某汽車的價(jià)值優(yōu)勢(shì)概述-資料下載頁(yè)
2025-01-06 23:52本頁(yè)面
【正文】 異的成績(jī)。此外，豐田是故障率最低的汽車之一，也就是說，是可靠性非常高的汽車，但它的使用成本卻極低，這也是我們獲得極高顧客忠誠(chéng)度的原因。在二手車市場(chǎng)，豐田一直都有著較好的殘值，它的綜合價(jià)值是一個(gè)重要原因。而售后服務(wù)又極高， 24小時(shí)救援、專用保險(xiǎn)、易損零件保修制度等等，為豐田車主全面解決后顧之憂。 正常銷售話術(shù) 克服異議話術(shù) Q： 豐田的價(jià)格好象比較高？ A： 購(gòu)買汽車，主要要綜合比較汽車的價(jià)值而非簡(jiǎn)單比較汽車的價(jià)格。綜合來看，豐田是性價(jià)比最高的汽車。它的故障率低，使用成本極低、殘值高、售后服務(wù)是同行業(yè)中最好的，所以綜合比較，豐田汽車不僅物有所值，甚至是物超所值的。 Q： 好像現(xiàn)在好多新車的配備比豐田要好很多 . A： 就好比精裝“二鍋頭” ≠簡(jiǎn)裝“五糧液”一樣，花哨的配備不一定都實(shí)用。現(xiàn)在很多新車在配置上配得很花哨，尺寸也夠大，表面看起來性價(jià)比很高，于是吸引了很多用戶的眼光，但是性價(jià)比中“性”字的內(nèi)在含義不僅僅是配備、規(guī)格，它還包括技術(shù)含量、產(chǎn)品品質(zhì)、安全性能、售后服務(wù)等綜合因素。 克服異議話術(shù) Q： 故障率低，怎么說明呢？ A： 德國(guó)官方檢測(cè)機(jī)構(gòu) TUV“2023 年車輛年檢報(bào)告”中，花冠平均重大故障率僅為 %，遠(yuǎn)低于平均水平 %。在該報(bào)告涉及的車型中有10余款都已國(guó)產(chǎn)，其中第二名的重大故障率超過 12%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于花冠。在廣東揭陽(yáng)，有一輛老皇冠行駛里程已經(jīng)達(dá)到 50萬公里，但至今仍無大修，還在作為公務(wù)用車使用。在“新快報(bào)新浪 2023汽車測(cè)評(píng)大獎(jiǎng)?wù){(diào)查”中，威馳的年平均維修次數(shù)僅為 ，在國(guó)產(chǎn)小型車中故障率最低，獲得最可靠小型車獎(jiǎng)。該獎(jiǎng)項(xiàng)表明車輛在使用過程中出現(xiàn)的問題最少，質(zhì)量最為穩(wěn)定，有著良好的適應(yīng)性。 克服異議話術(shù) Q： 汽車的使用成本包括哪些？ A： 使用成本當(dāng)中包含三項(xiàng)指標(biāo)：油耗、維修費(fèi)用和時(shí)間成本。除了常規(guī)費(fèi)用外，油耗是汽車日常使用費(fèi)用中一大項(xiàng)開支。特別是隨著汽油價(jià)格上漲及尾氣污染，省油這一大利器將越來越有發(fā)言權(quán) 。在 2023年精品購(gòu)物指南主辦的“ ”調(diào)查中，威馳名列第一。在家用轎車黃金排量的 ，威馳油耗處于各主流車型中的最低水平。 克服異議話術(shù) Q： 好多朋友都說買豐田是最保值的，為什么？ A： 在二手車市場(chǎng)，豐田汽車一直具有較高的殘值，保持良好的交易價(jià)格，之所以威馳和花冠能夠得到市場(chǎng)高認(rèn)可度，其高綜合價(jià)值是一個(gè)重要原因。而且轉(zhuǎn)手價(jià)格高，車主的損失就小。根據(jù) 04年美國(guó)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，新車出廠三年后的剩余價(jià)值：跌價(jià)最快的 10種車中無一款豐田車（其中現(xiàn)代的某款車只剩 16%的殘值）。最保值 10種車中豐田汽車有三款入圍，而且剩余價(jià)值均在 60%以上。 克服異議話術(shù) Q： 皇冠車的售后服務(wù)有什么特別之處嗎？ A： 一汽豐田經(jīng)銷店為皇冠維修用戶提供 24小時(shí)救援，當(dāng)新皇冠用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)出現(xiàn)問題后，一個(gè)電話，皇冠的維修網(wǎng)絡(luò)就必須給他提供高速、高效的救援支持，這在眾多汽車廠家中也是首次。另外，在以前，消費(fèi)者的新車不論損壞率達(dá)到多少，都只能修復(fù)。而現(xiàn)在，一汽豐田和保險(xiǎn)公司合作推出皇冠專用保險(xiǎn)。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買的兩年以內(nèi)的新皇冠發(fā)生意外后，損傷達(dá)到 50%以上就可根據(jù)保險(xiǎn)條例獲得一輛新車的賠付。這在國(guó)內(nèi)汽車業(yè)界是絕無僅有的。 克服異議話術(shù) 反復(fù)演練才能達(dá)成效果 !
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1