【正文】 經(jīng)過整頓 ， 沒有過多地尋找時(shí)間； （ 2） 整潔規(guī)范的工廠 ， 機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn) ， 作業(yè)效率大幅上升； （ 3） 徹底的 5s， 讓初學(xué)者和新人一看就懂 ， 快速上崗 。 64 6〉 事故為零 5s是安全的軟件設(shè)備 （ 1） 整理 、 整頓后 ， 通道和休息場所等不會被占用； （ 2） 物品放置 、 搬運(yùn)方法和積載高度考慮了安全性因素； （ 3） 工作場所寬敞 、 明亮 ， 使物流一目了然； （ 4） 人車分流 ． 道路通暢； （ 5） “ 危險(xiǎn) ” 、 “ 注意 ” 等警示明確； （ 6） 員工正確使用保護(hù)器具 ， 不會違規(guī)作業(yè)； （ 7） 所有的設(shè)備都進(jìn)行清潔 、 檢修 ， 能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問題 ，從而消除安全隱患； （ 8） 消防設(shè)施齊備 ， 滅火器放置位置 、 逃生路線明確 ， 萬一發(fā)生火災(zāi)或地震員工生命安全有保障 。 7〉 投訴為零 5s是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者 （ 1） 人們能正確地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度； （ 2） 去任何崗位都能立即上崗作業(yè)； （ 3） 誰都明白工作該怎么做 ， 怎樣才算做好了； （ 4） 工作方便又舒適； （ 5） 每天都有所改善 ， 有所進(jìn)步 。 65 8〉 缺勤率為零 5s可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位 （ 1） 一日了然的工作場所 ． 沒有浪費(fèi) 、 勉強(qiáng) 、 不均衡等弊端； （ 2） 崗位明亮 、 干凈 ， 無灰塵無垃圾的工作場所讓人心情愉快 ，不會讓人厭倦和煩惱； （ 3） 工作已成為一種樂趣 ， 員工不會無故缺勤曠工； （ 4） 5s能給人 “ 只要大家努力 ， 什么都能做到 ” 的信念 ， 讓大家都親自動手進(jìn)行改善 。 （ 5） 在有括力的一流工場工作 ， 員工都由衷感到自豪和驕傲 。 整頓：要與不要，一留一棄 整頓：科學(xué)布局，取用快捷 清掃：清除垃圾，美化環(huán)境 清潔：清潔環(huán)境，貫徹到底 素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣 66 3． 5S推行內(nèi)容 概要 目的 活動 整理 發(fā)生源對策 層別管理 沒有無用品、多余物品； 盡可能減少半成品的庫存數(shù)量； 減少架子、盒子、箱子； 清除無用品、采取發(fā)生源對策； 明確原則，大膽果斷清除無用品； 防止污染源的發(fā)生；推進(jìn)文件編排系統(tǒng)；空間的確保和擴(kuò)大； 整頓 有效、整齊的保管物品 必要時(shí)能立即取出需要的物品； 決定正確的存放布局，以便充分利用空間場所； 在提高工效的同時(shí)創(chuàng)造安全的工作環(huán)境； 創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境； 創(chuàng)造高功能的（質(zhì)量、效率、按全）物品存放方法和布局； 徹底進(jìn)行定點(diǎn)存放管理； 減少尋找物品的時(shí)間； 清掃 清掃、點(diǎn)檢 環(huán)境的凈化 維護(hù)設(shè)備的精良度，減少故障的發(fā)生； 創(chuàng)造清潔的工作場所； 形成能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備、環(huán)境的不完善，及時(shí)采取措施的體制； 通過高功能要求的清潔化，實(shí)現(xiàn)無垃圾、無污垢； 維持設(shè)備高效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量； 強(qiáng)化對發(fā)生源的處理對策； 清潔 “一目了然 ”的管理 標(biāo)準(zhǔn)化 創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境； 持續(xù)徹底地整頓、整理、清掃，以保障安全、衛(wèi)生； 強(qiáng)化公用設(shè)施的維護(hù)和管理； 努力使異?