【正文】 IPMP培訓(xùn)綱要 項目生命周期主要沖突源及建議 （ 項目結(jié)束階段 ） 進度 個性和 人力 在項目生命期中密切監(jiān)督進度，及時解決可能影響項目進度的技術(shù)問題。 在項目接近完成時做好人員重新分配計劃，與項目班子和寫作方保持和諧的工作關(guān)系，努力緩解緊張的工作環(huán)境。 IPMP培訓(xùn)綱要 討論：以“和”為工具的中國“儒家”傳統(tǒng)管理 以“競爭”為工具的西方傳統(tǒng)管理 請各位寫下對“ 和 ”字的理解。 討 論 IPMP培訓(xùn)綱要 項目風(fēng)險管理 “Risk is Salt and Sugar of Life” ?“抱最大的希望，做最壞的準備 ” ? 英國古諺 四、 風(fēng)險管理 IPMP培訓(xùn)綱要 四、 風(fēng)險管理 ? 不確定性 ? 風(fēng)險的定義 ? 風(fēng)險的屬性 ? 風(fēng)險的類型 ? 風(fēng)險分析 ? 項目風(fēng)險 IPMP培訓(xùn)綱要 1. 不確定性 不確定性 ， 是與風(fēng)險緊密聯(lián)系的概念 。 由于人們對于將來活動或事件一般不能掌握全部信息 ， 因此事先不能確知最終會產(chǎn)生什么樣的后果 ， 這種現(xiàn)象就叫不確定性 。 有關(guān)活動或事件的信息掌握的越充分 ，不確定性越小 。 IPMP培訓(xùn)綱要 ?說明或結(jié)構(gòu)的不確定性 。 指人們由于認識不足 ， 不能清楚地描述和說明項目的目的 、 內(nèi)容 、 范圍 、 組成和性質(zhì)以及項目同環(huán)境之間的關(guān)系 。 例如：算某個項目引進投資回報率 ， 年產(chǎn) 50萬臺 ， 70萬臺 ， 100萬臺都賣出去算回報率 8/6/4年就收回成本 ！ 不確定性有三種類型 IPMP培訓(xùn)綱要 ?計量的不確定性 。 指在確定項目變數(shù)數(shù)值大小時由于缺少必要的信息 、 尺度或準則而產(chǎn)生的不確定性 。 例如：準則舉例：房產(chǎn)開發(fā)商將部分公建綠地改為停車位 ， 這對物管和有車業(yè)主有利， 但對一般住戶則不一定 。 不確定性有三種類型 IPMP培訓(xùn)綱要 ?事件后果的不確定性 干事情前不知道后果或程度會怎樣 。 例如：經(jīng)常沒有把握 ， 只好試一試 。 修理精密儀器 ， 啞巴治成聾子 。 電路排故： 不會進行電路分析計算 ， 只好試不同的器件 。 高層決策失誤的例子教訓(xùn)多 ！ 私利只是極小的一部分 ， 更多的是盡往好處想；想當然 。 不確定性有三種類型 IPMP培訓(xùn)綱要 案例分析 慎密思維的典范： 樹上有十只鳥，開槍打死一只，還剩幾只？ IPMP培訓(xùn)綱要 某日 ， 老師在課堂上想看看一學(xué)生智商有沒有問題 ， 問他： 樹上有十只鳥 ， 開槍打死一只 ， 還剩幾只 ？ 他反問： 是無聲手槍或別的無聲的槍嗎 ？ 不是 。 槍聲有多大 ？ 80－ 100分貝 。 那就是說會震的耳朵疼 ？ 是 。 在這個城市里打鳥犯不犯法 ？ 不犯 。 （ 1） 案例分析 IPMP培訓(xùn)綱要 您確定那只鳥真的被打死啦 ？ 確定 。 老師已經(jīng)不耐煩了 拜托 ， 你告訴我還剩幾只就行了 ，OK OK， 樹上的鳥里有沒有聾子 ？ 沒有 。 有沒有關(guān)在籠子里的 ？ 沒有 。 邊上還有沒有其他的樹 ， 樹上還有沒有其他鳥 ？ 沒有 。 有沒有殘疾的或餓的飛不動的鳥 ？ 沒有 。 （ 2） 案例分析 IPMP培訓(xùn)綱要 算不算懷孕肚子里的小鳥 ？ 不算 。 打鳥的人眼有沒有花 ？ 保證是十只 ？ 沒有花 ， 就十只 。 老師已經(jīng)滿腦門是汗 ， 且下課鈴響 ， 但他繼續(xù)問 有沒有傻的不怕死的 ？ 