【總結(jié)】客房部工作程序和標準說明書樓層服務(wù)規(guī)范樓層服務(wù)規(guī)范?1進房程序:進房前要先在門口看是否有掛“請勿打擾”牌或亮“請勿打擾”燈,以免隨意打擾客人。?2敲門前先在門前站好,面對貓眼,離門約一步的距離。先按門鈴,再敲門,同時報“HOUSEKEEPING”,敲門三次,每次間隔約二至三秒。?3聽房內(nèi)是否有動靜,若有人應(yīng)門
2025-01-01 16:38
【總結(jié)】第一章戰(zhàn)略管理概述主講人:?李寶玲??副教授?????????????????????2023
2025-02-20 11:50
【總結(jié)】第二章失業(yè)保險第一節(jié)失業(yè)與失業(yè)理論第二節(jié)失業(yè)保險的基本內(nèi)容第三節(jié)中國的失業(yè)保險制度第四節(jié)四川省及成都市失業(yè)保險第五節(jié)外國的失業(yè)保險一、失業(yè)及相關(guān)概念l就業(yè)的定義????就業(yè)是指具有勞動能力并處在法定勞動年齡階段的人從事某一崗位的工作或合法的社會經(jīng)濟活動以獲取勞動報酬或經(jīng)營收入的一種活動。
2025-02-28 20:27
【總結(jié)】永裕酒店客房培訓(xùn)主講:梁志沖客房在酒店中的地位??客房在酒店中占有重要地位。?第一,客房是酒店存在的基礎(chǔ),是酒店的主要組成部門。?第二,客房是酒店組成的主體。酒店的固定資產(chǎn),絕大部分在客房,酒店經(jīng)營活動所必需的各種物質(zhì)設(shè)備和物料用品,亦大部分在客房,所以說客房是酒店的主要組成部分。?第三,客房是酒店經(jīng)濟收入和利潤的重要來源,也
2025-01-01 16:02
【總結(jié)】客房部經(jīng)理崗位職責……………………………………………………………………………直屬上司:總經(jīng)理職責范圍:酒店客房1、全權(quán)負責客房部的管理工作,負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作,帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標;3、制定客房部的各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度,組織和推動各項計劃的實施,組織編制和審定客房部工作程序及工作考評;4、主持部門日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例
2025-06-17 00:38
【總結(jié)】客房部經(jīng)理工作職責概述-----------------------作者:-----------------------日期:管家部各崗位職責客房部經(jīng)理工作職責全面負責客房部的正常運行,以計劃、組織、指揮和控制等管理手段,全面實施客房部的
2025-06-17 01:10
【總結(jié)】工傷保險2023113/4/20231內(nèi)涵:工傷保險是勞動者在生產(chǎn)和工作中遭受意外害,或因長期接觸職業(yè)性有毒有害因素引起職業(yè)傷害后,由國家和社會給予負傷者、致殘者及死亡者生前供養(yǎng)親屬提供必要物質(zhì)幫助的一種社會保障制度。3/4/20232?補償形式:工傷保險所提供的物質(zhì)幫
2025-01-01 15:34
【總結(jié)】現(xiàn)代物流學(xué)張健13698621098學(xué)什么?為什么學(xué)?怎么學(xué)?主要內(nèi)容(學(xué)什么)?第一章物流概述?第二章物流管理基礎(chǔ)?第三章物流運作管理?第四章制造業(yè)物流管理?第五章物流業(yè)務(wù)外包與第三方物流管理?第六章物流信息管理?第七章國際物流?第八章
2025-01-07 23:59
【總結(jié)】第一篇:客房部、客房部各崗位職責 夜郎印象主題文化酒店酒店《客房部》~客房經(jīng)理 [崗位職責]:負責組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作,督導(dǎo)和培訓(xùn)下屬員工按標準和流程實施清掃和服務(wù)工作,確保酒店客房...
2024-11-04 04:12
【總結(jié)】福建鐵路機電學(xué)校教師課時授課計劃編號01學(xué)期授課計劃序號1-2日期班級2/3班1/2班1/3班授課目的與要求通過學(xué)習(xí)客房服務(wù)的基礎(chǔ)知識,掌握客房部與其他部門的溝通協(xié)調(diào)及客房服務(wù)員的工作描述。課堂類型講授。教學(xué)輔助資料及設(shè)施無。日??己伺c對象
2025-06-16 15:38
【總結(jié)】第三節(jié)客房部服務(wù)禮儀?案例導(dǎo)入——?有一次,王先生入住了某城市衣架四星級飯店,該飯店為高層建筑,地處市中心,交通十分方便。?當時正值5月,悶熱的天氣使人喘不過氣來。剛剛下榻,他就急于想喝到冰水,但在房間找了半天,也沒找到冰塊。?電話打到客房服務(wù)中心,對方熱情地說:“請稍候,服務(wù)員馬上就到。”遇到這么有禮貌的服務(wù),王先生心
2025-03-05 15:55
【總結(jié)】*客房安全管理主講:劉吉珍*培訓(xùn)內(nèi)容:*第一節(jié):客房部安全管理概述*一、客房安全的含義;二、客房安全的重要性;*三、客房安全管理的特點;四、安全工作的基本原則;*五、客房安全管理的任務(wù)。*第二節(jié):防火與防盜*一、防火工作;*二、火災(zāi)的預(yù)防;*三、火災(zāi)的撲救。*培訓(xùn)目的
2024-12-29 04:08
【總結(jié)】客房部運行與管理提綱3/10/20231目錄?第一章客房部概述?第二章客房的設(shè)計?第三章客房的設(shè)備?第四章客房的紡織品及客用物3/10/20232第一章客房部的概述第一節(jié)客房部的地位客房部是飯店的一個重要部門,占營收的70%左右。
【總結(jié)】2023/3/19第7章:投資決策原理第7章:投資決策原理?長期投資概述?投資現(xiàn)金流量的分析?折現(xiàn)現(xiàn)金流量方法?非折現(xiàn)現(xiàn)金流量方法?投資決策指標的比較2023/3/19
2025-02-28 04:31