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正文內(nèi)容

商務(wù)談判的溝通講義課件-資料下載頁

2025-01-07 05:45本頁面
  

【正文】 不安和不自信 。通常,員工到老板那里去對待遇、升遷等發(fā)泄不滿情緒,或者業(yè)務(wù)伙伴到公司來討要久拖不還的貨款,即會采取此種坐姿,一開始,這種暄賓奪主式的坐姿會給對方一定壓力,片刻,這種身體語言的優(yōu)勢不存在了,對方開始不斷移動所坐的位置前傾向你,表現(xiàn)出強烈要你認可的心情來。 雙臂交叉抱于胸前 這是我們所見過的最具 “ 傳染性 ” 的身體姿態(tài)。在談判長桌的兩側(cè),只要有一個人這么做了,其他人也會不知不覺 效仿 。雙臂交叉抱于胸前 代表否定與拒絕,也代表袖手旁觀 。當我們的發(fā)言進行到一半,發(fā)現(xiàn)上司和同事們不自覺雙臂抱胸,那么,說明發(fā)言的可信度和可行性已受人質(zhì)疑,就應(yīng)臨時調(diào)整后半段的發(fā)言,不要再一味滔滔不絕下去。 十指交叉 十指交叉動作在談判桌上,或在下屬對上司提出某種耳目一新而又 “ 匪夷所思 ” 的建議時,對方往往將十指交叉,兩個大拇指不自覺地輕輕摩擦或互相繞小圈子,臉上露出沉吟的神氣來。這個動作并不表示贊同和認可,而是 表示 “ 有條件地懷疑 ” —— 他雖然頗為稱賞你的異想天開,但很明顯感覺你提供的證據(jù)不夠。你怎么認為你的方案一定暢行無阻?你的依據(jù)在哪里?一旦看到談判對手或上司做出這個姿勢時,停止鋪陳你的 “ 遠大前景 ” ,提供有說服力的調(diào)查數(shù)據(jù),才能搏得對方的認可。 尖塔姿態(tài) 所謂尖塔姿態(tài),就是雙手指尖相對相抵,掌心相對虛空,形成一種 “ 教堂尖塔 ”式的手勢, 這是一種極度自負的手勢,傲慢,并帶著剛愎自用的神氣 。越是傲慢自負, “ 尖塔 ” 的位置越高,從齊胸逐漸升至齊眉,甚至從兩掌之間的縫隙里看人。這也是上司對待下屬慣用的身體語言。當然,如果談判雙方實力不均等,處于求人位置的那一方,也往往被對方從尖塔的掌縫里窺看。 架起二郎腿 在下棋的過程中,如果其中一方或雙方架起二郎腿,有經(jīng)驗的觀戰(zhàn)者馬上感應(yīng)到,盤面上的局面風(fēng)云詭譎,已經(jīng)到了比拼內(nèi)力的程度;而一旦雙方放下架起的腿,身子前傾,那么,勝負立判還是和局已定,數(shù)分鐘內(nèi)就會見分曉。商場上,同樣如此,談判雙方架起腿來,是互相發(fā)出訊號: “ 放馬過來吧! ” ,而一旦看到對方放下了架起的腿,那么,離終局階段就不遠了。 相反,在上下級關(guān)系中,一旦你提出的方案或建議讓上司不由自主地架起二郎腿,那么,他的潛臺詞,不是要與你爭論,而是 根本對你的意見沒興趣 ,不耐煩,這里的二郎腿強化了上司居高臨下和不以為然的神情,你為何不趕忙 “ 撤退 ” 呢? 觸摸鼻子 如果你讀過 《 木偶匹諾曹 》 的故事,你就會明白忽然長長的鼻子,意味著撒謊。談判中,看到對方頻繁地摸鼻子,你就要當心了:現(xiàn)在,對手的一系列言談都在布置一個開花的陷阱, 他在努力地隱瞞他的真實意圖 ;如果談判從漫長的 兜圈子 階段進入實質(zhì)階段,觸摸鼻子的動作就減少了。從這一身體姿態(tài),我們可以判斷冗長的談判究竟有無實質(zhì)進展。 與輕輕、飛快地觸摸鼻子的動作相反, 比較持久地捏弄鼻梁的動作 ,是在會議中爭取 “ 發(fā)言權(quán) ” 的一個潛意識姿態(tài)。 大約三五秒鐘之后,眾人的視線會集中到你臉上來,注意到你的若有所思,集體地為你創(chuàng)造了開口發(fā)言的機會。 上身后傾或偏離對方 有一個小品,說的是一名推銷員熱情推銷他的產(chǎn)品,而被推銷者完全不感興趣,便上身后傾,身體悄悄地遠離對方。推銷員身體前傾、步步緊逼,兩人從長沙發(fā)的這一頭,漸漸移至那一端 …… 直到被推銷者退無可退跳起來。這個小品說明推銷員的鍥而不舍和不識趣:要么,他是沒有看出對方上身后傾,是代表明確的戒備和抵觸情緒 ;要么他是故意不去領(lǐng)會對方的不合作,硬要把鐵杵磨成針。 拉松領(lǐng)帶或脫去外套 祝賀你!在談判桌上,當鋒芒畢露的談判對手開始以 “太熱 ”為由脫去外套,拉松領(lǐng)帶,可能是個好兆頭, 說明他們已失去耐心,準備以某種程度的讓步促使協(xié)議的達成 。當一名談判骨干拒不接受對方的要求,準備以 “戰(zhàn)士 ”的姿態(tài)耗到底時,他是不會脫去自己的 “戰(zhàn)袍 ”的 —— 在這里,外套的意義相當于一層心理鎧甲,而領(lǐng)帶扼緊咽喉,相當于保護自己的的要害不被對方攻擊。 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023雨中黃葉樹,燈下白頭人。 23:20:5823:20:5823:205/12/2023 11:20:58 PM1以我獨沈久,愧君相見頻。 五月 2123:20:5823:20May2112May211故人江海別,幾度隔山川。 23:20:5823:20:5823:20Wednesday, May 12, 20231乍見翻疑夢,相悲各問年。 五月 21五月 2123:20:5823:20:58May 12, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 12 五月 202311:20:58 下午 23:20:58五月 211比不了得就不比,得不到的就不要。 。 五月 2111:20 下午 五月 2123:20May 12, 20231行動出成果,工作出財富。 2023/5/12 23:20:5823:20:5812 May 20231做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 11:20:58 下午 11:20 下午 23:20:58五月 21沒有失敗,只有暫時停止成功!。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 23:20:5823:20:5823:205/12/2023 11:20:58 PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 五月 2123:20:5823:20May2112May211世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 23:20:5823:20:5823:20Wednesday, May 12, 20231不知香積寺,數(shù)里入云峰。 五月 21五月 2123:20:5823:20:58May 12, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12 五月 202311:20:58 下午 23:20:58五月 211楚塞三湘接,荊門九派通。 。 五月 2111:20 下午 五月 2123:20May 12, 20231少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 2023/5/12 23:20:5823:20:5812 May 20231空山新雨后,天氣晚來秋。 11:20:58 下午 11:20 下午 23:20:58五月 21楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 23:20:5823:20:5823:205/12/2023 11:20:58 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 五月 2123:20:5823:20May2112May211越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 23:20:5823:20:5823:20Wednesday, May 12, 20231知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強。 五月 21五月 2123:20:5823:20:58May 12, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12 五月 202311:20:58 下午 23:20:58五月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 五月 2111:20 下午 五月 2123:20May 12, 20231業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023/5/12 23:20:5823:20:5812 May 20231一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。 11:20:58 下午 11:20 下午 23:20:58五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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