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物業(yè)服務禮儀標準(ppt66頁)-資料下載頁

2025-01-05 01:24本頁面
  

【正文】 的理解和支持! ③ 對不起,我們在大廳設臵了專門吸煙區(qū),謝謝您的支 持和配合! \ 非常抱歉,我們在大廳設臵了專門的吸煙區(qū),謝謝您的支持和配合! ④ 您好,這里是公共通道,為了您和他人的生命安全,請您將物品移到室內(nèi),謝謝您的支持和配合! ⑤ 對不起,整潔的環(huán)境需要我們共同維護,請您把廢棄物品投入垃圾桶內(nèi),謝謝您的支持和配合! ⑥ 您好,請看好您的寵物,以免驚嚇他人,謝謝您的支持和配合! 解釋規(guī)勸語: 服務文明用語 提醒語: ① 您好!請小心臺階! ② 您好!請注意安全,小心地滑! ③ 您好!湖邊危險,請不要靠近! ④ 您好!請落好車窗,貴重物品不要留在車內(nèi)! ⑤ 您好!注意安全,請照看好您的孩子! \您好!注意安全,請照看好您的寵物! \您好,注意安全,請照看好您的物品! ⑥ 我們已經(jīng)在公告欄張貼了停電通知,請您留意,如有疑問,歡迎您隨時來電咨詢! 服務文明用語 道歉語: ① 對不起! \非常抱歉! \不好意思! \請諒解! \請多包涵! ② 對不起,讓您久等了! ③ 由此帶來的不便我們深表歉意! ④ 我們的工作還有不周的地方,請您多多包涵!希望您一如既往的支持我們的工作! 服務文明用語 答謝語 ① 謝謝! ② 不用謝! ③ 不客氣,這是我們應該做的! ④ 謝謝您的鼓勵! \謝謝您的理解! \謝謝您的支持! \謝謝您的配合! ⑤ 謝謝,您的心意我領了,不用客氣! ⑥ 感謝您的寶貴意見,希望您一如既往的關注和支持我們的工作! \感謝您的寶貴建議,希望您一如既往的支持我們的工作! 服務文明用語 ① 歡迎再次光臨! ② 再見,請慢走! ③ 這是您的物品,請拿好請慢走,再見! ④ 對不起耽誤您了! ⑤ 謝謝,您的心意我領了,不用客氣! ⑥ 感謝您的寶貴意見,希望您一如既往的關注和支持我們的工作! \感謝您的寶貴建議,希望您一如既往的支持我們的工作! 道別語 服務文明用語 電話用語 ① 您好,金碧物業(yè),工號 002為您服務! ② 您還需要其它幫助嗎? ③ 您的電話信號可能不好,您的意思是不是這樣 … ④ 不好意思,麻煩您稍等,我接下另外一部電話,先跟他打個招呼! ⑤ 感謝您的來電,您反映的問題我們會馬上處理并在最短時間回復您,再見! ⑥ 您好,金碧物業(yè),工號 003,請問您是劉先生嗎? ⑦ 謝謝您的支持,再見! 服務文明用語 禮儀讓我們更美麗 謝謝大家!
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