【正文】 出哪個(gè) SBU提供高額的潛在收益，以及哪個(gè) SBU是組織資源的漏斗。BCG矩陣的發(fā)明者、波士頓公司的創(chuàng)立者 布魯斯 認(rèn)為 “公司若要取得成功，就必須擁有增長(zhǎng)率和市場(chǎng)分額各不相同的產(chǎn)品組合。組合的構(gòu)成取決于現(xiàn)金流量的平衡。 ”如此看來(lái)， BCG矩陣的實(shí)質(zhì)是為了通過(guò)業(yè)務(wù)的優(yōu)化組合實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)金流量平衡。Why BCG Matrix？BCG矩陣的精髓在于把戰(zhàn)略規(guī)劃和資本預(yù)算緊密結(jié)合了起來(lái) ，把一個(gè)復(fù)雜的企業(yè)行為用兩個(gè)重要的衡量指標(biāo)來(lái)分為四種類(lèi)型，用四個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的分析來(lái)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的戰(zhàn)略問(wèn)題。該矩陣幫助多種經(jīng)營(yíng)的公司確定哪些產(chǎn)品宜于投資，宜于操縱哪些產(chǎn)品以獲取利潤(rùn)，宜于從業(yè)務(wù)組合中剔除哪些產(chǎn)品，從而使業(yè)務(wù)組合達(dá)到最佳經(jīng)營(yíng)成效。BCG矩陣的四種主要戰(zhàn)略是：發(fā)展戰(zhàn)略：繼續(xù)大量投資，目的是擴(kuò)大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)份額。主要針對(duì)有發(fā)展前途的問(wèn)題業(yè)務(wù)和明星中的恒星業(yè)務(wù)。 維持戰(zhàn)略：投資維持現(xiàn)狀，目標(biāo)是保持業(yè)務(wù)單位現(xiàn)有的市場(chǎng)份額。主要針對(duì)強(qiáng)大穩(wěn)定的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。 收獲：實(shí)質(zhì)上是一種榨取，目標(biāo)是在短期內(nèi)盡可能地得到最大限度的現(xiàn)金收入。主要針對(duì)處境不佳的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)及沒(méi)有發(fā)展前途的問(wèn)題業(yè)務(wù)和瘦狗業(yè)務(wù)。放棄：目標(biāo)在于出售和清理某些業(yè)務(wù)，將資源轉(zhuǎn)移到更有利的領(lǐng)域。這種目標(biāo)適用于無(wú)利可圖的瘦狗和問(wèn)題業(yè)務(wù)。 BCG增長(zhǎng) /份額矩陣相對(duì)市場(chǎng)份額明星 問(wèn)號(hào)瘦狗現(xiàn)金牛高市場(chǎng)增長(zhǎng)率低小大BCG矩陣的象限特性明星（ Stars）利潤(rùn)：高、穩(wěn)定、增長(zhǎng)中現(xiàn)金流：中戰(zhàn)略：維持增長(zhǎng)率或投資以增加增長(zhǎng)率問(wèn)號(hào)（ Question Marks）金牛（ Cash cows） 瘦狗（ Dogs）10 利潤(rùn)：低、不穩(wěn)定、增長(zhǎng)中現(xiàn)金流：負(fù)戰(zhàn)略：增加市場(chǎng)份額或收獲 /放棄利潤(rùn)：高、穩(wěn)定現(xiàn)金流：高、穩(wěn)定戰(zhàn)略：維持或增加市場(chǎng)份額利潤(rùn)：低、不穩(wěn)定現(xiàn)金流：中或負(fù)戰(zhàn)略：收獲 /放棄30%市場(chǎng)增長(zhǎng)率10%BCG矩陣模型使用的圖例產(chǎn)品 A市場(chǎng)較大但企業(yè)占的市場(chǎng)份額較小產(chǎn)品 B市場(chǎng)較小但企業(yè)占的市場(chǎng)份額較大產(chǎn)品 A產(chǎn)品 B企業(yè)占有的市場(chǎng)份額企業(yè)占有的市場(chǎng)份額標(biāo)出你的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位相對(duì)市場(chǎng)份額明星 問(wèn)號(hào)瘦狗金牛30%市場(chǎng)增長(zhǎng)率10%ABCACB傳統(tǒng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（ SBU）或產(chǎn)品軌跡相對(duì)市場(chǎng)份額明星 問(wèn)號(hào)瘦狗金牛30%市場(chǎng)增長(zhǎng)率10%.11012234BCG矩陣和現(xiàn)金流相對(duì)市場(chǎng)占有率市場(chǎng)增長(zhǎng)率高高低低明星業(yè)務(wù)問(wèn)題業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)相對(duì)市場(chǎng)占有率市場(chǎng)增長(zhǎng)率高高低低明星業(yè)務(wù)問(wèn)題業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)成功的現(xiàn)金流順序 失敗的現(xiàn)金流順序GE矩陣GE矩陣法又稱(chēng)通用電器公司法、麥肯錫矩陣、九盒矩陣法、行業(yè)吸引力矩陣。