【正文】 他們是旅行商推銷的新奇旅游線路的嘗試者、帶頭人。 16種人格因素及分?jǐn)?shù)意義的解釋 因素名稱 高分者特征 低分者特征 樂群性 外向，熱情，樂群，坦率 社會(huì)性敵視，冷漠詭秘，孤獨(dú)，緘默 聰慧性 警覺，富于想象，善于思考，聰明 遲鈍，呆板，理解力不強(qiáng) 穩(wěn)定性 不焦慮，成熟，能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，有魄力 情緒激動(dòng)，易煩惱，不能靈活應(yīng)付生活挫折 恃強(qiáng)性 獨(dú)立，積極，自信，攻擊性，清高，武斷，反抗權(quán)威 謙遜，順從，通融，恭順，自卑 興奮型 輕松興奮，隨遇而安，活潑，健談，沖動(dòng)，好幻想 嚴(yán)肅，冷靜，審慎，寡言，消極，抑郁，自滿 有恒性 有恒負(fù)責(zé)，做事盡責(zé) 茍且敷衍，缺乏奉公守法精神 敢為性 冒險(xiǎn)敢為，少有顧慮 畏怯退縮，缺乏自信心 敏感性 敏感，感情用事 理智的，著重現(xiàn)實(shí)，自恃其力 懷疑性 懷疑，剛愎自用，固執(zhí)己見 信賴隨和，易于人相處 幻想性 幻想的，豪放任性 現(xiàn)實(shí)，合乎成規(guī)，力求妥善合理 世故性 精明能干，世故，機(jī)靈 坦白，直率，天真，樸實(shí) 憂慮性 憂慮抑郁，煩惱自憂，內(nèi)疚 安詳，沉著，有信心 批判性 自由的，批判激進(jìn)，不拘泥于現(xiàn)實(shí) 保守的，尊重傳統(tǒng)觀念與行為標(biāo)準(zhǔn) 獨(dú)立性 自立自強(qiáng)，當(dāng)機(jī)立斷 依賴，隨群附和 自律性 知己知彼，自律嚴(yán)謹(jǐn) 矛盾沖突，不顧大體，低整合性 緊張性 緊張，激動(dòng) 心平氣和，閑散寧靜 三、旅游者性格的測(cè)量與判斷 ?一是通過觀察客人的衣冠服飾了解旅游者的性格。例如，喜歡黑色衣服的旅游者更可能是一個(gè)不擅長(zhǎng)社會(huì)交際的人；而選擇白色衣服的旅游者，很可能是一個(gè)追究完美的人； ?二是觀察旅游者的體形、膚色、面部輪廓、發(fā)色和發(fā)型，推斷其性格。例如有些旅游者喜歡每天都把頭發(fā)梳得看上去像剛從理發(fā)店出來一樣，他們一般是生活極有條理的人，充滿了激情，他們往往更喜歡與那些活潑開朗的導(dǎo)游交往。 ?三可以通過觀察、注意旅游者的面部表情和眼神以及身體語言，推測(cè)客人的性格。一般說來，握手有力的旅游者更趨于外向，易于接受新鮮事物，不易緊張和害羞；而那些伸手慢條斯理且握手無力的旅游者往往對(duì)事情欠缺熱情、與人相處不夠坦蕩。 ?四可以通過傾聽，發(fā)現(xiàn)旅游者的語言特點(diǎn)，把握其性格。例如說話聲音沉穩(wěn)溫和的旅游者一般主見很強(qiáng)，不是那么容易接受別人的意見；而愛說話而且速度快的旅游者一般比較急躁、做事速度和說話速度一樣快 生活方式與旅游行為 （了解） 80后裸婚 瑞士夫婦環(huán)球旅行 圖片引例 【香港 80后夫婦辭職 10個(gè)月花 20萬港元游 37國】 ?香港一對(duì) 80后夫婦為在30歲前完成環(huán)游世界的夢(mèng)想，辭去工作背起背囊，以墨西哥作為第一站，走遍中南美洲、東歐、中東、中亞近40個(gè)國家，以 20萬港元積蓄玩足 10個(gè)月。為節(jié)省開支，他們坐巴士，投民宿，過程辛苦亦有樂趣。 生活方式與旅游行為 ?生活方式指一個(gè)人的生活形式，是一種較為綜合的個(gè)性特征。 ?數(shù)量特征表現(xiàn)為生活水平。如收入水平、消費(fèi)水平、社會(huì)福利狀況等等； ?質(zhì)量特征表現(xiàn)為生活習(xí)慣、價(jià)值取向、社會(huì)態(tài)度、行為規(guī)范等等。 生活方式的主要方面包括一個(gè)人的興趣、愛好、生活習(xí)慣、價(jià)值取向、行為規(guī)范、社會(huì)態(tài)度等因素。美國運(yùn)通公司對(duì)其旅客的分類具有很典型的效果，根據(jù)旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的反應(yīng)，可以將旅游者分為五種基本類型： 享樂型 旅行者 夢(mèng)想型 旅行者 經(jīng)濟(jì)型 旅行者 探險(xiǎn)型 旅行者 擔(dān)心型 旅行者 旅游者基本類型 根據(jù)不同旅游者在生活方式方面表現(xiàn)出的開放程度，還可以把生活方式劃分為：封閉型、半開放半封閉型和開放型。 