，F(xiàn)象明顯化并通過觀察進(jìn)行管理； 修養(yǎng) 培養(yǎng)良好的習(xí)慣 創(chuàng)造有規(guī)律的工作環(huán)境 創(chuàng)造能博得客戶信賴的關(guān)系； 創(chuàng)造紀(jì)律良好的工作場所； 培養(yǎng)各種良好的禮節(jié)； 養(yǎng)成遵守集體決定事項(xiàng)的習(xí)慣； 67 4． 5S活動的推進(jìn)方法與十大基礎(chǔ) 1〉 推進(jìn)方法 實(shí)施計(jì)劃 巡視檢查 檢查記錄表 5S推進(jìn) 活動時(shí)間 支持體制 專題活動 2〉 十大基礎(chǔ) 自覺意識 工作的一部分 不僅僅是口號 5S十大基礎(chǔ) 貴在堅(jiān)持 管理與監(jiān)視 目的是改善企業(yè)體制 發(fā)現(xiàn)培養(yǎng) 5S人才 是改善生產(chǎn)現(xiàn)場的寶庫 排除浪費(fèi)降低成本 基本功是發(fā)現(xiàn)無效 68 六 ． 定置管理 是研究和處理生產(chǎn)活動中 ， 人 、 物 、 現(xiàn)場三者之間的一種科學(xué)方法 。 1． 定義 以生產(chǎn)現(xiàn)場物品的定置進(jìn)行設(shè)計(jì) 、 協(xié)調(diào)與控制的全過程的管理 。 是 5S的深入與發(fā)展 。 即： 規(guī)定位置 。 2． 目的 1〉 消除工作中的不合理因素 、 浪費(fèi)因素和現(xiàn)象 是以 “ 物 ” 為主要研究對象 ， 旨在研究生產(chǎn)現(xiàn)場中的人 、 物 、 場所的狀態(tài)以及三者在生產(chǎn)現(xiàn)場中的關(guān)系 。 2〉 使人 、 物 、 場所處于最佳結(jié)合狀態(tài) 通過整理和整頓 ， 把生產(chǎn)中不需要的物品清除掉 ， 把需要的物品放在規(guī)定的位置上 。 3〉 實(shí)現(xiàn)高效 、 優(yōu)質(zhì) 、 安全 、 文明生產(chǎn) 通過建立 、 健全物流的信息管理系統(tǒng) ， 合理的工藝流程 ， 充實(shí)和完善必要的工位器具與運(yùn)送裝置 ， 使物流的運(yùn)行處于受控狀態(tài) ， 實(shí)現(xiàn)人 、 物 、 場所在時(shí)間和空間上優(yōu)化組合 ， 以達(dá)到文明操作 ， 減少工件的磕碰傷與銹蝕 ， 提高勞動效率 。 69 原材料 半成品 機(jī)械設(shè)備 工夾模具 操作人員 工藝方法 生產(chǎn)環(huán)境 人員 物品 環(huán)境 A狀態(tài) B狀態(tài) C狀態(tài) （ 2） 定置 1） 定義 實(shí)現(xiàn)物與場所的的結(jié)合 ， 要根據(jù)物流運(yùn)動的規(guī)律性 ， 科學(xué)地確定物品在場所內(nèi)的位置 。 2） 兩種基本形式 即： 場所固定 、 物品存放位置固定 、 物品的信息媒介物固定 。 適合：那些在物流系統(tǒng)中周期性地回歸原地 ， 在下一生產(chǎn)活動中重復(fù)使用的物品 。 例：工具 、 艱巨 、 量具 、 工藝裝備 、 工位器具 、 運(yùn)輸機(jī)械 、 機(jī)床附件等物品 。 3． 原理 1〉 四要素與定置方法 （ 1） 人 、 物 、 場所 、 信息的結(jié)合 良好狀態(tài) 改善狀態(tài) 改造狀態(tài) 信息 70 即： 相對地固定一個(gè)存放物品的區(qū)域 ， 在此區(qū)域內(nèi)有一定自由 。 適合：在物流系統(tǒng)中那些不回歸原地 、 不重復(fù)使用的物品 。 例：原材料 、 毛坯 、 零部件 、 產(chǎn)成品 按工藝流程不停地從上一個(gè)工序流到下一工序 。 （ 3） 信息媒介 1） 定義 人與物 、 物與場所合理結(jié)合的過程中起著指導(dǎo) 、 控制 、 確認(rèn)等作用的信息載體 。 2） 兩類 告訴人們 “ 該物在何處 ” 的信息 。 例：物品臺帳的四號定位 （ 庫 、 區(qū) 、 架 、 位 ） ； 平面布置圖 標(biāo)記； 為了避免物品混放和場所物置所需的信息 。 告訴人們 “ 這兒就是該場所 ” 的信息 。 例：區(qū)域標(biāo)志線 、 標(biāo)志牌 、 彩色標(biāo)志 、 物卡等 。 