【正文】 經(jīng)營思想和管理理念，即企業(yè)品牌，不僅能能產(chǎn)生強大的團體向心力和凝聚力，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造精神，還能形成增強企業(yè)的品牌力，促進組織目標的實現(xiàn)。 案例研討 ? 案例 1： 《 華為基本法 》 ? 案例 2：把老百姓的事當企業(yè)的事來辦（北京移動案例） ? 案例 3： TCL、長虹、聯(lián)想、海爾、華為的國際化模式與文化行為 ? 問題：以上企業(yè)文化案例各自反映了企業(yè)文化的哪些功能？ ? 各組討論 10分鐘，并選派一名代表發(fā)表本組的討論成果（ 10分鐘）。 聯(lián)想企業(yè)文化作用機理案例： ? 4+1分析模式： GREP模型 +沙因假設 ? GREP反映的是企業(yè)表層文化的四個方面，是相對顯性而且變化多動的，沙因的一系列基本假設反映的是企業(yè)的底層文化，穩(wěn)定少變動，深層次基本假設是 GREP的基礎， GREP是深層次基本假設的表現(xiàn)、途徑與方式。 第三單元 企業(yè)文化建設 :塑造 —— 企業(yè)文化建設與管理的程序與方法 ? 企業(yè)文化的形成，有的是自發(fā)的，有的則是通過有意識的文化建設活動形成的。一般而言，企業(yè)家提出的各種理念，都可能通過各種文化建設活動加以固化，使之成為相對穩(wěn)定的組織行為方式和員工行為方式；各級管理者和普通員工提出的一些理念，則必須因其符合組織的利益，并在組織權威的認可和授權下，才可能納入到組織有意識的文化建設活動之中；否則，則處于自發(fā)發(fā)展的狀態(tài)，成為組織內(nèi)的亞（次）文化。 ? 本質上，自發(fā)形成的企業(yè)文化和通過有意識的建設活動而形成的企業(yè)文化是一對矛盾的統(tǒng)一體。一個企業(yè)，若任隨各種自發(fā)的次文化存在，可能會對組織利益造成損害。通過有目的、有計劃的組織行為，建設企業(yè)自身的文化，克服各類消極的次文化現(xiàn)象，是組織在發(fā)展過程中始終必須面對的一個重要問題。 一、自發(fā)的企業(yè)文化形成過程和有意識的企業(yè)文化建設 提出 理念 制度化 次文化 行為方式 相悖的 行為方式 次文化 行為方式 企業(yè)家 管理者 員工 墻面文化 次文化理念 次文化理念 次文化現(xiàn)象叢生。 組織文化建設遭遇挫折 企業(yè)家的行為與自己所倡導的理念相悖。 管理者沒有有效地貫徹落實制度，以致形成 “ 墻面文化 ” 。 組織內(nèi)亞文化的自發(fā)形成過程（ A） A理念 B理念 次文化 行為方式 次文化 行為方式 管理層 普通員工 次文化理念 次文化理念 N理念 制度化 企業(yè)高級管理層在理念上難以到成共識，首先造成理念混亂，進而也不利于組織的制度化建設，這是一些企業(yè)形成嚴重的次文化現(xiàn)象的重要根源。 企業(yè)家 組織內(nèi)亞文化的自發(fā)形成過程（ B） 提出 理念 培訓和傳播 制度和 規(guī)范建設 制度和 規(guī)范執(zhí)行 相應的 行為方式 相應的 行為方式 相應的 行為方式 相應的 行為方式 企業(yè)家 管理者 先進員工 普通員工 文 化 建 設 過 程 文化建設成果 組 織 行 為 個 人 行 為 文化建設領導者 文化建設組織者 文化建設參與者 有意識的企業(yè)文化建設的一般范式 如何進行企業(yè)文化建設 1 企業(yè)文化建設是一個過程 。 第一 ， 它可以將企業(yè)家的意志 、 直覺 、 創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉化為成文的宗旨和政策 ， 使之能明確地系統(tǒng)地傳遞到職業(yè)管理層 ， 由職業(yè)層規(guī)范化運作 ， 它是一個 “ 權力智慧化 ” 的過程 。 第二次創(chuàng)業(yè)階段，應該將企業(yè)家行為轉化為職業(yè)經(jīng)理人行為，通過規(guī)范運作避免企業(yè)家的個人情緒和知識局限所可能釀成的企業(yè)悲劇。這就是權力智慧化。 第二 、 闡述企業(yè)處理管理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大關系的原則和優(yōu)先次序 ， 建立調整企業(yè)內(nèi)部關系和矛盾的心理契約 ， 是一個 “ 理念政策化 ” 的過程 。 第三， 指導企業(yè)的組織建設、業(yè)務流程建設和管理的制度化建設，推動管理達到國際標準，并使企業(yè)管理體系具有可移植性。 是一個企業(yè)“ 行為規(guī)范化 ” 的過程。 2 企業(yè)文化建設要從企業(yè)存在的問題入手，以問題為導向，漸進式的系統(tǒng)解決方案。 – 企業(yè)文化問題診斷：企業(yè)文化診斷問卷法、企業(yè)文化診斷訪談法、企業(yè)文化診斷的文獻資料分析、企業(yè)文化診斷的模式與標桿分析法、典型人物與典型事件分析法、小型座談會。 – 企業(yè)文化建設的系統(tǒng)解決方案 – 戰(zhàn)略轉型的企業(yè)文化系統(tǒng)解決方案（戰(zhàn)略轉型的文化要求、治理結構與組織轉型要求、與組織變革要求、人力資源管理機制與模式變革要求） – 并購重組之中的文化整合與解決方案 3 企業(yè)文化建設的關鍵要素 – 企業(yè)家與企業(yè)家群體： 企業(yè)最高領導人是企業(yè)的締造者，也是企業(yè)文化變革的原動力。構建文化基因，實現(xiàn)以價值觀為基礎的領導 3 企業(yè)文化建設的關鍵要素（續(xù)） ? 樹立企業(yè)理念 ——使命追求和核心價值觀（有意識地去引導和創(chuàng)造） ? 完成戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考 （如：我們的客戶是誰、戰(zhàn)略方向、核心競爭力、關鍵業(yè)務領域、經(jīng)營模式。） ? 企業(yè)文化的忠實的追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵者。 ? 文化變革的催化劑 （最大的敵人是自己，企業(yè)家的危機意識與轉型）。 ? 確立和維護工作標準，并身先士卒，率先垂范 （關注績效標準、正直誠信） ? 文化的傳承與繼任者的確定 ? 企業(yè)的核心與中堅人才 – 共同參與企業(yè)愿景與核心價值觀的制定 – 提煉經(jīng)驗、總結教訓、探尋方法、確立準則、行為帶動 – 將核心價值觀融入制度建設和流程建設之中 – 與員工進行溝通、輔導并達成共識 – 部門與團隊氛圍建設與維護 3 企業(yè)文化建設的關鍵要素（續(xù)） ? 全體員工 – 參與、認同、擁戴、依從 – 輿論導向、組織氛圍、從眾心里 – 制度強化、行為規(guī)范 – 學習、自律 3 企業(yè)文化建設的關鍵要素（續(xù)） 4 企業(yè)文化建設的程序與方法 – 文化體系的構建提煉 要點：挖掘基因、篩選梳理、精煉升華、結晶文字 研究小組、領導親力、聘請外腦、全員參與 – 文化影響的推廣傳播 要點：完整表達、深刻理解、區(qū)別層次、培養(yǎng)熏陶 宣導手冊、傳播渠道、師資培養(yǎng)、學習培訓 – 文化資源的消費利用 要點：樹榜樣、入心田、成習慣、變物質、社會化 華夏基石企業(yè)文化建設模型 “戰(zhàn)略落地”驅動的企業(yè)文化建設 核心理念 培訓傳播 員工行為 員工行為 管理行為 管理行為 企業(yè)家 管理者 先進員工 普通員工 文化建設過程 文化建設成果 組 織 行 為 個 人 行 為 文化建設領導者 文化建設組織者 文化建設參與者 戰(zhàn)略落地 做事原則 內(nèi)部制度 2 1 3 4 6 5 7 8 核心理念 培訓傳播 員工行為 員工行為 管理行為 管理行為 企業(yè)家 管理者 先進員工 普通員工 文化建設過程 文化建設成果 組 織 行 為 個 人 行 為 文化建設領導者 文化建設組織者 文化建設參與者 戰(zhàn)略落地 做事原則 內(nèi)部制度 9 企業(yè)文化建設成敗的關鍵點 ?核心理念集中反映了戰(zhàn)略目標實現(xiàn)和結構性整合的要求。 ?核心理念既是對企業(yè)成功經(jīng)驗的總結，又是對某些不再適應企業(yè)戰(zhàn)略落地需要的文化傳統(tǒng)的揚棄，還是面向未來，對一些先進文化要素的充分吸收。 ? 理念的描述必須清晰，理念與理念之間必須具有嚴密的邏輯關系。 ?企業(yè)高層應對理念達成共識。 ?企業(yè)高層（企業(yè)家和各級管理者）應率先垂范所倡導的理念。 ?理念應落實到企業(yè)的制度建設（業(yè)務規(guī)范、員工行為規(guī)范等，尤其是企業(yè)績效考核制度）之中。 ?這些制度和規(guī)范應得到徹底的貫徹執(zhí)行，轉化為組織內(nèi)實實在在的管理行為和管理活動。 ?對組織所倡導的理念和企業(yè)的制度規(guī)范應通過有效的培訓和傳播手段，確保員工認知組織倡導的文化。 ?激勵自覺地實踐組織所倡導的文化的員工，使之成為其他員工學習的榜樣。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 一、企業(yè)文化落地的組織保障 二、企業(yè)文化落地的機制與制度創(chuàng)新 第四單元 企業(yè)文化建設落地工程 ? 案例 :某企業(yè)企業(yè)文化落地實施要點提示 一、以價值理念為核心，提高公司高層領導力 二、以價值理念為導向，提升員工執(zhí)行力 三、以價值理念為牽引，完善公司管理制度 四、以價值理念為靈魂，完善公司績效管理 五、以價值理念為指導，打造團隊文化 六、以價值理念為基礎，制定員工行為規(guī)范 ? 主要措施： 一、構建組織體系 二、完善識別系統(tǒng) 三、建立實施機制 四、開展主題活動 ? 建議實施步驟： 一、前期準備，初步啟動階段 二、整體推進，實施深化階段 （一） 2023年為理念滲透、形象塑造、制度建設年 （二） 2023年為人文文化、團隊文化和執(zhí)行文化建設年 （三） 2023年為學習文化和精品文化建設年 三、總結完善，創(chuàng)新提高階段 講課到此結束！謝謝 ? Address:北京市朝陽區(qū)慧忠路 5號遠大中心 A座 9層 (100101) ? Tel/電話： 01084892209829 ? Fax/傳真： 01084892219 ? Email：