【正文】 技術(shù)與資金： 計(jì)算機(jī)的使用，網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要求較高的投入n 地域分布： 對(duì) ERP實(shí)施有一定影響基礎(chǔ)設(shè)施輔助系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)的戰(zhàn)略企業(yè)組織銷(xiāo)售管理人員保留和培訓(xùn)信息管理工資及獎(jiǎng)勵(lì)制度低 高低高效率有效性總體效益總而言之，企業(yè)管理與信息技術(shù)是相輔相成企業(yè)信息化的基本目標(biāo)n企業(yè)基本管理和業(yè)務(wù)信息的集成化，包括跨公司、跨部門(mén)數(shù)據(jù)的充分共享n文件的電子化，利用計(jì)算機(jī)來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工操作，提高工作效率與準(zhǔn)確性n強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部控制，實(shí)現(xiàn)在線的業(yè)務(wù)審批和監(jiān)控，規(guī)避或降低內(nèi)部營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)n通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取和分析，支持企業(yè)的績(jī)效考核和決策功能n建立企業(yè)的對(duì)外信息平臺(tái)和交互渠道，通過(guò)企業(yè)間的在線合作，降低自身的經(jīng)營(yíng)成本，并增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目是管理項(xiàng)目而非純 IT項(xiàng)目n企業(yè) 管理 系統(tǒng)的實(shí)施是對(duì)企業(yè)管理觀念的根本轉(zhuǎn)變n信息技術(shù) 人員只是系統(tǒng)的技術(shù)支持； 企 業(yè) 最高決策者與 管 理 人員 才 是實(shí)施工作的領(lǐng)導(dǎo)與主要參與者n企業(yè)最高決策層對(duì) 企業(yè)信息 系統(tǒng)要有深入的了解，對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題有客觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)新的系統(tǒng)的期望有清晰的描述，對(duì)管理的轉(zhuǎn)變要有合理的預(yù)期 謝謝大家。這里面最核心的部分就是企業(yè)的 ERP質(zhì)量管理人事管理銷(xiāo)售 /分銷(xiāo)項(xiàng)目管理財(cái)務(wù)控制設(shè)備管理ERP 生產(chǎn)制造物料管理采購(gòu)管理行業(yè)方案ERP系統(tǒng)涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)層面，并且還在不斷發(fā)展和完善作為信息化的核心， ERP系統(tǒng)是企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)分析，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的基石財(cái)務(wù)控制信息標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)價(jià)值數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略計(jì)劃和評(píng)估 整體性能管理 股東關(guān)系管理組織設(shè)計(jì)和變更管理系統(tǒng)設(shè)施采購(gòu)管理項(xiàng)目管理庫(kù)存管理人事管理銷(xiāo)售/分銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)用整合（ EAI） /企業(yè)信息網(wǎng)站質(zhì)量管理設(shè)備管理ERP的發(fā)展已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分20年代40年代70年代信息技術(shù)時(shí)代n以崗位分工和職責(zé)明確的車(chē)間管理；n以流水線組織進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)；n以新體制為代表的企業(yè)內(nèi)部管理。基礎(chǔ)設(shè)施主要包括系統(tǒng)硬件設(shè)施、底層軟件和網(wǎng)絡(luò)等，如服務(wù)器、工作站、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)服務(wù)指這些基礎(chǔ)設(shè)施所能提供的基本的服務(wù)。企 業(yè) 如何利用信息化的手段提高管理效率目錄n 為什么企業(yè)需要信息化建設(shè)？n 企業(yè)信息化的內(nèi)涵？n ERP是什么 ?n ERP能夠給我們帶來(lái)什么 ?n 企業(yè)信息化的目標(biāo)？競(jìng)爭(zhēng)1. 新市場(chǎng)和新合作關(guān)系的出現(xiàn)2. 聯(lián)盟行為的增加3. 新興和 /或重建的市場(chǎng)4. 新興的競(jìng)爭(zhēng)方式5. 持續(xù)的價(jià)格壓力6. 新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)濟(jì)和政治因素替代服務(wù)1. 不斷變化的模式內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)2. 不斷變化的模式競(jìng)爭(zhēng)3. 互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)4. 虛擬公司的出現(xiàn)技術(shù)1. 電子商務(wù)的能力呈幾何數(shù)擴(kuò)張2. 高科技追蹤能力3. 信息技術(shù)成為業(yè)務(wù)的必需品4. 不斷變化的設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)1. 對(duì)可靠性的持續(xù)壓力2. 更多的限時(shí)服務(wù)，減少模式偏好3. 注重要求更快、更簡(jiǎn)單和更靈活的供應(yīng)鏈4. 不斷利用數(shù)量調(diào)節(jié)手段5. 重視價(jià)值的提供6. 更多復(fù)雜的外包和合同簽訂過(guò)程1. 持續(xù)增長(zhǎng)的國(guó)際貿(mào)易2. 不斷變化的政府政策法規(guī)3. 企業(yè)私有化的趨勢(shì)4. 對(duì)環(huán)境和安全的憂慮5. 對(duì)能力更多的限制6. 來(lái)自人員的壓力世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展給全球企業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)新信息技術(shù)新的產(chǎn)品技術(shù) 差異化戰(zhàn)略產(chǎn)能過(guò)剩/價(jià)格壓力提高客戶(hù)滿意度 管理供應(yīng)商 縮短貨到市場(chǎng)的時(shí)間變革的內(nèi)部驅(qū)使力變革的外部驅(qū)使力國(guó)家政策放松消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為提高利潤(rùn)率 產(chǎn)品的差異化? 為顧客提供有價(jià)值的服務(wù) ? 作好售后服務(wù)? 提供優(yōu)質(zhì)的零部件? ...? 降低采購(gòu)成本? 提高零部件的質(zhì)量? 與供應(yīng)商共同開(kāi)發(fā)零部件? ...? 縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的周期? 縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間? 縮短產(chǎn)品的交付期? ...? 開(kāi)發(fā)新的車(chē)型為特定顧客服務(wù)? 提供與眾不同的服務(wù)? ...? 降低成本? 降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用? ...對(duì)于中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，則面臨著來(lái)自外部和內(nèi)部改革的雙重壓力對(duì)于一個(gè)大型的國(guó)有企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，其主要的管理活動(dòng)有以下三個(gè)方面 績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)系統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃和執(zhí)行 監(jiān)督和評(píng)估監(jiān)督和評(píng)估 激勵(lì)和反饋激勵(lì)和反饋建立目標(biāo)和評(píng)估體系建立目標(biāo)和評(píng)估體系關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)篩選和轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)篩選和轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù) (客戶(hù)中樞系統(tǒng)客戶(hù)中樞系統(tǒng) )決策支持決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集管理信息查詢(xún)系統(tǒng)管理信息查詢(xún)