ 2C） （ B） （ A） （ 2C） （ B） （ A） （ 2C） （ B） （ A） （ 2C） （ B） （ A） （ 2C） （ B） （ A） （ 2C） 陸欽斯（ LU CHINS）的實(shí)驗(yàn) AC A+C AC AC （ 2） 環(huán)境暗示自我檢測(cè) 請(qǐng)寫(xiě)出您父母的優(yōu)缺點(diǎn)或你成長(zhǎng)的環(huán)境因素 ， 以及它們對(duì)你現(xiàn)況的影響 （良 性及負(fù)面 ） 請(qǐng)寫(xiě)出您對(duì)自己的十大美好祝愿或期許（以強(qiáng)化良性影響，擺脫負(fù)面影響） 您父母優(yōu)缺點(diǎn)或成長(zhǎng)環(huán)境要素 對(duì)您現(xiàn)況的良性或負(fù)面影響 您對(duì)自己的 “ 十大美好祝愿或期許 ” X A B C 請(qǐng)判斷 A、 B、 C三條線段中哪一條與 X線的長(zhǎng)短最接近： —— 當(dāng)看見(jiàn)同伴們?cè)趲状闻袛嘀卸纪馔粋€(gè) 錯(cuò)誤答案時(shí)，將近 75%的被試人至少有一次 遵從了錯(cuò)誤的答案 —— 在總的回答次數(shù)中，受阿希助手影響遵從 錯(cuò)誤答案的平均數(shù)占 35% —— 當(dāng)被試人進(jìn)行單獨(dú)判斷時(shí)，依舊遵從別人 答案的人會(huì)明顯減少 （ 3）從眾心理實(shí)驗(yàn) —— 索羅蒙 阿希經(jīng)典從眾實(shí)驗(yàn) （ 4）認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論 馬太效應(yīng) 1979年賓夕法尼亞州的核工廠（在三哩島上）發(fā)生了一個(gè)偶然事故，造成了可導(dǎo)致周圍地區(qū)嚴(yán)重污染，危害附近千百萬(wàn)居民生命的毀滅性的危險(xiǎn)，一時(shí)媒體上謠言四起，人心惶惶，此時(shí)，美國(guó)核能管理委員會(huì)（ NRC）的權(quán)威人士們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在媒體上發(fā)布公告，向人們保證，產(chǎn)生嚴(yán)重災(zāi)難的可能性極少。 請(qǐng)問(wèn)： 那些人更容易理解和相信專家的這些話， 是住到三哩島附近的的 人，還是住在離三哩島很遠(yuǎn)的人（ 15英哩以外）如加利福尼亞。 工具一： 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用工具（自我提示卡） 應(yīng)用之關(guān)鍵思維及行為 以 “ 正 ” 字統(tǒng)計(jì)自己落實(shí)次數(shù) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)必須探測(cè)團(tuán)隊(duì)成員的潛意識(shí)及前意識(shí)需求 要常以創(chuàng)意及新的刺激 ， 來(lái)突破團(tuán)隊(duì)負(fù)面的心理定勢(shì) 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)必須是持續(xù)性的活動(dòng) ， 發(fā)揮 “ 環(huán)境暗示 ” 的力量 要提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效表現(xiàn)的層次 ， 就必須持續(xù)給予 “ 美好成功的期許 ” 以正面的心態(tài)塑造團(tuán)隊(duì)士氣 ， 業(yè)績(jī)靠士氣 ， 增員靠人氣 領(lǐng)導(dǎo)要有理念 ， 將工作賦予崇高且利他的色彩 創(chuàng)造滿足內(nèi)在與外在動(dòng)機(jī)之均衡環(huán)境 ， 以維持團(tuán)隊(duì)動(dòng)力 領(lǐng)導(dǎo)最好能將重要的理念及核心價(jià)值觀內(nèi)化到員工的思維與行為中 領(lǐng)導(dǎo)必須值得信任和信賴 ， 才能促使團(tuán)隊(duì)的遵從 建立團(tuán)隊(duì)一致性的共識(shí) ， 有利于團(tuán)隊(duì)成員之遵從 善用從眾力量 ， 以明確的愿景 、 目標(biāo) 、 價(jià)值或意義帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì) 工具二： 管理與激勵(lì)應(yīng)用工具 應(yīng)用之關(guān)鍵思維及行為 以 “ 正 ” 字統(tǒng)計(jì)自己落實(shí)次數(shù) 對(duì)事件的判斷應(yīng)避免 “ 先入為主 ” ， 力求精確 溝通時(shí)先引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出 “ 真相及原因 ” ， 不要掉入 “ 第一印象 ” 的陷阱 定期輔導(dǎo)員工 ， 以排除因心理定勢(shì)所產(chǎn)生之負(fù)面心態(tài)及不良習(xí)慣 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員盡量給予正面期許 ， 利用 “ 暗示 ” 力量提升對(duì)方斗志 激勵(lì)是管理工作的重要關(guān)鍵 ， 是引發(fā)動(dòng)力的必要手段 激勵(lì)要能夠抓對(duì)成員的 “ 動(dòng)機(jī) ” ， 即抓到其誘因 、 驅(qū)力及需要 最理想的激勵(lì)是引導(dǎo)員工的價(jià)值觀 ， 使其學(xué)會(huì) “ 自我激勵(lì) ” 管理的目標(biāo) ， 是使員工從簡(jiǎn)單的依從到達(dá)一種內(nèi)化的境界 團(tuán)隊(duì)中盡量不要突出個(gè)人英雄主義 ， 否則會(huì)帶給團(tuán)隊(duì)規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn) 不要鼓勵(lì)盲目的服從 ， 必須是積極的認(rèn)同而不是消極的依從 必須盡量鼓勵(lì)參與 ， 讓大家奉獻(xiàn)點(diǎn)子 ， 才能獲得大家對(duì)計(jì)劃的支持 委派任務(wù)時(shí) ， 盡量取得對(duì)方的認(rèn)同和承諾 ， 可以增加任務(wù)的成功率 工具三： 銷售應(yīng)用工具 應(yīng)用之關(guān)鍵思維及行為 以 “ 正 ” 字統(tǒng)計(jì)自己落實(shí)次數(shù) 銷售人員應(yīng)準(zhǔn)備好自己的職業(yè)化形象 ， 善用 “ 第一印象 ” 的力量 與客戶溝通時(shí) ， 應(yīng)以客戶為中心 ， 融入客戶情境 ， 避免 “ 先入為主 ” 