71 3） 五種理想狀態(tài) ； ； ； 、 編號齊備； （ 物流流動的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) 、 數(shù)量標(biāo)準(zhǔn) 、 擺放標(biāo)準(zhǔn) ） 2〉 三種狀態(tài)與定置管理 （ 1） 三種狀態(tài) A狀態(tài) 良好狀態(tài) 即： 良好的工作環(huán)境 ， 場所中的作業(yè)面積 、 通風(fēng)設(shè)備 、 恒溫設(shè)備 、光照 、 噪音 、 粉塵的狀態(tài)必須符合人的生理 、 工廠生產(chǎn) 、 安全的要求 。 人與物處于能能夠立即結(jié)合并發(fā)揮效能的狀態(tài) 。 例：操作員使用各種工具 ， 擺放地點(diǎn)合理且固定 ， 需要時(shí)能立即拿到或得心應(yīng)手 。 72 B狀態(tài) 改善狀態(tài) 即： 需要不斷改善的工作環(huán)境 ， 布局不合理 ， 或只能滿足人的生理要求；或只能滿足生產(chǎn)要求；或兩者要求都不能滿足 。 人與物處于尋找狀態(tài)或尚不能很好發(fā)揮效能狀態(tài) 。 例：工作時(shí)由于現(xiàn)場雜亂或忘記了工具在何處 ， 尋找浪費(fèi)了時(shí)間；或半成品堆放不合理 ， 彎腰得到 ， 費(fèi)時(shí)加大勞動強(qiáng)度 。 C狀態(tài) 改造狀態(tài) 即： 需消除或徹底改造的工作環(huán)境；對人的生理 、 工廠生產(chǎn) 、 安全的要求都不能滿足 。 人與物失去聯(lián)系狀態(tài) 。 例：現(xiàn)場中存放已報(bào)廢的設(shè)備 、 工具 、 磨具； 生產(chǎn)中的垃圾 、 切屑以及與生產(chǎn)無關(guān)的員工生活用品等 。 （ 2） 定置管理 要通過相應(yīng)的設(shè)計(jì) ， 改進(jìn)和控制 、 消除 C狀態(tài) ， 對 B狀態(tài)進(jìn)行分析和改進(jìn) ， 使之成為 A狀態(tài) ， 并長期保持下去的管理 。 A狀態(tài) B狀態(tài) C狀態(tài) 長期保持 分析改善 消除杜絕 73 4． 班組長定置管理的實(shí)施 1〉 定義 按定置管理的設(shè)計(jì)要求 ， 對生產(chǎn)現(xiàn)場的材料 、 機(jī)械 、 操作者 、 方法進(jìn)行科學(xué)的整理和整頓的過程 。 2〉 步驟 （ 1） 清楚與生產(chǎn)無關(guān)的物品 生產(chǎn)現(xiàn)場重犯與生產(chǎn)無關(guān)的物品都要清除干凈 。 （ 2） 按定置圖實(shí)施定置 個(gè)車間 （ 工段 ） 、 班組都應(yīng)按定置圖的要求 ， 將生產(chǎn)現(xiàn)場 、 器具等物品進(jìn)行分類 、 搬 、 轉(zhuǎn) 、 調(diào)整并予以定位 。 定置的物品要與圖相符 ， 位置要準(zhǔn)確 ， 擺放要整齊 ， 儲存要有器具 （ 包括可移動的物品 — 電動車 、 周轉(zhuǎn)箱之類 ） 。 （ 3） 放置標(biāo)準(zhǔn)信息標(biāo)牌 要做到牌 、 物 、 圖相符 ， 不得隨意挪動 ， 要以醒目和不妨礙生產(chǎn)操作為原則 。 有圖必有物 有物必有區(qū) 有區(qū)必掛牌 有牌必分類 按區(qū)存放 按圖定置 按類存放 帳物一致 74 七 ． 目視管理 1． 定義 根據(jù)人的視覺原理 ， 利用形象直觀 、 色彩適宜的各種視覺感知信息來傳達(dá)意圖 ， 以組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動的管理 。 2． 特征 1〉 公開化 、 視覺顯示化為特征的管理方式 2〉 創(chuàng)造一目了然的作業(yè)現(xiàn)場 “ 看得見的管理 ” 圖像 、 卡片 、 表格 、 標(biāo)牌 、 色彩等 自己應(yīng)干什么 ？ 應(yīng)達(dá)到什么程度 ？ 誰是動力 ？ 誰是阻力 ？ 人員 視覺感知信息 誰違章影響產(chǎn)量和質(zhì)量 ？ 誰創(chuàng)造性勞動使現(xiàn)場管理上新臺階 ？ (JIT)中 準(zhǔn)時(shí)化 看板管理 目視管理 豐田生產(chǎn)方式 自動化 重要手段 改善生產(chǎn)環(huán)境； 建立正常生產(chǎn)秩序； 調(diào)動并保護(hù)員工積極性； 促進(jìn)文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)； 2． 