某咨詢(xún)江蘇電力業(yè)績(jī)理念–世界一流企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的-資料下載頁(yè)
2025-01-04 21:14本頁(yè)面
【正文】 的業(yè)績(jī)理念管理 亞洲業(yè)績(jī)理念調(diào)查 對(duì)亞洲公司的啟示和對(duì)策 建議下一步計(jì)劃 – 江蘇電力業(yè)績(jī)理念調(diào)查內(nèi)容及時(shí)間安排 25 020232TPRCPEIntro(2023GB) 亞洲 “ 情況 ” 財(cái)務(wù) “ 經(jīng)營(yíng)控制” 人才 機(jī)遇 “ 通過(guò)價(jià)值激勵(lì)” 激勵(lì) 發(fā)達(dá)國(guó)家是否有過(guò)類(lèi)似的情況？ 使命 目標(biāo) 組織 反饋 弱 少 無(wú) 獎(jiǎng)懲管理 26 020232TPRCPEIntro(2023GB) 中國(guó)先進(jìn)企業(yè)和世界水平相比在業(yè)績(jī)回饋和獎(jiǎng)懲方面仍有落差 五個(gè)必要因素 明確的使命和抱負(fù) 明確而雄心勃勃的業(yè)績(jī)目標(biāo) 扁平的組織結(jié)構(gòu) 透明的業(yè)績(jī)回饋和溝通系統(tǒng) 明確的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲管 理辦法 管理人員同意左述的比例 百分比 中國(guó)優(yōu)秀國(guó)有企業(yè) 國(guó)際先進(jìn)企業(yè) 95 100 68 45 45 77 81 49 68 52 資料來(lái)源： 麥肯錫數(shù)據(jù)庫(kù) 27 020232TPRCPEIntro(2023GB) 美國(guó)受管制的公用事業(yè)（電力、煤氣和電信） – 1980年代、 1990年代初 ?壟斷專(zhuān)賣(mài) ?受管制的，有保證的回報(bào) ?主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是“產(chǎn)出”、“可靠性”、“產(chǎn)能利用率” ?強(qiáng)有力的聯(lián)盟，成熟的工作準(zhǔn)則 ?工程設(shè)計(jì)性的 /科學(xué)性的，而不是業(yè)務(wù)性的 /競(jìng)爭(zhēng)性的心態(tài) 概況 ? 業(yè)績(jī)完全受操作參數(shù)的控制，與經(jīng)濟(jì)效益無(wú)關(guān) ? 不需要提供不同的反饋 – “ 為生活而工作 ” – “ 每項(xiàng)工作總得有人去做，每個(gè)人總有一項(xiàng)適合他的工作 ” ? 價(jià)值 – “ 為能夠成為你可靠的本地供應(yīng)商而感到驕傲 ” 行為 一旦引入了競(jìng)爭(zhēng) … ? 生存者發(fā)生迅速變革 ? 其他的都遭淘汰 28 020232TPRCPEIntro(2023GB) 啟示和對(duì)策 ?我知道這很重要 … ?… 我也想把這件事做好 … ?… 但這實(shí)在太難了，而且我怕遭到強(qiáng)烈的反對(duì) 他們說(shuō) … ?下定決心 – 要做就做好，否則就等著受罰 ?我們可以告訴你怎么做 – 合理的，分步驟進(jìn)行，同時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)的方法 ?其他公司也能做到，甚至在亞洲也有公司做到了 我們說(shuō) … 29 020232TPRCPEIntro(2023GB) “ 合理的 ” 方法的核心 1. 建立正確的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) – 業(yè)務(wù)重點(diǎn)，合適的業(yè)務(wù) 2. 制定關(guān)鍵業(yè)務(wù)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 3.收集關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)所需的關(guān)鍵信息 – 要經(jīng)常修改管理信息系統(tǒng)中的信息以便做好這項(xiàng)工作 4.采用“高標(biāo)準(zhǔn)”的運(yùn)營(yíng)評(píng)審流程 “ 要素 ” “ 杠桿 ” A. 把關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)與財(cái)務(wù)結(jié)果掛鉤 B. 