善用二擇一及連續(xù)肯定提問(wèn)法 ， 引導(dǎo)客戶選擇或給予肯定回應(yīng) 銷售時(shí)以具體的圖形和文件 ， 透過(guò)客戶心理定勢(shì) （ 經(jīng)驗(yàn) ） 強(qiáng)化對(duì)概念的感知及接受 以客戶的理念出發(fā) ， 以其人之道還治其 ， 利用不協(xié)調(diào)理論引導(dǎo)客戶自我說(shuō)服 常常透過(guò)自我期許 （ 暗示 ） ， 突破銷售時(shí)的負(fù)面情結(jié) ， 給自己激發(fā)成功的動(dòng)力 主動(dòng)的以善意面對(duì)客戶 ， 透過(guò)對(duì)客戶的良好期許 ， 贏回客戶的尊重及良性反饋 將銷售工作賦予新的意義和價(jià)值 ， 體驗(yàn)除了金錢之外之動(dòng)機(jī) 學(xué)會(huì) “ 自我激勵(lì) ” ， 挖掘自己內(nèi)在動(dòng)機(jī)適時(shí)轉(zhuǎn)化為外在動(dòng)力 學(xué)會(huì)隨時(shí)探測(cè)及掌握客戶的需求 、 誘因及動(dòng)機(jī) ， 有的放矢 利用從眾心理 ， 以成功案例或權(quán)威信息影響客戶的決策 學(xué)會(huì)獲得客戶信任的方法 ， 以便創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì) 善用促成技巧 ， 透過(guò)客戶對(duì)小事的認(rèn)同 ， 取得大成交之機(jī)會(huì) 最 適 者 生 存 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 26, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 11:12:1311:12:1311:121/26/2023 11:12:13 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :12:1311:12Jan2326Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 11:12:1311:12:1311:12Thursday, January 26, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :12:1311:12:13January 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 1月 26日星期四 上午 11時(shí) 12分 13秒 11:12: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 上午 11時(shí) 12分 :12January 26, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 26日星期四 11時(shí) 12分 13秒 11:12:1326 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 11時(shí) 12分 13秒 上午 11時(shí) 12分 11:12: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 26, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 11:12:1311:12:1311:121/26/2023 11:12:13 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :12:1311:12Jan2326Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 11:12:1311:12:1311:12Thursday, January 26, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :12:1311:12:13January 26, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 26日星期四 上午 11時(shí) 12分 13秒 11:12: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 上午 11時(shí) 12分 :12January 26, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 26日星期四 11時(shí) 12分 13秒 11:12:1326 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 11時(shí) 12分 13秒 上午 11時(shí) 12分 11:12: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 26, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 11:12:1311:12:1311:121/26/2023 11:12:13 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :12:1311:12Jan2326Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 11:12:1311:12:1311:12Thursday, January 26, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :12:1311:12:13January 26, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 26日星期四 上午 11時(shí) 12分 13秒 11:12: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 上午 11時(shí) 12分 :12January 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 26日星期四 11時(shí) 12分 13秒 11:12:1326 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 11時(shí) 12分 13秒 上午 11時(shí) 12分 11:12: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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