物業(yè)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)(ppt66頁)-資料下載頁
2025-01-05 01:24本頁面
【正文】 的理解和支持！ ③ 對(duì)不起，我們?cè)诖髲d設(shè)臵了專門吸煙區(qū)，謝謝您的支 持和配合！ \ 非常抱歉，我們?cè)诖髲d設(shè)臵了專門的吸煙區(qū)，謝謝您的支持和配合！ ④ 您好，這里是公共通道，為了您和他人的生命安全，請(qǐng)您將物品移到室內(nèi)，謝謝您的支持和配合！ ⑤ 對(duì)不起，整潔的環(huán)境需要我們共同維護(hù)，請(qǐng)您把廢棄物品投入垃圾桶內(nèi)，謝謝您的支持和配合！ ⑥ 您好，請(qǐng)看好您的寵物，以免驚嚇?biāo)?，謝謝您的支持和配合！ 解釋規(guī)勸語： 服務(wù)文明用語 提醒語： ① 您好！請(qǐng)小心臺(tái)階！ ② 您好！請(qǐng)注意安全，小心地滑！ ③ 您好！湖邊危險(xiǎn)，請(qǐng)不要靠近！ ④ 您好！請(qǐng)落好車窗，貴重物品不要留在車內(nèi)！ ⑤ 您好！注意安全，請(qǐng)照看好您的孩子！ \您好！注意安全，請(qǐng)照看好您的寵物！ \您好，注意安全，請(qǐng)照看好您的物品！ ⑥ 我們已經(jīng)在公告欄張貼了停電通知，請(qǐng)您留意，如有疑問，歡迎您隨時(shí)來電咨詢！ 服務(wù)文明用語 道歉語： ① 對(duì)不起！ \非常抱歉！ \不好意思！ \請(qǐng)諒解！ \請(qǐng)多包涵！ ② 對(duì)不起，讓您久等了！ ③ 由此帶來的不便我們深表歉意！ ④ 我們的工作還有不周的地方，請(qǐng)您多多包涵！希望您一如既往的支持我們的工作！ 服務(wù)文明用語 答謝語 ① 謝謝！ ② 不用謝！ ③ 不客氣，這是我們應(yīng)該做的！ ④ 謝謝您的鼓勵(lì)！ \謝謝您的理解！ \謝謝您的支持！ \謝謝您的配合！ ⑤ 謝謝，您的心意我領(lǐng)了，不用客氣！ ⑥ 感謝您的寶貴意見，希望您一如既往的關(guān)注和支持我們的工作！ \感謝您的寶貴建議，希望您一如既往的支持我們的工作！ 服務(wù)文明用語 ① 歡迎再次光臨！ ② 再見，請(qǐng)慢走！ ③ 這是您的物品，請(qǐng)拿好請(qǐng)慢走，再見！ ④ 對(duì)不起耽誤您了！ ⑤ 謝謝，您的心意我領(lǐng)了，不用客氣！ ⑥ 感謝您的寶貴意見，希望您一如既往的關(guān)注和支持我們的工作！ \感謝您的寶貴建議，希望您一如既往的支持我們的工作！ 道別語 服務(wù)文明用語 電話用語 ① 您好，金碧物業(yè)，工號(hào) 002為您服務(wù)！ ② 您還需要其它幫助嗎？ ③ 您的電話信號(hào)可能不好，您的意思是不是這樣 … ④ 不好意思，麻煩您稍等，我接下另外一部電話，先跟他打個(gè)招呼！ ⑤ 感謝您的來電，您反映的問題我們會(huì)馬上處理并在最短時(shí)間回復(fù)您，再見！ ⑥ 您好，金碧物業(yè)，工號(hào) 003，請(qǐng)問您是劉先生嗎？ ⑦ 謝謝您的支持，再見！ 服務(wù)文明用語 禮儀讓我們更美麗 謝謝大家！
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