目視管理的原則 1〉 激勵性原則 75 2〉 標(biāo)準(zhǔn)化原則 3〉 群眾性原則 4〉 實(shí)用性原則 圖像 卡片 表格 標(biāo)牌 視覺感 知信息 色彩 國家標(biāo)準(zhǔn) 國際標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 人員 統(tǒng)一認(rèn)識 迅速識別 每人在干什么 ？ 達(dá)到了什么程度 ？ 動力在哪 ？ 阻力在哪 ？ 誰違章影響產(chǎn)量和質(zhì)量 ？ 誰創(chuàng)造性勞動使現(xiàn)場管理上新臺階 ？ 4． 目視管理的內(nèi)容 1〉 目標(biāo)管理內(nèi)容的公布 （ 1） 圖標(biāo)展示車間 — 班組 — 崗位 — 個(gè)人的目標(biāo) （ 2） 按期公布完成情況 （ 日報(bào) — 旬報(bào) — 周報(bào) — 月報(bào) ） 2〉 規(guī)章制度和崗位責(zé)任的公布 （ 1） 公布生產(chǎn)中的規(guī)章制度 、 崗位標(biāo)準(zhǔn) 、 作業(yè)規(guī)程 、 定額標(biāo)準(zhǔn) （ 2） 生產(chǎn)者時(shí)時(shí)目視 ， 牢記自己的崗位職責(zé) 、 崗位紀(jì)律 3〉 定置管理中的定置圖的公布 （ 1） 各種區(qū)域的標(biāo)志線 、 標(biāo)志牌和色彩標(biāo)志 （ 2） 按定置管理設(shè)計(jì)要求 ， 采用醒目 、 標(biāo)準(zhǔn)化的信息符號將各種區(qū)域 、 通道 、 器具位置表示出來 76 4〉 安全生產(chǎn)管理中的警告信息顯示 （ 1） 用警告性的標(biāo)牌 、 色彩 、 指示燈 、 電視告知 （ 2） 為了安全生產(chǎn)哪些該做 ， 哪些不該做；如何操作才符合安全操作規(guī)程 5〉 生產(chǎn)作業(yè)控制中的傳導(dǎo)信息顯示 （ 1） 作業(yè)控制： 是生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié) 、 各道工序都有計(jì)劃的按期量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn) 。 （ 2） 用統(tǒng)一的指示燈 、 指示牌 、 故障顯示屏等傳導(dǎo)信號把有關(guān)信息及時(shí)上一環(huán)節(jié) ， 傳入下一環(huán)節(jié) 。 6〉 產(chǎn)品 、 工夾具的堆放標(biāo)準(zhǔn)化 （ 1） 五五堆放：產(chǎn)品 、 工夾具 、 運(yùn)輸小車 、 箱 、 盤按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安置于盛裝 。 （ 2） 便于操作運(yùn)輸 ， 有利于清點(diǎn)數(shù)目 。 7〉 目視管理中 “ 色標(biāo)管理 ” 的運(yùn)用 （ 1） 通過色標(biāo)表示大小 、 寬窄 、 冷暖 、 軟硬 、 輕重等感覺效用 （ 2） 高溫車間以淺藍(lán) 、 淺綠 、 白色等冷色為基調(diào)；綠色表示平安；紅色為危險(xiǎn) 77 5． 目視管理的意義 采用目視管理 1〉 生產(chǎn)效率提高； 2〉 降低成本； 3〉 提高內(nèi)部情報(bào)交流 4〉 提高作業(yè)效率； 5〉 事務(wù)處理快捷； 6〉 提高管理者 、 監(jiān)督者的能力； 7〉 徹底地進(jìn)行預(yù)防性管理 8〉 提高品質(zhì) 不采用目視管理 1〉 只能維持現(xiàn)狀 、 事后追蹤管理為中心； 2〉 工作現(xiàn)場的活動方針和目標(biāo)不能為全體作業(yè)人員所共有； 3〉 共同努力 i的目標(biāo)不清楚； 4〉 發(fā)生故障 、 異常時(shí)難以相互協(xié)助； 5〉 公司發(fā)生問題 ， 信息難以在內(nèi)部相互傳送； 6〉 在工作上總感到難以在整體情況上進(jìn)行交流； 78 6． 目視管理工具 1〉 標(biāo)準(zhǔn)取 （ 送 ） 貨目視板 （ 1） 定義 根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)容查對實(shí)物與標(biāo)準(zhǔn)是否相符