某咨詢江西泓泰流程制作培訓(xùn)kpmg-資料下載頁(yè)
2025-01-04 21:00本頁(yè)面
【正文】 進(jìn) 業(yè)務(wù)流程記錄工具 泳道式圖表 1. 理解工作流圖表 。通過(guò)閱讀所有輔助文檔理解任務(wù)間的相互關(guān)聯(lián)、為何如此聯(lián)接以及對(duì)業(yè)務(wù)流程有重要影響的規(guī)章制度 2. 決定每一泳道的歸屬 。一般來(lái)說(shuō)，泳道的歸屬基于“角色” (即具體任務(wù)的執(zhí)行者 )。每條泳道代表一個(gè)角色 3. 依次將任務(wù)放入恰當(dāng)?shù)挠镜?(確保任務(wù)間的次序和聯(lián)接與工作流圖表中完全一樣 ) 4. 添加附加泳道來(lái)描述支持信息 5. 將完成的泳道式圖表與工作流圖表作比較 ，確定兩者在任務(wù)的聯(lián)接和相互關(guān)系方面完全一致 制作泳道式圖表 泳道型流程圖舉例 部門 流程圖 人力資源部（ 總部負(fù)責(zé) /分公司執(zhí)行） 各部門 /分公司 行政 副總 / 總經(jīng)理 初步 篩選 履歷 表 初步擬定 職位 等 級(jí) 及薪資范圍 合格 否 是 主導(dǎo)或協(xié)調(diào)部門 進(jìn)行面試 提出人員招聘需 求及資格條件 執(zhí)行招聘 計(jì)劃 簽訂聘用 合同 將 這些 優(yōu)良 人 選資料記錄 在 人力 資料庫(kù) 發(fā)出婉拒信 總部 審核通過(guò) 否 是 發(fā)布招聘信息 決定人 選 及 最終 薪資 、 職位 等 核準(zhǔn) 否 是 進(jìn)行體檢 合格 否 是 相關(guān)錄用作業(yè) 關(guān)于人選薪資、職 稱 等 級(jí) 的建議 開(kāi)始 結(jié)束 ? 修改和復(fù)查相關(guān)流程信息 ? 確定面試對(duì)象 ? 準(zhǔn)備面試或重點(diǎn)團(tuán)體會(huì)議 ? 進(jìn)行面試或重點(diǎn)團(tuán)體會(huì)議 ? 如有可能，觀察現(xiàn)有流程 ? 列出流程組成部分 ? 將流程組成部分排序 ? 準(zhǔn)備繪制流程圖 ? 記錄每個(gè)步驟的相關(guān)考評(píng)方法 ? 記錄不同步驟間的相互關(guān)系 ? 從目標(biāo)業(yè)務(wù)專家處獲得反饋 ? 如有需要，修改流程圖 ? 記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 ? 尋找可改進(jìn)的機(jī)會(huì) ? 應(yīng)用指導(dǎo)原則 制作流程設(shè)計(jì)圖的具體步驟
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