是美國(guó)通用電氣公司設(shè)計(jì)的一種投資組合分析方法。該方法改進(jìn)了波士頓矩陣的不足，具有廣泛的適用性。成長(zhǎng) — 滲透選擇性收獲或投資收獲現(xiàn)金發(fā)展性投資細(xì)分市場(chǎng)或選擇性投資有控制的收獲選擇性投資或剝離有控制的投資或剝離快速推出或作為攻擊性業(yè)務(wù) 競(jìng)爭(zhēng)地位市場(chǎng)吸引力高高低低中中戰(zhàn)略選擇客戶中處于左上方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)最適于采取增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略，客戶應(yīng)優(yōu)先分配資源；處于右下方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，一般就采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略；處于對(duì)角線三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，應(yīng)采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略，保護(hù)原有的發(fā)展規(guī)模，同時(shí)調(diào)整其發(fā)展方向。綠色區(qū)域：采取增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)優(yōu)先分配資源黃色區(qū)域：采取維持或有選擇發(fā)展戰(zhàn)略，保護(hù)規(guī)模，調(diào)整發(fā)展方向 紅色區(qū)域：采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略影響競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 /市場(chǎng)吸引力的內(nèi)部因素 /外部因素GE矩陣與 BCG矩陣的比較GE矩陣比 BCG矩陣在以下三個(gè)方面表現(xiàn)得更為成熟：1. 市場(chǎng) /行業(yè)吸引力（ Market/Industry Attractiveness）代替了市場(chǎng)成長(zhǎng)（ Market Growth）被吸納進(jìn)來(lái)作為一個(gè)評(píng)價(jià)維度。 市場(chǎng)吸引力較之市場(chǎng)成長(zhǎng)率顯然包含了更多的考量因素。 2. 競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力（ Competitive Strength）代替了市場(chǎng)份額（ Market Share）作為另外一個(gè)維度，由此對(duì)每一個(gè)事業(yè)單元的競(jìng)爭(zhēng)地位進(jìn)行評(píng)估分析。 同樣，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較之市場(chǎng)份額亦包含了更多的考量因素。 3. 此外， GE矩陣有 9個(gè)象限，而 BCG矩陣只有 4個(gè)象限， 使得 GE矩陣結(jié)構(gòu)更復(fù)雜、分析更準(zhǔn)確。GE矩陣的局限? 對(duì)各種不同因素進(jìn)行評(píng)估的現(xiàn)實(shí)程度? 指標(biāo)的最后聚合比較困難 ? 核心競(jìng)爭(zhēng)力（ Core Competences）未被提及? 沒(méi)有考慮到戰(zhàn)略事業(yè)單元之間的相互作用關(guān)系產(chǎn)品 市場(chǎng)演變矩陣美國(guó)學(xué)者霍佛 (C． W． Hofer)設(shè)計(jì)出一個(gè)具有 15 個(gè)方格的矩陣，即產(chǎn)品一市場(chǎng)演變矩陣，用以評(píng)價(jià)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況。產(chǎn)品 市場(chǎng)發(fā)展階段競(jìng)爭(zhēng)地位弱強(qiáng)中開(kāi)發(fā) 增長(zhǎng) 整頓 成熟 — 飽和 衰退圓面積代陰影面積代表企業(yè)的市場(chǎng)占有率表市場(chǎng)規(guī)模GE矩陣應(yīng)用 — 定位之前建立指標(biāo)體系GE矩陣內(nèi)外部因素產(chǎn)業(yè)吸引力評(píng)價(jià)因素?市場(chǎng)增長(zhǎng)率?市場(chǎng)規(guī)模?盈利性?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?進(jìn)入壁壘企業(yè)實(shí)力評(píng)價(jià)因素?營(yíng)銷(xiāo)能力?知名度?技術(shù)開(kāi)發(fā)能力?