【正文】 義，工作為自己，不能一等、二靠、三要條件。二、無序的浪費 職責不清造成的無序 業(yè)務能力低造成的無序 有章不循造成的無序 業(yè)務流程的無序改進方法：改進方法： 現(xiàn)場管理者應該分析造成無序的原因，努力抓住主要矛盾，思考在這種無序狀態(tài)中，如何通過有效地方法，是無序變?yōu)橄鄬τ行?，從而整合資源，使其發(fā)揮出最大的效率。三、協(xié)調不力的浪費 工作進程的協(xié)調不力 上級指示的貫徹協(xié)調不力 信息傳遞的協(xié)調不力改進方法：改進方法： 加強溝通、主動溝通，主動配合工作四、閑置的浪費 固定資產的閑置 工作程序復雜化形成的重疊 人員的閑置改進方法：改進方法： 推行扁平化管理、業(yè)務流程再造、組織再造、過程管理等方法都能使工作流程化、規(guī)范化、職責化，可以從某種程度上減少閑置的浪費。五、失職的浪費 失職的浪費是管理中的最大的浪費，責任心不強的表現(xiàn)之一是應付。改進方法：改進方法： 加強班組學習，培養(yǎng)責任心，建立健全一績效為中心的監(jiān)督考核機制。六、低效的浪費低效的含義： 工作的低效率或無效率 錯誤的工作是一種負效率低效的原因： 管理者的低素質，學習能力的不足，危機意識的淡化，造成許多人員素質滿足不了工作的需求 方法不當，人員安排不當，計劃安排不合理，順序安排有問題 固步自封的僵化思想改進方法：改進方法： 只有不斷學習新知識，加強學習型班組創(chuàng)建的修煉，接受新思想，學習新技術，才有可能解決新問題。七、管理成本的浪費 目標指標不合理 計劃編制五依據 計劃執(zhí)行不嚴肅 計劃檢查不認真 計劃考核不到位 投入產出不匹配改進方法： 加強班組學習對管理工作中的浪費達成共識，要認識到消除浪費活動具有艱巨性和長期性。進行量化和細化管理，是管理真正有 “ 理 ” 可依 。 模式五： 零缺陷質量管理一、 質量的概念 1. 質量的定義 :一組固有特性滿足要求的程度。 2. 質量的內涵 : 質量的內涵是由一組固有特性組成，并且這些固有特性是以滿足顧客及其他相關方所要求的能力加以表征。 質量的特點：具有廣義性，時效性和相對性。 八項質量管理原則： 原則一：以顧客為關注焦點原則一：以顧客為關注焦點 原則二：領導作用原則二：領導作用 原則三：全員參與原則三：全員參與 原則四：過程方法原則四：過程方法 原則五：管理的系統(tǒng)方法原則五：管理的系統(tǒng)方法 原則六：持續(xù)改進原則六：持續(xù)改進 原則七：基于事實的決策方法原則七：基于事實的決策方法 原則八：與供方互利的關系原則八：與供方互利的關系 二、零缺陷管理（一）認識零缺陷管理v 零缺陷：v 缺陷為零（字面）；v 是產品質量的完美表現(xiàn)，是質量管理的要求和目標（內涵）；v 是一種不容忍缺陷的心態(tài)，是一種第一次就把事情做對的追求（核心）。（二）零缺陷管理理念 傳統(tǒng)觀念：人非圣賢，孰能無過。 克羅斯比：釀成錯誤 的原因為 缺乏知識 和 漫不經心。 99+1=0 99項優(yōu)秀， 1項缺陷，沒做好，就等于白做?，F(xiàn)代理念：第一次就把事情做對！建立預防系統(tǒng)，提高免疫力而不生病。 （三）零缺陷質量管理的特征 管理層高度重視質量； 用政策表明心跡； 測定質量； 報酬激勵； 人人接受評估質量的技術培訓； 利用多種職能 /系統(tǒng)的群體； 微小的改進是非常美妙的； 經常給予鼓勵； 致力于質量改進的平行組織結構； 每個人都發(fā)揮作用，特別是供應商； 1質量提高，成本下降； 1質量改進是永無止境的。（四）零缺陷管理的基本原則 質量的定義是指符合要求。預防是實現(xiàn)零缺陷的核心 。質量是以不符合要求的代價來衡量 。工作標準是零缺陷，而不是差不多就行。（五）零缺陷質量管理的實施 零缺陷管理的基本流程 （ 1）建立執(zhí)行組織； （ 2）制訂執(zhí)行目標； （ 3）建立建議制度； （ 4）簽訂志愿書； （ 5）擬定零缺陷管理標語； （ 6）評價表揚。實施步驟： （ 1）質量教育 質量教育是零缺陷管理能否取得成效的重要因素。 質量教育的目的在于讓全體員工樹立零缺陷的質量意識， 明白自己在提高質量中所扮演的角色。 質量教育為質量方針目標的執(zhí)行奠定基礎。 （ 2）質量方針目標的執(zhí)行 （ 3）團隊行動 （ 4）利用零缺陷質量管理理念變革質量管理 6C: 領悟 — 承諾 — 能力 — 溝通 — 改正 — 堅持三、零缺陷質量的支撐體系 精益思想與精益管理方式精益思想與精益生產管理方式的內涵 由美國管理學家沃馬克和瓊斯于 1990年 1995年提出。 “用盡善盡美的過程，為用戶創(chuàng)造盡善盡美的價值。 ”(Wormack)特點： 追求精益求精和不斷改善，去掉生產經營環(huán)節(jié)中的一切無效、無 價值的作業(yè)，消除一切不增值的作業(yè)，旨在以最優(yōu)品質、最低成本、最高效率對客戶需求作出最迅速的響應。目標： 精益求精，盡善盡美，永無止境地追求零缺陷。內涵： 一種理念，一種文化，一種精神力量，新一輪質量管理革命的指導思想。精益思想及管理方式特征 （ 1）以人為本，調動員工的積極性是精益管理的前提。 （ 2）關注顧客，以其價值增值為中心是精益思想與管理的基石。 （ 3）以精簡、瘦身為手段。 精減組織機構，去掉一切多余的環(huán)節(jié)和人員； 縱向減少層次，橫向打破部門壁壘，層次細分工，管理模式轉化為分布式平行網絡的管理結構； 生產過程中采用先進設備，減少非直接生產工人的數量； 現(xiàn)代物流管理，減少甚至實現(xiàn)零庫存。