都怕死 。 （ 3） 案例分析 IPMP培訓(xùn)綱要 會不會一槍打死兩只 ？ 不會 。 所有的鳥都可以自由活動嗎 ？ 完全可以 。 “ 如果您的回答沒有騙人 ， ” 學(xué)生滿懷信心的說 ， “打死的鳥要是掛在樹上沒掉下來 ， 那么就剩一只 ， 如果掉下來 ， 就一只不剩 。 ” 老師暈倒 ！ （ 4） 案例分析 IPMP培訓(xùn)綱要 2. 風(fēng)險的定義 當活動或項目具有： 1 與損失或收益相關(guān)時； 2 涉及到某種或然性或不確定性； 3 涉及到某種選擇時； 才稱為有風(fēng)險。 風(fēng)險的定義： 所有影響項目目標實現(xiàn)的客觀不確定性事件或因素的集合，是在項目管理中不希望發(fā)生的 。 IPMP培訓(xùn)綱要 風(fēng)險來源 給項目帶來機會、造成損失或損壞、人員傷亡的原因就是風(fēng)險。 風(fēng)險來源分類 1 自然風(fēng)險 2 社會風(fēng)險 3 經(jīng)濟風(fēng)險 1 項目內(nèi)部風(fēng)險 2 項目外部風(fēng)險 1 自然風(fēng)險 2 經(jīng)營風(fēng)險 IPMP培訓(xùn)綱要 風(fēng)險的轉(zhuǎn)化條件和觸發(fā)條件 風(fēng)險是潛在的，只有具備了一定條件時，才有可能發(fā)生風(fēng)險事件。這一定的條件稱為轉(zhuǎn)化條件。即使具備了轉(zhuǎn)化條件，風(fēng)險也不一定演變成風(fēng)險事件。只有具備了另一些條件時，風(fēng)險事件才會真的發(fā)生，這后面的條件稱為觸發(fā)事件。 了解轉(zhuǎn)化條件和觸發(fā)條件及其過程對于控制風(fēng)險非常重要?？刂骑L(fēng)險，實際就是控制轉(zhuǎn)化條件和觸發(fā)條件。 風(fēng)險事件 帶來損失 帶來機會 設(shè)法消除轉(zhuǎn)化條件和觸發(fā)條件 努力創(chuàng)造轉(zhuǎn)化條件和觸發(fā)條件 IPMP培訓(xùn)綱要 3. 風(fēng)險的屬性 風(fēng)險事件的隨機性 風(fēng)險的相對性 風(fēng)險的可變化 風(fēng)險事件的發(fā)生及其結(jié)果都具有偶然性。符合某種統(tǒng)計規(guī)律。 同一風(fēng)險對不同的主體有不同的影響，甚至有好壞的不同。 風(fēng)險在一定條件下可以反向轉(zhuǎn)化 風(fēng)險性質(zhì)變化 風(fēng)險結(jié)果發(fā)生變化 出現(xiàn)新風(fēng)險 IPMP培訓(xùn)綱要 4. 風(fēng)險的類型 ? 純粹風(fēng)險、投機風(fēng)險 ? 自然風(fēng)險、人為風(fēng)險 ? 可管理風(fēng)險、不可管理風(fēng)險 ? 總體風(fēng)險、局部風(fēng)險 ? 可預(yù)測風(fēng)險、不可預(yù)測風(fēng)險 ? 不同承擔(dān)者的風(fēng)險 行為風(fēng)險 經(jīng)濟風(fēng)險 技術(shù)風(fēng)險 政治風(fēng)險 組織風(fēng)險 項目業(yè)主風(fēng)險 政府風(fēng)險 承包商風(fēng)險 投資方風(fēng)險 設(shè)計單位風(fēng)險 監(jiān)理單位風(fēng)險 供應(yīng)商風(fēng)險 擔(dān)保方風(fēng)險 保險公司風(fēng)險等 IPMP培訓(xùn)綱要 5. 風(fēng)險管理 利用科學(xué)的方法去識別風(fēng)險、評價風(fēng)險并設(shè)計、實施有效的方法去控制風(fēng)險 。 