某咨詢－企業(yè)如何利用信息化的手段提高管理效率-資料下載頁
2025-01-04 21:35本頁面
【正文】 人員的積極參與n 企業(yè)最高領(lǐng)導對 ERP系統(tǒng)要有科學的預(yù)期， ERP系統(tǒng)是體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想的管理工具， ERP系統(tǒng)對企業(yè)的發(fā)揮作用受 ERP軟件，企業(yè)內(nèi)外部因素的影響，不是萬能的潛在誤區(qū) 應(yīng)對措施在實施 ERP系統(tǒng)時，必需注意下列常見的誤區(qū)（續(xù)）還必須重視下列前期準備工作n 通過充分溝通，使從企業(yè)管理層到普通操作員的全體員工都認識到 ERP系統(tǒng)的實施對其提出新要求n 成立層次分明的項目組織n 對項目組的人員提出要求n 必要的資源保證ERP系統(tǒng)的實施是一場重大的變革活動－管理層的決心和承諾在這一變革中起著無可替代的作用不了解情況盲目樂觀漠視抵觸 反感尋求退路絕望了解現(xiàn)狀悲觀 嘗試體會理解產(chǎn)生希望接受了解現(xiàn)狀樂觀主動完成持續(xù)發(fā)展員工心理狀態(tài)轉(zhuǎn)變示意圖 業(yè)績時間開始推行 ERP企業(yè)文化和領(lǐng)導承諾將貫穿整個變革的過程AB 通過有效的交流溝通使 A最小化設(shè)計完善的轉(zhuǎn)變架構(gòu)和流程，建立項目績效考核體系使C/D最大化通過深入的培訓提高個人及團隊能力使 B最小化CD動員和期望因此，為了保證 ERP項目的成功向公司的領(lǐng)導層提出了新的要求n ERP項目必需獲得企業(yè)領(lǐng)導的承諾，給予項目足夠的重視和支持n 實施 ERP系統(tǒng)必須由企業(yè)一、二把手參加項目領(lǐng)導委員會， 對企業(yè)流程重組和重大業(yè)務(wù)流程的改變進行決策n 在項目各個階段，與企業(yè)成員就信息技術(shù)整體應(yīng)用在企業(yè)中的角色和定位進行溝通n 評估企業(yè) ERP系統(tǒng)應(yīng)用狀況，進展情況，整體信息技術(shù)應(yīng)用是否領(lǐng)先n 建立并充分支持穩(wěn)定的 ERP項目小組，對其進行必要授權(quán)n 以身作則，身體力行。從積極使用現(xiàn)有辦公自動化系統(tǒng)和其他信息系統(tǒng)開始，推進企業(yè)信息化的實施對管理人員的要求管理人員對信息技術(shù)知識的了解掌握要經(jīng)過認知、認同和視為己任三個階段，從接受培訓、掌握基礎(chǔ)知識到參與操作了解系統(tǒng)，最后變?yōu)樾畔⒓夹g(shù)的帶頭人并培訓他人現(xiàn)狀未來目標管理知識信息技術(shù)知識管理知識認知階段（ AWARENESS）認同階段(BUYIN)視為己任階段(OWNERSHIP)行為技能n積極學習n參加培訓n基礎(chǔ)知識n參與意見n投入設(shè)計n推廣宣傳n培訓他人n持續(xù)完善n應(yīng)用修正n系統(tǒng)知識n操作知識對業(yè)務(wù)骨干和一線操作人員的要求n在項目初期：─ 積極了解項目訊息，參加項目相關(guān)培訓n在方案設(shè)計階段：─ 提供業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及現(xiàn)存問題的信息，并提供改進建議，為設(shè)計工作獻計策n在實施階段：─ 根據(jù)要求進行數(shù)據(jù)準備和整理，為系統(tǒng)上線作準備─ 盡量熟悉系統(tǒng)，多進行系統(tǒng)操作，協(xié)助進行最終用戶培訓n在系統(tǒng)上線后：─ 繼續(xù)使用系統(tǒng)進行日常工作，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題，并提出改進建議n 實施 應(yīng)重點突出： 前期實施應(yīng)抓住業(yè)務(wù)的核心，流程設(shè)計由簡到繁，由粗到細，由普遍到特殊n 規(guī)劃項目里程碑： 實施應(yīng)分階段逐步完善，應(yīng)用里程碑對各階段進行評估n 使用成熟的 ERP實施方法和步驟： 變革管理、業(yè)務(wù)流程、項目管理、技術(shù)框架、系統(tǒng)開發(fā)、風險管理、用戶培訓等n 參與項目各方緊密配合，完成流程設(shè)計及系統(tǒng)設(shè)置： 確保在系統(tǒng)實施過程中的知識轉(zhuǎn)移ERP實施策略及指導思想ERP實施面臨風險n 觀念轉(zhuǎn)變： ERP的管理模式是對企業(yè)文化的最大沖擊n 管理體制： 各公司的管理體制差異大，給流程的設(shè)計增加了難度n 重組壓力： 持續(xù)重組壓力較大，在一段時間內(nèi)將是公司的工作重點n 技術(shù)與資金： 計算機的使用，網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要求較高的投入n 地域分布： 對 ERP實施有一定影響基礎(chǔ)設(shè)施輔助系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)的戰(zhàn)略企業(yè)組織銷售管理人員保留和培訓信息管理工資及獎勵制度低 高低高效率有效性總體效益總而言之，企業(yè)管理與信息技術(shù)是相輔相成企業(yè)信息化的基本目標n企業(yè)基本管理和業(yè)務(wù)信息的集成化，包括跨公司、跨部門數(shù)據(jù)的充分共享n文件的電子化，利用計算機來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工操作，提高工作效率與準確性n強化企業(yè)的內(nèi)部控制，實現(xiàn)在線的業(yè)務(wù)審批和監(jiān)控，規(guī)避或降低內(nèi)部營運風險n通過對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取和分析，支持企業(yè)的績效考核和決策功能n建立企業(yè)的對外信息平臺和交互渠道，通過企業(yè)間的在線合作，降低自身的經(jīng)營成本，并增強市場競爭力企業(yè)管理系統(tǒng)項目是管理項目而非純 IT項目n企業(yè) 管理 系統(tǒng)的實施是對企業(yè)管理觀念的根本轉(zhuǎn)變n信息技術(shù) 人員只是系統(tǒng)的技術(shù)支持； 企 業(yè) 最高決策者與 管 理 人員 才 是實施工作的領(lǐng)導與主要參與者n企業(yè)最高決策層對 企業(yè)信息 系統(tǒng)要有深入的了解，對企業(yè)存在的問題有客觀的認識，對新的系統(tǒng)的期望有清晰的描述，對管理的轉(zhuǎn)變要有合理的預(yù)期 謝謝大家
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