產(chǎn)品質(zhì)量?行業(yè)經(jīng)驗(yàn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1分，毫無(wú)吸引力2分，無(wú)吸引力3分，一般4分，有吸引力5分，極有吸引力評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1分，毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力2分，無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力3分，一般4分，有競(jìng)爭(zhēng)力5分，極有競(jìng)爭(zhēng)力GE矩陣應(yīng)用 — 評(píng)價(jià)打分后在矩陣中定位內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（ IFE）內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（ Internal Factor Evaluation Matrix， IFE矩陣），是一種對(duì)內(nèi)部因素進(jìn)行分析的工具，其做法是從優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)兩個(gè)方面找出影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素，根據(jù)各個(gè)因素影響程度的大小確定權(quán)數(shù)，再按企業(yè)對(duì)各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度對(duì)各關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分，最后算出企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。通過(guò) IFE，企業(yè)就可以把自己所面臨的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)匯總，來(lái)刻劃出企業(yè)的全部引力。 關(guān)鍵內(nèi)部因素 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)評(píng)分優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)總計(jì)1.2.n.1.2.n.注：評(píng)分值涵義： 1=重要弱點(diǎn)； 2=次要弱點(diǎn)； 3=次要優(yōu)勢(shì)； 4=重要優(yōu)勢(shì)要點(diǎn)：關(guān)鍵因素的確定至關(guān)重要主觀的偏差將導(dǎo)致偏頗的結(jié)論和錯(cuò)誤的行動(dòng)IFE矩陣可以按如下五個(gè)步驟來(lái)建立 (1)列出在內(nèi)部分析過(guò)程中確定的關(guān)鍵因素。采用 10~20個(gè)內(nèi)部因素，包括優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)兩方面的。首先列出優(yōu)勢(shì)，然后列出弱點(diǎn)。要盡可能具體，要采用百分比、比率和比較數(shù)字。(2) (2) 給每個(gè)因素以權(quán)重，其數(shù)值范圍由 （不重要）到 （非常重要）。權(quán)重標(biāo)志著各因素對(duì)于企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中成敗的影響的相對(duì)大小。無(wú)論關(guān)鍵因素是內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)還是弱點(diǎn)，對(duì)企業(yè)績(jī)效有較大影響的因素就應(yīng)當(dāng)?shù)玫捷^高的權(quán)重。所有權(quán)重之和等于 。 (3) 為各因素進(jìn)行評(píng)分。 1分代表重要弱點(diǎn)； 2分代表次要弱點(diǎn)； 3分代表次要優(yōu)勢(shì)； 4分代表重要優(yōu)勢(shì)。值得注意的是，優(yōu)勢(shì)的評(píng)分必須為 4或 3，弱點(diǎn)的評(píng)分必須為 1或 2。評(píng)分以公司為基準(zhǔn)，而權(quán)重則以產(chǎn)業(yè)為基準(zhǔn)。 (4) 用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，即得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。 (5) 將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。 無(wú)論 IFE矩陣包含多少因素，總加權(quán)分?jǐn)?shù)的范圍都是從最低的 ，平均分為 ?？偧訖?quán)分?jǐn)?shù)大大低于 ，而分?jǐn)?shù)大大高于 處于強(qiáng)勢(shì)。 