IPMP培訓(xùn)綱要 案例分析 鋼筋砼下水管泄漏污染地下水源的風(fēng)險分析 背景資料： 90%的地下水源污染是由（水泥管）下水管泄漏造成的。 IPMP培訓(xùn)綱要 風(fēng)險管理策略 ? 風(fēng)險回避 ? 風(fēng)險減輕 ? 風(fēng)險自擔(dān) ? 風(fēng)險轉(zhuǎn)移 ? 風(fēng)險共擔(dān) 風(fēng)險控制 風(fēng)險“融資” IPMP培訓(xùn)綱要 風(fēng)險管理規(guī)劃 風(fēng)險管理規(guī)劃是規(guī)劃和設(shè)計如何進行項目風(fēng)險管理的過程 。 該過程包括定義項目組織及成員風(fēng)險管理的行動方案及方式 ， 選擇適合的風(fēng)險管理方法 ， 確定風(fēng)險判斷的依據(jù)等 。 風(fēng)險管理規(guī)劃的方法及內(nèi)容 風(fēng)險管理規(guī)劃一般通過規(guī)劃會議的形式制定 。 風(fēng)險管理規(guī)劃將針對整個項目生命周期制定如何組織和進行風(fēng)險識別 、 風(fēng)險評估 、 風(fēng)險量化 、 風(fēng)險應(yīng)對計劃及風(fēng)險監(jiān)控的規(guī)劃 。 風(fēng)險管理規(guī)劃應(yīng)包括：方法 、 人員 、 時間周期 、 類型級別及說明 、 基準 、 匯報形式 、 跟蹤等 。 IPMP培訓(xùn)綱要 風(fēng)險管理過程 明確目標 風(fēng)險識別 風(fēng)險評價 設(shè)計、評價、抉擇風(fēng)險應(yīng)對方案 實施方案 評估與審核 IPMP培訓(xùn)綱要 風(fēng)險工具技術(shù) 風(fēng)險識別 風(fēng)險分析與評估 風(fēng)險處理 風(fēng)險監(jiān)督 識別詢問 層次分析 歷史資料統(tǒng)計 現(xiàn)場勘查 環(huán)境分析 財務(wù)分析 流程分析 歷史數(shù)據(jù) 風(fēng)險量測量 概率分布 風(fēng)險處理 回避大的風(fēng)險 損失控制 轉(zhuǎn)移（保險） 分離 分散 建立項目 風(fēng)險管理 制度 組建風(fēng)險 管理小組 IPMP培訓(xùn)綱要 風(fēng)險管理的第一步是識別和評估潛在的風(fēng)險領(lǐng)域 ， 這是風(fēng)險管理中最重要的步驟 。 風(fēng)險識別要系統(tǒng)地 、 連續(xù)地進行識別；風(fēng)險識別包括列出所有與項目相關(guān)的過程 、 客戶及存在的問題 。 風(fēng)險識別包括確定風(fēng)險的來源 、 產(chǎn)生條件 。 風(fēng)險識別不是一次就可以完成的事 ， 應(yīng)在項目的自始至終定期進行 。 風(fēng)險識別 IPMP培訓(xùn)綱要 問詢法（頭腦風(fēng)暴法、面談法和德爾菲法等） 財務(wù)報表法（各種財務(wù)報表和記錄） 流程圖法（網(wǎng)絡(luò)圖或 WBS法） 現(xiàn)場觀察 歷史資料（索賠記錄及其他風(fēng)險信息） 環(huán)境分析法（相關(guān)方和社會環(huán)境變化趨勢，可能變更的法律法規(guī)）等。 風(fēng)險識別的方法 IPMP培訓(xùn)綱要 風(fēng)險評估常用的方法有： 概率分布（專家預(yù)測） 外推法（使用歷史數(shù)據(jù)） 定性評估 矩陣圖分析 風(fēng)險發(fā)展趨勢評價方法 項目假設(shè)前提評價及數(shù)據(jù)準確度評估 風(fēng)險評估 IPMP培訓(xùn)綱要 依據(jù)風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險及風(fēng)險條件排序表、歷史資料、專家判斷及其他計劃結(jié)果，利用面談、靈敏度分析、決策分析和模擬的方法和技術(shù)、得出量化序列表、項目確認研究，以及所需應(yīng)急資源等量化結(jié)果。 風(fēng)險量化后，要進行風(fēng)險評價，常用方法有： 項目風(fēng)險費用分析 項目風(fēng)險評價準則 風(fēng)險評價的策略分析法 風(fēng)險評價的層次分析 風(fēng)險量化和處理 IPMP培訓(xùn)綱要 風(fēng)險應(yīng)對計劃是針對風(fēng)險量化結(jié)果，為降低項目風(fēng)險的負面效應(yīng)制定風(fēng)險應(yīng)對策略和技術(shù)手段的過程。 風(fēng)險應(yīng)對計劃依據(jù)風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險排序、風(fēng)險認知等依據(jù)，得出風(fēng)險應(yīng)對計劃、剩余風(fēng)險、次要風(fēng)險、合同協(xié)議、以及為其他過程提供的依據(jù)。 風(fēng)險應(yīng)對的方法 IPMP培訓(xùn)綱要 風(fēng)險監(jiān)控就是要跟蹤識別的風(fēng)險 ， 識別剩余風(fēng)險和出現(xiàn)的風(fēng)險 ， 修改風(fēng)險管理計劃 ， 保證風(fēng)險計劃的實施 ， 并評估消減風(fēng)險的效果 。 風(fēng)險監(jiān)控依據(jù)風(fēng)險管理計劃 、 風(fēng)險應(yīng)對計劃 、附加風(fēng)險識別和分析 、 項目審計 ， 利用核對表 、 定期項目風(fēng)險評估 、 掙值分析 、 附加風(fēng)險應(yīng)對計劃和獨立風(fēng)險分析 ， 得出工作計劃 、 糾正計劃 、 項目變更請求 、 風(fēng)險應(yīng)對計劃更新等成果 。 風(fēng)險監(jiān)控 IPMP培訓(xùn)綱要 風(fēng)險識別過程 輸入 工具與工具 輸出 1 產(chǎn)品說明 2 項目計劃 3 歷史數(shù)據(jù) 1 核對表 2 流量表 3 訪談 1 風(fēng)險因素 2 潛在風(fēng)險事件 3 風(fēng)險征兆 IPMP培訓(xùn)綱要 風(fēng)險量化過程 輸入 工具與工具 輸出 1 投資者對風(fēng)險的承受度 2 風(fēng)險因素 3 潛在風(fēng)險事件 4 風(fēng)險成本評估 5 運作周期評估 1資金期望值 2 統(tǒng)計法 3 模擬法 4 決策樹 5 專家判斷 1 需要跟蹤的機會 2 應(yīng)反映的威脅 3 被忽視的機會 4 被接納的威脅 IPMP培訓(xùn)綱要 風(fēng)險對策過程 輸入 工具與工具 輸出 1 需跟蹤的機會 2 應(yīng)反應(yīng)的威脅 3 被忽視的機會 4 被接納的威脅 1采購 2 預(yù)防性計劃 3 替代戰(zhàn)略 4 投保 1 風(fēng)險管理方案 2 預(yù)防性計劃 3 儲備 4 契約 IPMP培訓(xùn)綱要 風(fēng)險對策實施控制過程 輸入 工具與工具 輸出 1 風(fēng)險管理方案 2 實際風(fēng)險事件 3 附加風(fēng)險識別 1工作區(qū)管理 2 策略研究 1 校正活動 2 風(fēng)險管理計劃調(diào)整 IPMP培訓(xùn)綱要 大學(xué)畢業(yè) 10年，小張奉同學(xué)命組織一次老同學(xué)聚會。他進行細致周密的謀劃，但他仍擔(dān)心完不了大家托付他的任務(wù)。請你們幫他分析一下影響這個項目成功的因素有那些？ 討論 IPMP培訓(xùn)綱要 6. 項目風(fēng)險