有效的績效面談與改進培訓教材-資料下載頁
2025-01-04 01:49本頁面
【正文】 多提開放式問題 ，能不能談談你的感覺或想法？ ，征求員工是否還有其他想談的 對策： 40 績效飛輪 ——推進個人與組織持續(xù)提升！ ? 優(yōu)秀的下級 ? 一直無明顯進步的下級 ? 績效差的下級 ? 年齡大、工齡長的下級 ? 過分雄心勃勃的下級 ?發(fā)火的下級 ?以鼓勵為主；一起制定發(fā)展計劃；為其創(chuàng)造機會和空間，莫急于許諾 ?開誠布公；討論現(xiàn)職位是否適合他；分析原因使其認識到不足，包括個人的動機、工作方法、個人困難等 ?具體分析原因；不要一概認為個人問題；避免面談中的沖突 ?尊重；肯定貢獻；耐心而關切；為其出主意；過去的成績不能被抹殺，讓他們接受現(xiàn)實的差距 ?耐心開導；用事實說明其差距；不能只潑冷水；討論未來發(fā)展可能性和計劃，但不要讓其產(chǎn)生錯覺；水到渠成 ?應耐心聽完；盡量不馬上爭辯；找原因，冷靜分析 A不同類型的員工進行績效面談 41 績效飛輪 ——推進個人與組織持續(xù)提升！ … B如果 … 怎么辦？ 42 績效飛輪 ——推進個人與組織持續(xù)提升！ B1 員工堅決不同意我的反饋怎么辦？ ，并詢問是否理解有誤 43 績效飛輪 ——推進個人與組織持續(xù)提升！ B2 員工對評估的內(nèi)容與我發(fā)生爭執(zhí)怎么辦？ ，因為這于事無補 ，而不是產(chǎn)生爭執(zhí)的事實 ，建議員工書面說明其對事實的看法，另安排時間繼續(xù)討論 44 44 績效飛輪 ——推進個人與組織持續(xù)提升！ B3 員工開始哭泣怎么辦？ ，可以沉默片刻 ，詢問其是否愿意談談發(fā)生了什么 事？ 45 45 績效飛輪 ——推進個人與組織持續(xù)提升！ B4 員工將績效問題歸咎于你的管理不善或缺乏支持怎么辦？ ！ ，具體明確的例子 46 46 績效飛輪 ——推進個人與組織持續(xù)提升！ 觀念 準備 差距 方法 面談 “五字訣” “勤” “找” “幫” “用” “改” 改進 47 績效飛輪 ——推進個人與組織持續(xù)提升！ 績效面談的成敗在面談之外？ 績效指標的合理性 過程反饋與記錄 面談雙方關系與意識 面談前的各項準備 面談后的支持與輔導 評估結果的公正性 2 3 4 5 1 面談過程 6 7 48 績效飛輪 ——推進個人與組織持續(xù)提升！ 49 企業(yè)管理與發(fā)展總部 Thank you！謝謝！ 和諧 專業(yè) 激情 高效 4
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