1 封閉型生活方式與旅游行為 2 開放型生活方式與旅游行為 3 半開放半封閉型生活方式與旅游行為 生活方式與旅游行為 活躍型旅游者 安逸型旅游者 注重教養(yǎng)、愛整潔，關(guān)心健康，生活條件優(yōu)越，家庭觀念強(qiáng)，從事文化性質(zhì)工作。 選擇環(huán)境優(yōu)美、氣候宜人的地方。充分休息，清新空氣。適合全家度假的湖濱海島等旅游區(qū)。 開發(fā)：幽靜，適合全家度假，有利于孩子教育和健身等。 外向，活躍，自信，樂于主動(dòng)與他人交往，想以某種方式介入社會(huì)生活，從而改變社會(huì)。 敢于嘗試新事物。喜歡遙遠(yuǎn)的目的地。冒險(xiǎn)精神，追求體驗(yàn)。 開發(fā)：新。 生活方式與旅游行為 探究型旅游者 消遣型旅游者 出游季節(jié)性強(qiáng)，利用帶薪休假。目的地及時(shí)間選擇上較自由。停留時(shí)間較長(zhǎng)。對(duì)價(jià)格敏感。 包括探險(xiǎn)獵奇型和歷史探究型。前者是身強(qiáng)力壯、意志頑強(qiáng)的年輕人。追求新鮮感受，喜歡攀登高山，穿越沙漠，露宿荒原，喜歡去人跡罕至甚至是沒有開發(fā)的地方。不注重享受，對(duì)生活條件不苛求。后者的動(dòng)機(jī)是登臨古跡，緬懷過去。歷史人物遺跡、古代文化舊址和歷史事件對(duì)他們具有吸引力。重視教育意義、增長(zhǎng)知識(shí)和對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的理解。把假期變成歷史課。重視孩子教育。 生活方式與旅游行為 交際型旅游者 事務(wù)型旅游者 分為差旅型（會(huì)議、商務(wù)）和個(gè)人事務(wù)型。前者的特點(diǎn)是：人數(shù)少，次數(shù)頻繁；強(qiáng)調(diào)舒適，消費(fèi)水平高；沒有季節(jié)性；沒有選擇自由；停留時(shí)間短；對(duì)價(jià)格不敏感。后者的需求特點(diǎn)比較復(fù)雜，視具體情況而定。 人數(shù)不多，多為文藝工作者和中青年人。把旅游作為擴(kuò)大交際，增加社會(huì)聯(lián)系、促使自己事業(yè)成功的手段。為人隨和，不強(qiáng)調(diào)休息和療養(yǎng)。 生活方式與旅游行為 生活方式與旅游行為 生活方式與旅游行為 個(gè)性結(jié)構(gòu)與旅游決策 一、自我狀態(tài)的三副不同面孔 二、自我狀態(tài)與旅游決策 加拿大心理學(xué)家埃里克 伯恩提出，人的個(gè) 性由三個(gè)部分組成，即兒童自我狀態(tài)、家長(zhǎng)自 我狀態(tài)和成人自我狀態(tài)。人的行為是由人的這 三個(gè) “自我狀態(tài) ”的組成體或其中之一部分支配 和控制的。 一、自我狀態(tài)的三副不同面孔 旅游心理學(xué) 第六章 第三節(jié) 個(gè)性結(jié)構(gòu)與旅游決策 感情用事的“兒童自我” 1 自以為是的“家長(zhǎng)自我” 2 面對(duì)現(xiàn)實(shí)的“成人自我” 3 “成人自我 ”是一個(gè)能用理智來支配人的行為的“自我 ”， 而能夠用理智來支配自己的行為 ， 這正是成年人與未成年人的不同之處 。 無論是處理生活中的其它問題還是與人交往 ， 能讓 “成人自我 ”在自己的行為決策中起主導(dǎo)作用都是心理成熟的一個(gè)重要標(biāo)志 。 二、自我狀態(tài)與旅游決策 旅游心理學(xué) 第六章 第三節(jié) 個(gè)性結(jié)構(gòu)與旅游決策 人的個(gè)性中的三種自我狀態(tài)相互獨(dú)立、相互制約、共同參與決策。 這三個(gè) “自我 ”分別用感情、權(quán)威和理智來支配人的行為，它們是人們內(nèi)心世界中的三個(gè)不同的 “行為決策者 ”。 旅游工作者了解個(gè)性結(jié)構(gòu)中的三個(gè) “自我 ”是十分必要的。從旅游促銷的角度講，旅游促銷廣告宣傳表面上是針對(duì)旅游者或潛在旅游者個(gè)人，但實(shí)際上應(yīng)該針對(duì)人的三種自我狀態(tài)同時(shí)做工作。要想讓人們?nèi)ヂ糜?，就要使旅游者或潛在旅游者?nèi)心中的“兒童自我 ”動(dòng)心， “家長(zhǎng)自我 ”放心， “成人自我 ”覺得省心。 本章小結(jié) 心理測(cè)試一 性格測(cè)試 心理測(cè)試二 個(gè)性傾向性測(cè)試 心理測(cè)試三 氣質(zhì)測(cè)試 心理測(cè)試四 個(gè)性影響測(cè)試 （是 否） 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH