品質(zhì)管理講義-資料下載頁
2025-01-08 17:11本頁面
【正文】 。 服務(wù)品質(zhì) 對公司內(nèi)部 對公司外部 立足本崗做工作 站在領(lǐng)導(dǎo)的高度 考 慮 問 題 小和尚撞鐘 有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極， “ 做一天和尚撞一天鐘 ” 而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問： “ 我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？ ” 老主持耐心地告訴他：“ 你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。 ” 故事體會一 “ 做一天和尚撞一天鐘 ” 的結(jié)果 ， 是 由于主持 沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成 的 。 3 . 有 了 工 作 標(biāo) 準(zhǔn) 就 應(yīng) 該 很 好 的 去 執(zhí) 行 ， 為了讓員工知道該怎么做 ， 就必須定好標(biāo)準(zhǔn) ， 作好培訓(xùn) ！ 故事體會二 領(lǐng)導(dǎo) 請重視制度和培訓(xùn) ， 這樣才能培養(yǎng)員工 ， 您才能不需要那么忙 員工 請遵守制度 ， 這樣才能勝任工作 ， 你才不會因怠工而被撤職 謝 謝 ! 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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