IFE矩陣應(yīng)包含 10~20個(gè)關(guān)鍵因素，因素?cái)?shù)不影響總加權(quán)分?jǐn)?shù)的范圍，因?yàn)闄?quán)重總和永遠(yuǎn)等于 1。外部因素評(píng)價(jià)矩陣（ EFE）外部因素評(píng)價(jià)矩陣（ External Factor Evaluation Matrix， EFE矩陣）外部因素評(píng)價(jià)矩陣，是一種對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的工具，其做法是從機(jī)會(huì)和威脅兩個(gè)方面找出影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素，根據(jù)各個(gè)因素影響程度的大小確定權(quán)數(shù)，再按企業(yè)對(duì)各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度對(duì)各關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分，最后算出企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。通過(guò) EFE，企業(yè)就可以把自己所面臨的機(jī)會(huì)與威脅匯總，來(lái)刻劃出企業(yè)的全部吸引力。 關(guān)鍵外部因素 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)評(píng)分機(jī)會(huì)威脅總計(jì)1.2.n.1.2.n.注：評(píng)分值表示企業(yè)對(duì)各因素反應(yīng)的程度： 1=反應(yīng)很差； 2=反應(yīng)為平均水平； 3=超過(guò)平均水平； 4=反應(yīng)很好EFE的不足：關(guān)鍵性因素的選擇很難保證其客觀性機(jī)會(huì)和威脅往往是一個(gè)事物的兩個(gè)方面，通常很難形成一致的意見(jiàn)EFE矩陣可以按如下五個(gè)步驟來(lái)建立 (1) 列出在外部分析過(guò)程中確認(rèn)的關(guān)鍵因素 因素總數(shù)在 1020個(gè)之間 因素包括影響企業(yè)和所在產(chǎn)業(yè)的各種機(jī)會(huì)與威脅，首先列舉機(jī)會(huì)，然后列舉威脅 盡量具體，可能時(shí)采用百分比、比率和對(duì)比數(shù)字 (2) 賦予每個(gè)因素以權(quán)重 數(shù)值由 (不重要 )到 (非常重要 ) 權(quán)重反映該因素對(duì)于企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中取得成功的影響的相對(duì)大小性 機(jī)會(huì)往往比威脅得到更高的權(quán)重，但當(dāng)威脅因素特別嚴(yán)重時(shí)也可得到高權(quán)重 確定權(quán)重的方法：對(duì)成功的和不成功競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行比較，以及通過(guò)集體討論而達(dá)成共識(shí) 所有因素的權(quán)重總和必須等于 1 (3) 按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對(duì)關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度為各關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分 分值范圍 14 4代表反應(yīng)很好， 3代表反應(yīng)超過(guò)平均水平； 2代表反應(yīng)為平均水平； 1代表反應(yīng)很差 評(píng)分反映了企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略的有效性，因此它是以公司為基準(zhǔn)的 步驟 2的權(quán)重是以產(chǎn)業(yè)為基準(zhǔn)的 (4) 用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，即得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù) (5) 將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，以得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù) 無(wú)論 EFE矩陣包含多少因素，總加權(quán)分?jǐn)?shù)的范圍都是從最低的 ，平均分為 。高于 。 EFE矩陣應(yīng)包含 10~20個(gè)關(guān)鍵因素，因素?cái)?shù)不影響總加權(quán)分?jǐn)?shù)的范圍，因?yàn)闄?quán)重總和永遠(yuǎn)等于 1。內(nèi)部 外部矩陣 (InternalExternal Matrix, IE矩陣 ) IE矩陣（ InternalExternal Matrix,內(nèi)部 外部矩陣）是在原來(lái)由 GE公司提出的多因素業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)組合矩陣基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。