員工管理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-01-03 15:12本頁(yè)面
【正文】 ? 大幅度的提高受訓(xùn)者的工作能力 ? 超越培訓(xùn)中“忘記”的鴻溝 ? 訓(xùn)練受訓(xùn)者做任何事情 ? 立即表現(xiàn)培訓(xùn)效果 脫離現(xiàn)實(shí)的目的誤區(qū) 培訓(xùn)的目的 需要培訓(xùn)的信號(hào) ? 離職率提高 ? 缺勤與請(qǐng)假現(xiàn)象增加 ? 頻繁或者是周期性的工作意外事故 ? 員工抱怨或者是投訴 ? 緩慢的工作進(jìn)度 ? 連續(xù)性的高錯(cuò)誤率或者是高成本 ? 經(jīng)常不能達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo) ? 同事或者上下級(jí)之間不能順暢地溝通 ? 經(jīng)常有產(chǎn)品或者服務(wù)質(zhì)量方面的顧客投訴 ? 員工需要經(jīng)常加班工作 ? 工作職責(zé)或者工作任務(wù)經(jīng)常變動(dòng) ? 工作方法或者是程序經(jīng)常變動(dòng) ? …… 信號(hào)出現(xiàn)所映射的問(wèn)題 : 、定編、定員的 無(wú)序 根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)狀提出培訓(xùn)目標(biāo) ? 明確培訓(xùn)要達(dá)到的目標(biāo) ? 時(shí)間限制 ? 具體的目標(biāo)要求 ? 可行的測(cè)試與評(píng)估手段 ? 可行的培訓(xùn)方法 ? 目標(biāo)的可循序漸進(jìn)性 ? 逐步達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo) ? 逐步提高培訓(xùn)的難度 ? 有計(jì)劃的培訓(xùn)循環(huán) ? 常規(guī)培訓(xùn)與項(xiàng)目培訓(xùn) ? 技能培訓(xùn) ? 提高勞動(dòng)工作效益 ? 降低勞動(dòng)工作強(qiáng)度 ? 提高工作安全性 ? 適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求 ? 管理培訓(xùn) ? 適應(yīng)組織或者是某個(gè)項(xiàng)目的要求 ? 適應(yīng)改變以促進(jìn)效益 ? 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練 ? 提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 ? 提高凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)士氣 ? 新知識(shí)的培訓(xùn) 可以參考的培訓(xùn)目標(biāo) 生產(chǎn)人員的培訓(xùn)需求分析 ? 來(lái)自生產(chǎn)計(jì)劃（規(guī)劃的需求） ? 為了順利的完成生產(chǎn)任務(wù)所需要 ? 的培訓(xùn) ? 為了適應(yīng)企業(yè)未來(lái)生產(chǎn)的需要 ? 來(lái)自員工目前的能力與素質(zhì) ? 完成生產(chǎn)任務(wù)的技能 ? 本身技能提高的潛力 如何做好教育訓(xùn)練 — 訓(xùn)練四步驟 ●最好的學(xué)習(xí)方法： 聽(tīng) 20%﹢ 看 30%﹢ 做 50%＝ 100% 1）硬件準(zhǔn)備：培訓(xùn)設(shè)施、教材等 2）軟件準(zhǔn)備：充滿(mǎn)信心，穩(wěn)定情緒，態(tài)度愉悅 步驟一： 準(zhǔn)備工作 1）集中被訓(xùn)練者注意力 2）簡(jiǎn)單明確說(shuō)明和解釋內(nèi)容 步驟二： 說(shuō)明示范 1）以提問(wèn)的方式強(qiáng)調(diào)重點(diǎn) 2）給學(xué)員一定時(shí)間熟悉訓(xùn)練內(nèi)容，不斷練習(xí) 步驟三： 練習(xí) 1）對(duì)被訓(xùn)練者進(jìn)行考核 2）對(duì)訓(xùn)練效果進(jìn)行跟蹤 步驟四： 跟蹤考核 如何培養(yǎng)新進(jìn)人員 ●主管應(yīng)以親切的態(tài)度消除新進(jìn)員工的恐懼感； ●對(duì)新進(jìn)人員介紹部門(mén)情況和公司相關(guān)人員，介紹其工作內(nèi)容 ●參加人事部門(mén)專(zhuān)門(mén)的入職培訓(xùn)； ●有計(jì)劃對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行工作教導(dǎo)； ●讓老員工作為輔助教練 OJT訓(xùn)練的五個(gè)基本原則 ● OJT（ On the Job Training） 在職訓(xùn)練 （ 1） 從基礎(chǔ)開(kāi)始做起 主管要按照輕重緩急的順序 ， 逐步教育指導(dǎo)工作 。 （ 2） 學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的工作后再開(kāi)始學(xué)習(xí)復(fù)雜的工作 教導(dǎo)他們從簡(jiǎn)單的開(kāi)始做起 ， 再到教復(fù)雜的工作內(nèi)容 。 （ 3） 讓部屬實(shí)際操作 如果只是讓部屬用耳朵去聽(tīng) ， 用眼睛去看 ， 很難讓他們進(jìn)入工 作狀態(tài) 。 最快速的方法就是放手讓部屬實(shí)際操作 。 （ 4） 讓部屬勇于發(fā)問(wèn) 經(jīng)常聽(tīng)取部屬的內(nèi)心感受 ， 讓你的部屬積極地發(fā)問(wèn) 。 因?yàn)橹挥? 讓他們提出問(wèn)題 ， 才能幫助他們解決問(wèn)題 。 （ 5） 不要吝嗇你的關(guān)心 其實(shí)員工心里感覺(jué)不安的程度 ， 遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你的想象 。 因此隨時(shí) 隨地表現(xiàn)出主管對(duì)他們的關(guān)心可以建立較深的工作感情 。 如果你想要制造權(quán)力，凡事超越他們 如果你要的是成績(jī)，讓他們超越你。 “ GE不會(huì)保證給員工一輩子的飯碗，但是如果你愿意，會(huì)給員工一杯子有飯碗的能力” —— 韋爾奇 GE管理基本理念： GE是一個(gè)造就人才的工廠 “ GE是一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)，我們當(dāng)今真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力并不在制造業(yè)或者服務(wù)業(yè)方面，而是在全世界范圍內(nèi)吸引和培育全球最優(yōu)秀的人才，并進(jìn)一步激發(fā)他們努力地去學(xué)習(xí)，爭(zhēng)創(chuàng)出色的業(yè)績(jī)和把事情做得更好。 ” —— GE公司首席執(zhí)行官 杰克 .韋爾奇 ?人才的開(kāi)發(fā)，其嚴(yán)謹(jǐn)性不亞于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) ?不要把精力放在把 C類(lèi)人員變成 B類(lèi)，應(yīng)該把精力放在把 B類(lèi)人員變成 A類(lèi) ?雖然每年要找出 10%的 C類(lèi)人員會(huì)變得越來(lái)越困難，但這樣做將使我們的團(tuán)隊(duì)變得越來(lái)越優(yōu)秀 在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng) —— 毛澤東 工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化 變老師 /領(lǐng)導(dǎo)為教練 將索賠單變?yōu)榕嘤?xùn)單 利用各種培訓(xùn)形式 互動(dòng)培訓(xùn)， 碰撞出閃光的火花 以工作中出現(xiàn)的案例 到現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)培訓(xùn) 即時(shí)培訓(xùn)， 培養(yǎng)員工解決問(wèn)題 的緊迫性和時(shí)效性 將管理考核變?yōu)榕嘤?xùn)單 將專(zhuān)業(yè)會(huì)變成培訓(xùn)會(huì) 案例培訓(xùn)， 培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型人才 工作現(xiàn)場(chǎng)變 為培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)， 培養(yǎng)員工務(wù)實(shí)精神 練 訓(xùn) 培 “你最重要的工作不是把最差的員工變成表現(xiàn)不錯(cuò)的員工，而是要把表現(xiàn)不錯(cuò)的變成最好的 —— 韋爾奇” Thanks To Everybody！ 謝謝各位?。?！ Thanks To Everybody !!!
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