對(duì)照關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，對(duì)最高管理層的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估 C.對(duì)照關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)來(lái)確定薪酬和其他報(bào)酬 D.當(dāng)條件成熟時(shí)，實(shí)施其他“獎(jiǎng)懲措施 ” 30 020232TPRCPEIntro(2023GB) 亞洲調(diào)查結(jié)論匯總 3. 隨著經(jīng)濟(jì)自由化和全球化的進(jìn)一步發(fā)展和亞洲競(jìng)爭(zhēng)的加劇，不能提升自己“游戲技能”的公司將面臨著失敗的危險(xiǎn) 1. 和美國(guó)同行相比，亞洲業(yè)績(jī)優(yōu)秀者在管理能力和嚴(yán)格程度上，都明顯較差，尤其是在以下幾方面： – 目標(biāo)的設(shè)定 – 提供明確的業(yè)績(jī)反饋 – 對(duì)優(yōu)／劣業(yè)績(jī)實(shí)施真正的獎(jiǎng)懲 2. 亞洲公司過(guò)于依賴(lài)經(jīng)營(yíng)控制和價(jià)值激勵(lì) – 缺乏精通財(cái)務(wù)、精明成熟的管理人員 – 很少運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制／發(fā)展機(jī)會(huì)來(lái)吸引／保留業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工－可能在“人才戰(zhàn)”中遭受失敗 4. 只要運(yùn)用實(shí)際而合理的方法，即使不使用那些很可能站不住腳的“西方”式技巧，也可以顯著改善業(yè)績(jī)管理 31 020232TPRCPEIntro(2023GB) 今日內(nèi)容 世界領(lǐng)先公司的業(yè)績(jī)理念管理 亞洲業(yè)績(jī)理念調(diào)查 對(duì)亞洲公司的啟示和對(duì)策 建議下一步計(jì)劃 – 江蘇電力業(yè)績(jī)理念調(diào)查內(nèi)容及時(shí)間安排 32 020232TPRCPEIntro(2023GB) 啟動(dòng) – 方法實(shí)例 ?描述業(yè)績(jī)理念現(xiàn)狀 步驟 1 ?優(yōu)選業(yè)績(jī)理念模型 ?把存在的差距 /改進(jìn)的舉措優(yōu)先排序 步驟 2 ?制訂實(shí)施計(jì)劃 ?加深整個(gè)組織對(duì)將要進(jìn)行的變革的理解 步驟 3 ?實(shí)施！ 步驟 4 準(zhǔn)備階段需 3~4個(gè)月 把 1189。 ~ 2年內(nèi)業(yè)績(jī)理念的重大改進(jìn)作為主要目標(biāo) 33 020232TPRCPEIntro(2023GB) 業(yè)績(jī)理念問(wèn)卷調(diào)查時(shí)間表安排 1. 介紹業(yè)績(jī)理念管理概念，與客戶(hù)高層及項(xiàng)目小組人員達(dá)成一致意見(jiàn)，取得支持 2. 選派一名客戶(hù)項(xiàng)目小組成員為聯(lián)絡(luò)人，準(zhǔn)備問(wèn)卷調(diào)查人名單 3. 發(fā)送問(wèn)卷，進(jìn)行調(diào)查 4. 收集問(wèn)卷，數(shù)據(jù)輸入 供分析 5. 分析數(shù)據(jù)，做出初始結(jié)果 6. 制作報(bào)告 7. 向江蘇電力總裁及人事部主管匯報(bào) 參加調(diào)查人選包括 (理想 ) ? 所有高層管理人員 ? 所有職能部部長(zhǎng)及副部長(zhǎng) ? 所有業(yè)務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)人及副負(fù)責(zé)人 ? 主要中層管理人員 ? 有選擇的前線(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)理 3/18 3/25 所需麥肯錫資源 所需江蘇電力資源 業(yè)績(jī)理念專(zhuān)家/項(xiàng)目小組 1名顧問(wèn) 1名顧問(wèn) 1名顧問(wèn) 1名人員 12名人員 一般參加： 40~70人為適 業(yè)績(jī)理念專(zhuān)家/項(xiàng)目小組 江蘇電力高層領(lǐng)導(dǎo) 日期 業(yè)績(jī)理念專(zhuān)家 1名顧問(wèn) 3/27 34 020232TPRCPEIntro(2023GB)
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