多因素業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)組合矩陣又稱(chēng)市場(chǎng)吸引力 經(jīng)營(yíng)實(shí)力矩陣（ GE矩陣），經(jīng)營(yíng)實(shí)力表明企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力（內(nèi)部因素），而市場(chǎng)吸引力表明企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r與發(fā)展趨勢(shì)（外部因素）。在 GE矩陣基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的 IE矩陣即用內(nèi)部因素與外部因素取代該矩陣中的競(jìng)爭(zhēng)能力和行業(yè)吸引力。在 IE矩陣的橫坐標(biāo)中， IFE加權(quán)評(píng)分?jǐn)?shù)為 ～ ,～ 內(nèi)部的中等地位 ,而 ～ 。相應(yīng)地，在縱坐標(biāo)上， EFE加權(quán)分為 ～ ,而 ～ ,～ 代表企業(yè)能較好地把外部威脅的不利影響減少到最小程度。 對(duì)落在 IE矩陣不同區(qū)間的不同業(yè)務(wù)或產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)采取不同的戰(zhàn)略 可以把 IE矩陣分成具有不同戰(zhàn)略意義的三個(gè)區(qū)間。第一， IE矩陣對(duì)角線第 Ⅲ 、 Ⅴ 、 Ⅶ 格；第二， IE矩陣對(duì)角線左上方的第 Ⅰ 、 Ⅱ 、 Ⅳ 格；第三， IE矩陣對(duì)角線右下方的第 Ⅵ 、 Ⅷ 、 Ⅸ 格。(1) 落入 Ⅰ 、 Ⅱ 、 Ⅳ 象限的業(yè)務(wù)應(yīng)被視為 增長(zhǎng)型和建立型（ grow and build）業(yè)務(wù) 。所以應(yīng)采取加強(qiáng)型戰(zhàn)略（市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）或一體化戰(zhàn)略（前向一體化、后向一體化和橫向一體化）或投資／擴(kuò)展戰(zhàn)略。 (2) 落入 Ⅲ 、 Ⅴ 、 Ⅶ 象限的業(yè)務(wù)適合采用 堅(jiān)持和保持型（ hold and maintain）戰(zhàn)略 ,或選擇／盈利戰(zhàn)略。如市場(chǎng)滲透和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略等。 (3) 落入 Ⅵ 、 Ⅷ 、 Ⅸ 象限的業(yè)務(wù)應(yīng)采取 收獲型和剝離型（ harvest and divest)戰(zhàn)略 或收獲／放棄戰(zhàn)略。 IE矩陣與 BCG矩陣的區(qū)別IE矩陣與 BCG矩陣相似的地方有：它們都是用矩陣的方式對(duì)企業(yè)的所有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)；它們分析的思路都是從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；它們都是一種組合矩陣分析法。即可用于分析企業(yè)最佳的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略和確定企業(yè)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。 IE矩陣與 BCG矩陣也有區(qū)別：雖然兩個(gè)矩陣都是從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行分析，但 IE矩陣是從綜合的角度分析內(nèi)部和外部因素的。即 IE矩陣比 BCG矩陣需要有更多的企業(yè)內(nèi)部和外部的信息；兩個(gè)矩陣的軸線也不同， BCG矩陣是把縱軸和橫軸分成高低兩種情況，形成四個(gè)象限進(jìn)行分析， IE矩陣則是把縱軸和橫軸分成高中低三種情況，形成九個(gè)象限后又分成三個(gè)戰(zhàn)略區(qū)間進(jìn)行分析的。V矩陣V 矩陣由 PatrickU． McNamee 設(shè)計(jì)，主要用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，通過(guò)盈利能力和加權(quán)資本成本之比來(lái)反映客戶業(yè)績(jī)，從而決定 業(yè)務(wù)組合 的方法。該法的基本思路是能使客戶盈利能力(RIO)”與加權(quán)資本成本 (K)之比 (V)最大的業(yè)務(wù)組合是最恰當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)組合。即實(shí)現(xiàn)最大的 V＝ ROI／ K。其中 ROI＝ (凈利潤(rùn)／銷(xiāo)售額 )X(銷(xiāo)售額／資產(chǎn)額 ) 。 V 矩陣提出了一種理