直郵運(yùn)作基礎(chǔ)-1直復(fù)營銷與直郵-資料下載頁
2025-01-07 14:23本頁面
【正文】 成本是效益的衡量指標(biāo)，而收益是成功的衡量指標(biāo)成功直復(fù)營銷 8大原則直復(fù)營銷是可以測量的? ?郵寄或其他促銷的成本? ?預(yù)期的響應(yīng)率? ?盈虧平衡分析2. 后端計(jì)算? ?響應(yīng)率? ?每個(gè)響應(yīng)（實(shí)際）的成本? ?轉(zhuǎn)換率（銷售線索或其他兩步式活動(dòng)）? ?客戶終身價(jià)值成功直復(fù)營銷 8大原則? 客戶保持率65355530472540 21 35%/85%65%/85%100806040200Today 1 2 3 4客戶保持率在經(jīng)過兩 次購買后會(huì)趨于穩(wěn)定，第一次購買是個(gè) “嘗試 ”，再次購買者對(duì)于產(chǎn)品有了全面的了解。成功直復(fù)營銷 8大原則客戶流失的代價(jià)是什么？? 5倍? 2025%的客戶。? 5個(gè)百分點(diǎn)，你可以增加 2575%的利潤——為什么？ —Frederick Reichheld, Bain Consulting, The Loyalty Effect —貝恩咨詢公司 Frederick Reichheld 著 《 忠誠度效應(yīng) 》成功直復(fù)營銷 8大原則客戶流失和終身價(jià)值的主要影響因素 比如，經(jīng)人引薦的客戶能夠帶來更多的價(jià)值和擁有更高的忠誠度。 被優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引的那些受眾往往擁有更高的終身價(jià)值和更低的自然流失。 通過 打折、 第一年免費(fèi)和其他更低 承諾的誘因獲得 的客戶通常會(huì)比全價(jià)購買的客戶終身價(jià)值更低。 過分熱心的直接銷售和呼出電話營銷經(jīng)常推出 “ 免費(fèi)試用 ” ，而不是產(chǎn)品價(jià)值，結(jié)果是 導(dǎo)致 更高的客戶流失率。成功直復(fù)營銷 8大原則誘因 是如何影響顧客保留的 ?成功直復(fù)營銷 8大原則直復(fù)營銷響應(yīng)率（名單 ） ?潛在客戶或現(xiàn)有客戶 —針對(duì)客戶的促銷產(chǎn)生的響應(yīng)會(huì)比針對(duì)潛在客戶的促銷產(chǎn)生的響應(yīng)高 520倍 針對(duì)不同的誘因，響應(yīng)會(huì)有 210倍的差別 ?與個(gè)人接觸的媒體的響應(yīng)率是最高的 —電話營銷，直接或立體郵件，電子郵件 ?大眾媒體通常響應(yīng)比較低 —電視、廣播、雜志、報(bào)紙、插頁、橫幅廣告等 1050%的響應(yīng)率差別是由于季節(jié)產(chǎn)生的成功直復(fù)營銷 8大原則? ，并讓它保持便捷。? 誘因 鎖定正確的受眾。? 。? 。? ，而不只是一種溝通方式。? 。? 符合 公司的形象、受眾需求和產(chǎn)品特征。? 。成功直復(fù)營銷 8大原則成功直復(fù)營銷 8大原則成功直復(fù)營銷 8大原則
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