（ 4）追求作業(yè)的有效性 增值作業(yè)是有效的，不增值的無效作業(yè)是資源浪費。 企業(yè)經營管理人員通過改進、改善、改造和加強管理，最大限度地消除無效作業(yè)和資源浪費。（ 5）生產過程實行準時化生產。 采用 “拉動式 ”管理。（ 6）全面追求盡善盡美，實現(xiàn)零缺陷。自我革新與提升 —— 班組現(xiàn)場管理的科學發(fā)展觀v “班組現(xiàn)場管理 ”：班組管理理論。v 實質：以 企業(yè)價值觀 為核心的 “班組 ”文化 建設。v 班組管理 活動既是上級的要求，更是班組建設、管理的內在需求。核心理念 ：學習力 ！執(zhí)行力 ??！ 創(chuàng)造力 ?。?！。 自我革新與提升 — 班組現(xiàn)場管理的科學發(fā)展觀 提煉、堅持、重復 — 這是你成功的法寶。 — 韋爾奇廚房風險識別與控制練習謝謝大家靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 03:48:0003:48:0003:482/1/2023 3:48:00 AM1以我獨沈久，愧君相見頻。 二月 2103:48:0003:48Feb2101Feb211故人江海別，幾度隔山川。 03:48:0003:48:0003:48Monday, February 01, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 二月 21二月 2103:48:0003:48:00February 01, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 01 二月 20233:48:00 上午 03:48:00二月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 。 二月 213:48 上午 二月 2103:48February 01, 20231行動出成果，工作出財富。 2023/2/1 3:48:0003:48:0001 February 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 3:48:00 上午 3:48 上午 03:48:00二月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 03:48:0003:48:0003:482/1/2023 3:48:00 AM1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 二月 2103:48:0003:48Feb2101Feb211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 03:48:0003:48:0003:48Monday, February 01, 20231不知香積寺，數里入云峰。 二月 21二月 2103:48:0003:48:00February 01, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 01 二月 20233:48:00 上午 03:48:00二月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 。 二月 213:48 上午 二月 2103:48February 01, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/2/1 3:48:0003:48:0001 February 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 3:48:00 上午 3:48 上午 03:48:00二月 21楊柳散和風，青山澹吾慮。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 03:48:0003:48:0003:482/1/2023 3:48:00 AM1越是沒有本領的就越加自命不凡。 二月 2103:48:0003:48Feb2101Feb211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 03:48:0003:48:0003:48Monday, February 01, 20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 二月 21二月 2103:48:0003:48:00February 01, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 01 二月 20233:48:00 上午 03:48:00二月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 二月 213:48 上午 二月 2103:48February 01, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/1 3:48:0003:48:0001 February 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 3:48:00 上午 3:48 上午 03:48:00二月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家