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2025-01-04 02:21本頁面
【正文】 問題。 第八章 實測法 ? 分類：現(xiàn)場操作、模擬操作、公文筐測驗 ? 優(yōu)點：筆試和面試優(yōu)點的結(jié)合?？疾鞈刚咛幚韱栴}的完整過程，反應真實具有很好的預測效度。是信度和效度非常高的面試方法。 ? 缺點：適用范圍有限，特別適用強調(diào)工作技能的崗位；每次考察的能力素質(zhì)有限，很難對應聘者全面了解；測評的深度有限，對內(nèi)在因素沒辦法了解。 面試準備 ? 哪些職位適合實測 技術(shù)類的初級職位（現(xiàn)場操作），技術(shù)類和綜合類的初中級職位（模擬操作），綜合類的初中高級職位（公文筐測驗）。 ? 測試技能指標的確定 指標的數(shù)量；指標的質(zhì)量；指標是可觀察的；在選定了相應的技能指標之后，還需要將這些指標進一步的細化和量化。 ? 測評方式的確定 職位的因素（恰當?shù)慕巧⒑线m的任務）；企業(yè)內(nèi)部資源（人力支持、物力支持）；背景材料的準備 ? 評分標準確定 ? 面試提綱的確定 ? 場地布置 面試流程 ? 規(guī)則介紹 ? 排除無關(guān)因素，保證相關(guān)條件 ? 評分統(tǒng)計 注意事項 ? 選題的代表性 ? 評分的難題 評分信度問題 甄選時的麻煩 第九章討論法 ? 定義：無領(lǐng)導小組討論，將應聘者分成臨時的工作小組，以小組為單位給出論題，讓應聘者進行討論并作出決策。不預設角色，分小組討論。 面試準備 ? 確定測評要素 ? 論題確定 搜集論題：兩難問題，多項選擇問題，排序問題，綜合性比較強的專業(yè)問題，資源爭奪問題，操作性論題 依據(jù)崗位要求選擇論題 論題的修改：修改問題的背景，轉(zhuǎn)換角色定位，問題角度的衍生 試測：難度不恰當，選項效度低 ? 評分標準確定 ? 面試團 —眼觀四路，耳聽八方的高手 ? 劃分小組 ? 面試流程確定 類別 能力素質(zhì) 一般程序體現(xiàn) 特定論題體現(xiàn) 目標與行動 成就動機 √ 主動性 √ √ 責任感 √ √ 影響力 說服能力 √ 傾聽和理解能力 √ 言語溝通能力 √ 非言語溝通能力 √ 自我概念 自信心 √ 進取心 √ 應變能力 √ 情緒穩(wěn)定性 √ 認知水平 總結(jié)歸納能力 √ 演繹思維能力 √ 綜合分析能力 √ 專業(yè)知識和技能 √ 決策能力 √ 幫助與服務 客戶意識 √ 人際理解力 √ 管理能力 組織協(xié)調(diào)能力 √ √ 化解沖突能力 √ 團隊協(xié)作精神 √ 注意事項 ? 全面細致的觀察：說的能力，聽的態(tài)度，討論的參與程度，如何影響他人，團體表現(xiàn)； ? 評分統(tǒng)計； ? 減少誤差：選題和評分是關(guān)鍵 第十章 游戲法 ? 定義：通過游戲來進行面試。被廣泛應用于教育、培訓以及心理咨詢領(lǐng)域。 ? 優(yōu)點：評價的對象是行為，應聘者更具有主動性，應聘者的心理體驗，更吸引面試官 游戲準備 ? 測評要素確定 ? 選擇合適的游戲 ? 如何設計游戲 ? 評分標準確定 ? 游戲現(xiàn)場布置 游戲法的主要考察范圍 能力素質(zhì) 考察水平 游戲方式 成就動機 ★★★ 競爭類游戲、問題解決 創(chuàng)造性 ★★★ 競爭類游戲、問題解決 邏輯思維能力 ★★★ 競爭類游戲、問題解決 溝通理解能力 ★★ 團體合作、問題解決 主動性 ★★★ 團體合作 責任感 ★★ 團體合作 團隊合作能力 ★★★ 團體合作 組織協(xié)調(diào)能力 ★★★ 團體合作 領(lǐng)導能力 ★★★ 團體合作 服從性 ★★★ 團體合作 應變能力 ★★★ 問題解決 觀察能力 ★★★ 問題解決 計劃能力 ★★★ 問題解決 決策能力 ★★ 問題解決 冒險能力 ★★★ 問題解決 面試流程 ? 組織應聘者準備游戲 ? 細節(jié)觀察 個體反應 團體反應 任務完成情況 ? 忠實、全面地記錄 ? 評分統(tǒng)計 面試方法 主要的觀察角度 語言表達 思維方式 動作神態(tài) 外界互動 任務完成 漫談法 √ √ √ √ √ √ 結(jié)構(gòu)法 √ √ √ √ √ √ 情景法 √ √ √ √ 車輪法 √ √ √ √ √ √ 電話法 √ √ √ √ 演講法 √ √ √ √ √ √ 答辯法 √ √ √ √ √ √ 實測法 √ √ √ √ √ √ 討論法 √ √ √ √ √ √ √ 游戲法 √ √ √ √ √ √ √ √ THE END
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