xxxx銀行保險概述-資料下載頁
2025-01-05 05:31本頁面
【正文】 銀行員工熟知保險? 銀保聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐? 分工明確計劃完備? 作業(yè)流程趨于標準? 銀行經(jīng)營利潤導(dǎo)向? 銀保業(yè)務(wù)視同主營? 銀行分享利益提高? 銀行重視客戶留存銷售職能逐步由保險公司向銀行轉(zhuǎn)移三、銀保合作價值分析委托代理銷售保險代收保險費 代付保險金聯(lián)合發(fā)行信用卡 資金匯劃網(wǎng)絡(luò)結(jié)算融資業(yè)務(wù)保單質(zhì)押貸款 電子商務(wù)合作 客戶信息共享業(yè)務(wù)交叉銷售共同研發(fā)產(chǎn)品—— 銀行與保險公司的合作以委托代理銷售保險產(chǎn)品為基本內(nèi)容，其合作的內(nèi)容將逐步深入，合作的外延將逐步擴大。三、銀保合作價值分析: —— 為了建立與維護客戶的關(guān)系，銀行與保險公司正尋求結(jié)盟合作的機會，使客戶能從單一窗口選擇更多的商品。研究表明，客戶從同一個商業(yè)機構(gòu)購買的商品種類越多，他離開這家機構(gòu)轉(zhuǎn)買別家商品的機會也隨之降低。v只在銀行開一個活期存款帳戶v只在銀行開一個定期存款帳戶v同時在銀行開一個活期與定期存款帳戶v只在銀行開一個活期存款帳戶并辦理貸款或信用卡業(yè)務(wù)v只在銀行開一個活期存款帳戶并接受其他金融保險綜合服務(wù)客戶類型 脫落率資料來源： 1998年 《 美國銀行家協(xié)會 》?100%?50%?10%?%?1%客戶忠誠度的提高三、銀保合作價值分析4. “ 三贏 ” 原則 — 銀行保險業(yè)務(wù)發(fā)展的動力 三 方 共 同 受 益客 戶 銀 行 保險公司三、銀保合作價值分析1)銀行保險能夠為 客戶 創(chuàng)造價值v 客戶可以獲得 “ 一站式 ” 、方便快捷、多樣化的金融服務(wù)。 v 由于相對低的分銷成本，客戶可以獲得價廉物美的保險產(chǎn)品。 v 強大的銀行品牌保證可增加客戶的安全感。三、銀保合作價值分析2）銀行保險能夠為 銀行 創(chuàng)造價值v 增加中間業(yè)務(wù)比重，拓展利潤空間，改善業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)。 v 通過提供全能化的金融服務(wù)鞏固客戶的忠誠度，提高自身的競爭能力。 v 提高銀行分銷網(wǎng)絡(luò)的使用效率，中間業(yè)務(wù)收入支持主營業(yè)務(wù)的發(fā)展。 v 提高銀行的資產(chǎn)質(zhì)量，防范信貸風(fēng)險。 三、銀保合作價值分析3）銀行保險能夠為 保險公司 創(chuàng)造價值 :v 保險公司可以利用銀行這個低成本、高銷量的龐大分銷系統(tǒng)迅速向 市場滲透。 v 降低保險公司的機構(gòu)、銷售和人力成本。 v 保險公司共享銀行極其廣泛的客戶資源，有利于拓寬銷售渠道。 v 利用銀行良好的信譽促進保險產(chǎn)品的銷售，有利于擴大市場份額。三、銀保合作價值分析1）成功的銀行保險的共同特色 : ? 對行員持續(xù)訓(xùn)練的重視? 針對行員展開有效的激勵機制? 行銷資源及行政支援? 服務(wù)品質(zhì) 的 高 要求? 先進設(shè)備技術(shù)的支持5. 銀行保險發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)：? 針對銀行產(chǎn)品特色開發(fā)銀行化的保險產(chǎn)品（產(chǎn)品簡單化、功能保障化、產(chǎn)品線完整、費用低廉、產(chǎn)品定位清晰、與銀行產(chǎn)品相配套）? 銀行高層及分支行負責(zé)人的支持? 銀行本身品牌形象良好? 產(chǎn)品戰(zhàn)略得當? 運用銀行知名度并融入銀行特有文化? 設(shè)定合作保險公司的數(shù)量上限三、銀保合作價值分析v 合作伙伴選擇不當v 過分偏重短期利益v 銀保行業(yè)產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化，代理產(chǎn)品無突出亮點v 通過銀行銷售保險產(chǎn)品與代理人渠道的沖突v 銀行儲蓄產(chǎn)品與保險儲蓄性產(chǎn)品功能的相似性v 保險產(chǎn)品銷售中對銀行品牌的過度依賴v 缺乏跟進力度，漠視售后服務(wù)v 銀行文化與保險公司文化的差異等v 缺乏完備技術(shù)支持 —— 從歐美國家的實踐來看，解決這些問題的根本途徑是在雙方合作的組織形式上不斷深化，從單純代銷保險產(chǎn)品、賺取手續(xù)費的淺層次合作向股權(quán)滲透、風(fēng)險共擔(dān)、利潤分享、優(yōu)化合作的深層次融合方向發(fā)展。2）失敗的銀行保險的主要問題 :三、銀保合作價值分析v 加強培訓(xùn)，提高銀行銷售人員技能 v 深化銀保雙方營銷配合v 提高售后服務(wù)、建立投訴應(yīng)急處理機制v 加大風(fēng)險管控v 強化銀行保險長期合作的戰(zhàn)略聯(lián)盟 v 差異化營銷，滿足不同層次的需要 v 混業(yè)經(jīng)營v 完善信息技術(shù)建設(shè) v 建立，完善銀行代理業(yè)務(wù)激勵機制和利益分配體系v 完善非現(xiàn)場監(jiān)管體系 —— 實際操作中的可行性改進三、銀保合作價值分析謝謝！謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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