某商城價值鏈分析課件-資料下載頁
2025-01-04 15:03本頁面
【正文】 電比蘇寧和國美通常要便宜 10%—20%，一些高端的國外品牌彩電會便宜到 1萬元 ”。 京東商城 —— 核心能力 ? （ 2） 物流服務更快捷 ? 京東在華北、華東、華南、西南建立了的四大物流中心覆蓋了全國各大城市。 2023年 3月，京東商城成立了自有快遞公司，物流配送速度、服務質量得以全面提升。 ? 2023年至今，京東商城陸續(xù)在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無錫、濟南、武漢、廈門等 40余座重點城市建立了城市配送站，為用戶提供物流配送、貨到付款、移動 POS刷卡、上門取換件等服務。 ? 此外，北京、上海、廣州、成都四地物流中心也已擴容超過 12萬平方米。 ? 2023年 4月初，京東商城在北京等城市率先推出“ 211限時達”配送服務，在全國實現“售后 100分”服務承諾 京東商城 —— 核心能力 ? （ 3）在線服務更周全 ? 京東商城在為消費者提供正品行貨、機打發(fā)票、售后服務的同時，還推出了 “價格保護 ”、 “延保服務 ”等舉措，最大限度的解決消費者的后顧之憂，保護了消費者的利益。京東商城用自身的誠信理念為中國電子商務企業(yè)樹立了誠信經營的榜樣。 京東商城 —— 核心能力 ? （ 4）售后服務更全面 ? 除了傳統(tǒng)的售后服務外京東擁有自己的特色服務：商品拍賣、家電以舊換新、京東禮品卡、積分兌換、上門服務、延保服務、 DIY裝機等，滿足了客戶的不同需求。 京東商城 —— 核心能力 ? （ 5）最佳的購物體驗 ? 京東商城運用國內獨創(chuàng)的拍賣系統(tǒng)，商品評價系統(tǒng)為用戶提供最好的購前咨詢和導購服務；同時，以多年的口碑營銷，月黑風高等特色營銷活動滿足不同用戶的需求?？傮w來說，京東商城以提供豐富的產品種類和實惠的價格贏得用戶的青睞和口碑。堅持銷售價格透明，產品評價透明和服務流程透明的宗旨為廣大網友服務。 謝謝！
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