某項(xiàng)目溝通及文件記錄-資料下載頁
2025-01-07 20:07本頁面
【正文】 標(biāo)注修改者、修改時(shí)間 ? 及時(shí)地發(fā)布更新的文檔，并標(biāo)注出修改的部分 會議的改善 ? 誰參加人：必須參加的人，隨意參加的人 ? 誰主持與控制：主席 (秩序 )，主持人 (副總，控制時(shí)間 )，觀察 (經(jīng)理，控制全場 ) ? 誰先發(fā)言：由下而上，由外而內(nèi) ? 誰負(fù)責(zé)，誰追蹤 ? 誰在浪費(fèi)時(shí)間 ? 誰作結(jié)論：激勵(lì)，要求，利用，大家沒結(jié)論在一項(xiàng)目經(jīng)理的為答案 羅伯特議事規(guī)則 ?可以防止： ? 1．跑題，即言不及義 ? 2．一言堂，話語權(quán)主要被領(lǐng)導(dǎo)壟斷 ? 3．野蠻爭論，抓住人家言語中的一個(gè)詞不放，甚至打起來。 “南塘十三條”議事規(guī)則 ? 第一條 :會議主持人 ,專門負(fù)責(zé)宣布開會制度 ,分配發(fā)言權(quán) ,提請表決 ,維持秩序 ,執(zhí)行程序。但主持人在主持期不得發(fā)表意見 ,也不能總結(jié)別人的發(fā)言。 ? 第二條 :會議討論的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是一個(gè)明確的動議 :“動議 ,動議 ,就是行動的建議 !”動議必須是具體的、明確的、可操作的行動建議。 ? 第三條 :發(fā)言前要舉手 ,誰先舉手誰優(yōu)先 ,但要得到主持人允許后才可以發(fā)言 ,發(fā)言要起立 ,別人發(fā)言的時(shí)候不能打斷。 ? 第四條 :盡可能對著主持人說話 ,不同意見者之間避免直接面對的發(fā)言。 ? 第五條 :每人每次發(fā)言時(shí)間不超過二分鐘 ,對同一動議發(fā)言每人不超過二次 ,或者大家可以現(xiàn)場規(guī)定。 ? 第六條 :討論問題不能跑題 ,主持人應(yīng)該打斷跑題發(fā)言。 ? 第七條 :主持人打斷違規(guī)發(fā)言的人 ,被打斷的人應(yīng)當(dāng)中止發(fā)言。 ? 第八條 :主持人應(yīng)盡可能讓意見相反的雙方輪流得到發(fā)言機(jī)會 ,以保持平衡。 ? 第九條 :發(fā)言人應(yīng)該首先表明贊成或反對 ,然后說理由。 “南塘十三條”議事規(guī)則 (.) ? 第十條 :不得進(jìn)行人身攻擊 ,只能就事論事。 ? 第十一條 :只有主持人可以提請表決 ,只能等到發(fā)言次數(shù)都已用盡?；蛘邲]有人再想再發(fā)言了 ,才能提請表決。如果主持人有表決權(quán) ,應(yīng)該最后表決。防止抱粗腿。 ? 第十二條 :主持人應(yīng)該先請贊成方舉手 ,再請反對方舉手。但不要請棄權(quán)方舉手。 ? 第十三條 :當(dāng)贊成方多于反對方 ,動議通過。平局等于沒過。 “南塘十三條”議事規(guī)則 (.) 溝通障礙的解決 ? 強(qiáng)調(diào)反饋 ? 匯報(bào) ? 事前問清，事后負(fù)責(zé) ? 簡化語言 ? 重點(diǎn) ? 善用比喻 ? 主動傾聽 ? 兩只耳朵，一張嘴 ? 分析思考 補(bǔ)充：跨文化溝通和管理行為 ? 語言的重要性 ? 詞匯、手勢、符號、身體動作、聲音、語境 ? 溝通的結(jié)構(gòu)和風(fēng)格 ? 印度的工程師 ? 管理的方式：獨(dú)裁、談判 ? 管理行為和個(gè)人行為 ? 正式關(guān)系 ? 社會結(jié)構(gòu) ? 面子 ? 流放式生活中的項(xiàng)目經(jīng)理 Summary ? Review Questions 注：本節(jié)內(nèi)容參考余世維講座內(nèi)容
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