某咨詢－企業(yè)如何利用信息化的手段提高管理效率(存儲版)
【正文】 承諾，給予項目足夠的重視n 實施 ERP系統(tǒng)必須由企業(yè)一、二把手參加項目領導委員會， 對企業(yè)流程重組和重大業(yè)務流程的改變進行決策潛在誤區(qū) 應對措施在實施 ERP系統(tǒng)時，必需注意下列常見的誤區(qū)（續(xù)）沒有選擇合適的實施商，不理解購買軟件與實施之間的距離n 好的 ERP軟件不等于成功的 ERP系統(tǒng)。n隨著信息技術的形成，特別是行為科學的發(fā)展，理論界開始挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的以流程為代表的管理思想。可在數(shù)據(jù)鏈層、應用層和網(wǎng)絡層進行數(shù)據(jù)加密? 用戶授權 保證只有授權用戶才能訪問系統(tǒng)資源。供應鏈的管理可以使企業(yè)降低整個供應鏈成本 ,在激烈的市場競爭獲得優(yōu)勢計劃和模擬n 線性及非線性業(yè)務模型模擬場景n 模擬結果評估 n 資源調(diào)配 n 預測 業(yè)務績效管理n 可視化目標表示n 流程監(jiān)控n 場景模型數(shù)據(jù)倉儲n 集成和存儲來自內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)報表和分析n 查詢和報表n 供應鏈分析s 計劃、采購、庫存和生產(chǎn)分析s 通過互聯(lián)網(wǎng)進行的銷售和交貨流程 n 客戶關系分析s 電子商務分析 s 基于市場的分析 s 客戶保持力分析 n 企業(yè)分析s 財務績效評估s 活動支持，如人力的優(yōu)化和業(yè)務績效管理 n 電子商務 /電子交易市場分析s 在線客戶經(jīng)歷分析s 在線活動分析給企業(yè)帶來的利益決策支持系統(tǒng)n 為管理層提供迅速的決策依據(jù)n 幫助企業(yè)領導迅速得到信息s 銷售信息s 庫存信息s 人事信息s 績效考核s 等決策支持信息系統(tǒng)可以通過對收集的數(shù)據(jù)進行科學分析后，為管理層進行決策提供有力的依據(jù)n研究中心 是負責研究、組合并對現(xiàn)場問題作出反映的群體及資源 n合作環(huán)境 是一個企業(yè)員工、客戶及外部合作伙伴共享的工作環(huán)境。n知識庫 管理企業(yè)組織的開放知識（文檔資料、模型、方法等）n聯(lián)盟集成 是迅速集成聯(lián)盟和合作伙伴知識的能力。如文件共享、打印、傳真等服務? 目錄服務 對網(wǎng)絡資源進行組織、分類和命名以提供一個客戶、服務器、應用系統(tǒng)和其他資源的全面的圖畫? 消息傳遞 使信息或命令能在收發(fā)者之間傳遞。管理層必需意識到在實施過程中，必需首先明確企業(yè)真正的管理和業(yè)務需求，并從這些需求出發(fā)，利用 ERP系統(tǒng)將這些管理理念固定到信息系統(tǒng)中潛在誤區(qū) 應對措施在實施 ERP系統(tǒng)時，必需注意下列常見的誤區(qū)（續(xù)）軟件、硬件和實施咨詢?nèi)N投資比例不合理n 需要避免國內(nèi)企業(yè)常見的 “ 重硬件，輕軟件；重系統(tǒng)，輕實施 ”的錯誤觀念和做法，合理平衡硬件，軟件和實施這三者的關系，達到最佳的綜合效益潛在誤區(qū) 應對措施在實施 ERP系統(tǒng)時，必需注意下列常見的誤區(qū)（續(xù)）缺乏明確的項目目標和相應衡量標準n 提出明確的項目總體目標和各階段的目標和提交成果n 針對質(zhì)量管理的項目標準和步驟進行項目回顧n 在項目的各階段采用多種手段進行滿意程度的驗證潛在誤區(qū) 應對措施在實施 ERP系統(tǒng)時，必需注意下列常見的誤區(qū)（續(xù)）缺乏適當項目資源，沒有把公司骨干人員投入到項目中去n 將公司的骨干，特別是業(yè)務骨干投入到項目中，而不僅僅是信息部門的人員n 在出現(xiàn)沖突時，盡可能保證項目的實際需要潛在誤區(qū) 應對措施在實施 ERP系統(tǒng)時，必需注意下列常見的誤區(qū)（續(xù)）缺乏具有前瞻性和可操作性的實施規(guī)劃和過渡計劃n 缺乏規(guī)劃或規(guī)劃不合理n 項目預準備不充分n 將項目分割成可管理的 “ 子 ” 項目 n 實施過程控制不嚴格，階段成果沒有達到標準n 設計流程缺乏有效的控制環(huán)節(jié)n 缺乏對實施效果的評估或者評估不合理潛在誤區(qū) 應對措施在實施 ERP系統(tǒng)時，必需注意下列常見的誤區(qū)（續(xù)）對于項目的期望值過高，沒有運用轉(zhuǎn)變促成的方式調(diào)整人們的期望值，并促成人員行為和習慣的轉(zhuǎn)變n ERP系統(tǒng)為企業(yè)提供了提升管理地手段和工具，但具體的轉(zhuǎn)變變革工作還需要公司各層面人員的積極參與n 企業(yè)最高領導對 ERP系統(tǒng)要有科學的預期， ERP系統(tǒng)是體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想的管理工具， ERP系統(tǒng)對企業(yè)的發(fā)揮作用受 ERP軟件，企業(yè)內(nèi)外部因素的影響，不是萬能的潛在誤區(qū) 應對措施在實施 ERP系統(tǒng)時，必需注意下列常見的誤區(qū)（續(xù)）還必須重視下列前期準備工作n 通過充分溝通，使從企業(yè)管理層到普通操作員的全體員工都認識到 ERP系統(tǒng)的實施對其提出新要求n 成立層次分明的項目組織n 對項目組的人員提出要求n 必要的資源保證ERP系統(tǒng)的實施是一場重大的變革活動－管理層的決心和承諾在這一變革中起著無可替代的作用不了解情況盲目樂觀漠視抵觸 反感尋求退路絕望了解現(xiàn)狀悲觀 嘗試體會理解產(chǎn)生希望接受了解現(xiàn)狀樂觀主動完成持續(xù)發(fā)
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