【正文】 痛點生產(chǎn)物料未及時供應 P31 版權所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 關鍵人物：客戶服務經(jīng)理 痛點：客戶滿意度低 原因分析 解決方案 原因：售后服務過程難以管理 關聯(lián)人物：無 解決方案：提供包括服務請求登記、服務請求分配、服務請求處理、服務請求關閉等服務過程管理工具。 應用價值：服務管理幫助企業(yè)實現(xiàn)服務過程的全面管理和控制，提升服務質量及客戶滿意度。 原因：服務資源分配不合理 關聯(lián)人物：無 解決方案：對服務資源分配進行管理，可根據(jù)服務人員的專業(yè)技能，對不同優(yōu)先級的服務請求進行按需分配，以合理利用有限的服務資源，提高客戶滿意度。 應用價值：有效的服務資源分配管理，幫助企業(yè)提高服務管理系統(tǒng)運作效率，規(guī)范服務管理，提高服務響應速度和服務水平。 客戶痛點客戶滿意度低 P32 版權所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 關鍵人物：客戶服務經(jīng)理 痛點：客戶滿意度低 原因分析 解決方案 原因：沒有服務滿意度管理 關聯(lián)人物：無 解決方案：進行服務的滿意度調(diào)查，記錄服務的問題原因、解決方案及處理結果。 應用價值：對服務請求程和服務結果進行管理，并對客戶服務滿意度調(diào)查，為企業(yè)提供完整的服務管理，幫助企業(yè)有效監(jiān)督服務過程和服務結果，提高客戶滿意度。 客戶痛點客戶滿意度低 P33 版權所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 關鍵人物：生產(chǎn)經(jīng)理 痛點：生產(chǎn)成本居高不下 原因分析 解決方案 原因：生產(chǎn)物料管控不力 關聯(lián)人物：無 解決方案：生產(chǎn)物料的浪費是生產(chǎn)成本居高不下的原因之一。通過生產(chǎn)投料單做限額領料和報廢補領流程對生產(chǎn)物料進行有效的管控。 應用價值：限額領料管理和完整的報廢補料流程，防止車間亂領料、多領料、無憑證領料等情況發(fā)生，有效控制生產(chǎn)物料，幫助企業(yè)有效降低生產(chǎn)成本。 原因：在制品管理混亂 關聯(lián)人物：無 解決方案：建立有效的在制品管理制度和在制品報表體系，從多個角度了解車間在制品的存量水平和變化趨勢，以確定合理的半成品庫存，降低生產(chǎn)成本。 應用價值：全面的車間在制品管理，幫助企業(yè)有效降低車間在制品庫存，減少資金積壓，提升車間半成品管理水平。 客戶痛點生產(chǎn)成本居高不下 P34 版權所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 關鍵人物：生產(chǎn)經(jīng)理 痛點：生產(chǎn)計劃執(zhí)行力差 原因分析 解決方案 原因：經(jīng)常停機待料 關聯(lián)人物：采購經(jīng)理 解決方案：物料是否齊套，對于生產(chǎn)管理人員或采購人員來說，都是非常重要的信息。在生產(chǎn)計劃執(zhí)行前進行模擬發(fā)料和物料配套查詢，以確保生產(chǎn)任務的物料齊備。 應用價值：模擬發(fā)料和物料配套查詢幫助企業(yè)查看生產(chǎn)物料齊備情況，避免停機待料，確保生產(chǎn)計劃順利執(zhí)行。 原因：生產(chǎn)進度無法掌控 關聯(lián)人物：無 解決方案：企業(yè)需要對生產(chǎn)投料、領料、物料報廢、任務匯報、檢驗和入庫等環(huán)節(jié)的全過程進行監(jiān)控，并可即時調(diào)出單據(jù)進行調(diào)整，以確保生產(chǎn)進度的正常。 應用價值：生產(chǎn)任務單全程跟蹤，幫助企業(yè)加強對生產(chǎn)任務進度和生產(chǎn)過程的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施，確保生產(chǎn)計劃按期完成。 客戶痛點生產(chǎn)計劃執(zhí)行力差 P35 版權所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 關鍵人物：生產(chǎn)經(jīng)理 痛點：生產(chǎn)計劃調(diào)整不及時 原因分析 解決方案 原因：生產(chǎn)變更無法及時進行 關聯(lián)人物：計劃經(jīng)理 解決方案：客戶需求時常進行調(diào)整，從而引起生產(chǎn)計劃的變更，及時有效的調(diào)整建議信息可確保生產(chǎn)任務能及時按計劃調(diào)整的結果進行生產(chǎn)。 應用價值：交貨調(diào)整和取消建議信息，幫助企業(yè)及時對計算結果對生產(chǎn)任務進行調(diào)整，確保生產(chǎn)變更和調(diào)整能夠及時進行。 原因：沒有有效的排程調(diào)整工具 關聯(lián)人物：無 解決方案：提供生產(chǎn)人員可視化生產(chǎn)排程調(diào)整工具：利用甘特圖和能力柱狀圖，展示生產(chǎn)任務工期及能力負荷；利用模擬發(fā)料檢查物料的配套情況，并可拖動甘特圖形進行排程。 應用價值：可視化排程直觀綜合提供任務執(zhí)行、產(chǎn)能、備料，訂單交期等綜合信息，幫助生產(chǎn)人員方便及時地進行生產(chǎn)排程的調(diào)整。 客戶痛點生產(chǎn)計劃調(diào)整不及時 P36 版權所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 關鍵人物：工程經(jīng)理 痛點：產(chǎn)品數(shù)據(jù)提供不及時 原因分析 解決方案 原因：客戶要求的研發(fā)周期越來越短 關聯(lián)人物：無 解決方案：利用復制、批量修改、配置、特性等方法快速建立產(chǎn)品，縮短產(chǎn)品數(shù)據(jù)維護的時間。 應用價值：完整的處理功能滿足企業(yè)不同產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理需求，快速完成數(shù)據(jù)的準備，提高工作效率。 原因：客戶變更頻繁難以管理 關聯(lián)人物：無 解決方案：通過工程申請單和工程變更單，規(guī)范工程變更過程，有效管理工程變更。 應用價值：通過工程申請和工程變更的流程的處理，幫助提高企業(yè)工程變更的嚴密性，保證生產(chǎn)數(shù)據(jù)變更的可追蹤性。 客戶痛點產(chǎn)品數(shù)據(jù)提供不及時 P37 版權所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 關鍵人物：工程經(jīng)理 痛點：產(chǎn)品數(shù)據(jù)提供不及時 原因分析 解決方案 原因：客戶定制性需求越來越多 關聯(lián)人物：無 解決方案：通過配置和特性，快速及時提供所需的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，使銷售人員可按客戶需求進行快速配置。 應用價值：配置和特性，幫助企業(yè)滿足客戶個性化配置需求管理，快速確定客戶訂單，提高交貨質量和速度。 原因：數(shù)據(jù)量大，準確性難以保證 關聯(lián)人物：無 解決方案：提供物料和合法性檢查，成批維護工具，物料替代嵌套檢查，自動提前期計算等工具，幫助企業(yè)工程人員對生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行維護。 應用價值：生產(chǎn)數(shù)據(jù)批量維護和檢查工具，幫助企業(yè)提高生產(chǎn)數(shù)據(jù)維護的效率，確保及時提供產(chǎn)品數(shù)據(jù)。 客戶痛點產(chǎn)品數(shù)據(jù)提供不及時 P38 版權所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 聯(lián)系方式： 業(yè)務咨詢熱線： 4008830830 金蝶網(wǎng)站： P39 版權所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH