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2025-01-10 00:35本頁面
【正文】 、 信守承諾 ? 四 、 闡明期望 ? 五 、 誠懇正直 ? 六 、 勇于道歉 第六章 你不是一座孤島 ? 無條件的愛 ? 一對一的人際關(guān)系 ? 問題的反面是契機(jī) 習(xí)慣四：雙贏思維 —— 人際領(lǐng)導(dǎo)的原則 利人利己者把生活看作一個合作的舞臺 ， 而不是一個角斗場 。 一般人看事情多用二分法：非強(qiáng)即弱 、 非勝即敗 。 其實世界之大 ， 人人都有足夠的立足空間 ， 他人之得不必就視為自己之失 。 第七章 習(xí)慣四：雙贏思維 ——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則 ? 人際關(guān)系的六種模式 ? 一 、 利人利己 （ 贏 /贏 ） ? 二 、 損人利己 （ 贏 /輸 ） ? 三 、 損己利人 （ 輸 /贏 ） ? 四 、 兩敗俱傷 （ 輸 /輸 ） ? 五 、 獨善其身 （ 贏 ） ? 六 、 好聚好散 （ 無交易 ） 金科玉律已深植我們腦海，現(xiàn)在則是奉行不渝的時刻。 —— 馬克姆（ Edwin Markham） ,美國詩人 第七章 習(xí)慣四：雙贏思維 ——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則 ?利人利己五要領(lǐng) 一、雙贏品格 真成正直 成熟 富足心態(tài) 二、雙贏人際關(guān)系 第七章 習(xí)慣四：雙贏思維 ——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則 ? 利人利己五要領(lǐng) 三 、 雙贏協(xié)議 勞資互利的訓(xùn)練計劃 攥寫績效協(xié)議書 四 、 雙贏制度 五 、 雙贏流程 第八章 習(xí)慣五：知彼解己 —— 同理心交流的原則 若要用一句話歸納我在人際關(guān)系方面學(xué)到的一個最重要的原則 ， 那就是：知彼解己 —— 首先尋求去了解對方 ， 然后再爭取讓對方了解自己 。 這一原則是進(jìn)行有效人際交流的關(guān)鍵 。 第八章 習(xí)慣五：知彼解己 —— 同理心交流的原則 ? 你真的聽懂了嗎 ？ ? 同理心傾聽 ? 心理空氣 ? 開處方前先診斷 心靈世界自有其理，非理智所能企及。 —— 帕斯卡（ Pascal） ,法國哲學(xué)家、數(shù)學(xué)家及物理學(xué)家 第八章 習(xí)慣五：知彼解己 —— 同理心交流的原則 ? 推己及人的四種反應(yīng) 一 、 價值判斷 —— 對旁人的意見只有接受或不接受 。 二 、 追根究底 —— 依自己的價值觀探察別人的隱私 。 三 、 好為人師 —— 以自己的經(jīng)驗提供忠告 四 、 想當(dāng)然 —— 根據(jù)自己的行為與動機(jī)衡量別人的行為與動機(jī) 。 第八章 習(xí)慣五：知彼解己 —— 同理心交流的原則 ? 有效的溝通 ? 適時扮演知音 ? 表達(dá)也要講技巧 第九章 習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效 ——創(chuàng)造性合作的原則 統(tǒng)合綜效的基本心態(tài)是：如果一位具有相當(dāng)聰明才智的人跟我意見不同 ， 那么對方的主張必定有我尚未體會的奧妙 ， 值得加以了解 。 與人合作最重要的是 ， 重視不同個體的不同心理 、 情緒與智能 ， 以及個人眼中所見到的不同世界 。 假如兩人意見相同 ， 其中一人必屬多余 。 與所見略同的人溝通 ， 毫無益處 ， 要有分歧才有收獲 。 第九章 習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效 ——創(chuàng)造性合作的原則 ? 對關(guān)鍵性事務(wù) —— 整合 。 ? 對重大的事務(wù) —— 求變 。 ? 對所有的事務(wù) —— 寬大 。 —— 美國總統(tǒng)布什 （ Gee Bush） 就職演講 ?敞開胸懷 ， 博采眾議 ?課堂上的統(tǒng)合綜效 ?會議桌上的統(tǒng)合綜效 第九章 習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效 ——創(chuàng)造性合作的原則 ? 溝通三層次 自我防衛(wèi)（損人利己或損己利人） 彼此尊重（妥協(xié)） 綜合宗效（利人利己） 第九章 習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效 ——創(chuàng)造性合作的原則 ? 開辟第三變通方案 ? 尊重差異 ? 化阻力為助力 ? 重視個人參與 第四部 全面關(guān)照生命 第十章 習(xí)慣七：不斷更新 —— 平衡的自我更新的原則 人生最值得的投資就是磨練自己 ， 因為生活與服務(wù)人群都得靠自己 ， 這是最珍貴的工具 。 工作本身并不能帶來經(jīng)濟(jì)上的安全感 ， 具備良好的思考 、 學(xué)習(xí) 、 創(chuàng)造與適應(yīng)能力 ， 才能立于不敗之地 。擁有財富 ， 并不代表經(jīng)濟(jì)獨立 ， 擁有創(chuàng)造財富的能力才真正可靠 。 第十章 習(xí)慣七：不斷更新 —— 平衡的自我更新的原則 ? 更新的四個方面 身體 營養(yǎng) 運動 壓力管理 心智 閱讀 想象 計劃 寫作 精神 服務(wù) 了解 統(tǒng)合 安全感 社會感情 學(xué)習(xí)與思考 確立與堅持價值觀 第十章 習(xí)慣七：不斷更新 —— 平衡的自我更新的原則 ? 身體方面：適當(dāng)運動助健康 ? 精神方面：蕩滌心靈的塵埃 ? 心智方面：不要停止自我教育 ? 社會情感方面：歷練待人處事之道 第十章 習(xí)慣七：不斷更新 —— 平衡的自我更新的原則 ? 你可以幫助他人成長 ? 企業(yè)也須均衡發(fā)展 ? 七個習(xí)慣相輔相成 ? 聆聽良知的聲音 第十一章 再次由內(nèi)而外造就自己 ? 與我們所愛的人 、 朋友 、 我們的同事和諧一致 ， 或曰統(tǒng)一 ， 是七個習(xí)慣的最高的 、 最美好成果 。 ? 幾代同堂的生活 ? 成為轉(zhuǎn)型人 生理需求 安全需求 歸屬和愛的 需要 自尊需要 自我實現(xiàn) 馬斯洛原理 演講完畢，謝謝觀看！
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