日化行業(yè)全面品質(zhì)管理與績效衡量-資料下載頁
2025-01-04 00:32本頁面
【正文】 識魚骨圖魚骨圖34柏拉圖柏拉圖 —— 范例范例不良數(shù)方便面客訴原因分析35柏拉圖柏拉圖? 找出造成問題的主要原因? 將 “少數(shù)主要 ”的原因與 “多數(shù)次要 ”的原因分開? 幫助決定應(yīng)先處理那一個原因36PlanDoStudyActAnalysisCorrectionData/informationWhatPDSA37tQ持續(xù)精進StudyActDoPlan38品質(zhì)管理績效?組織能力?品保能力稽核?ISO9000 認證?品質(zhì)變異?工廠 ：不良率（制程能力）?通路 ：滿意度調(diào)查，客訴率?消費者 ：滿意度調(diào)查，客訴率39品保能力稽核40制程能力?Commissioning (設(shè)備 驗收）?Qualification（ 制程能力驗證）?Verification（ 制程能力確認）制程能力41製程能力與不良率之關(guān)係42品質(zhì)精進的效益公司績效 （內(nèi)部）利潤消費者 /市場反應(yīng)（外部）消費者滿意度 市場份額生產(chǎn)運轉(zhuǎn)時間全面品質(zhì)系統(tǒng)持續(xù)品質(zhì)精進計劃產(chǎn)品品質(zhì)生產(chǎn)效率產(chǎn)品價值成本產(chǎn)品價格43家庭作業(yè)? 在前面的七觸點模式中消費者需求是什么？? 您能做什么以提高消費者滿意度？44謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAI
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