【總結(jié)】1顧客接待技巧2正確接待顧客把握顧客類型,采取有效措施。容易引起顧客不滿的幾種行為。主要內(nèi)容3了解二十一世紀(jì)的顧客更高的教育程度更為富裕信息更靈選擇更多要求更好4如何正確接待顧客?一、善待顧客二、了
2025-06-20 02:20
【總結(jié)】第四章醫(yī)藥商品的經(jīng)營(yíng)1第一節(jié)醫(yī)藥商品的經(jīng)營(yíng)概況2一、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)(一)含義?藥品經(jīng)營(yíng):企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)進(jìn)行的以滿足消費(fèi)者為需求中心的一系列市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。?藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè):是指專門從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)部門,根據(jù)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求和市場(chǎng)規(guī)律,將藥廠生產(chǎn)的藥品通過(guò)購(gòu)進(jìn)、銷售、調(diào)撥、貯
2025-01-01 13:42
【總結(jié)】醫(yī)藥商品購(gòu)銷員培訓(xùn)處理顧客投訴導(dǎo)入環(huán)節(jié)step1:設(shè)置情境2023年3月5日,湖南徐某等386名消費(fèi)者向市消協(xié)投訴,成都某保健品公司推銷員承諾凡一次性購(gòu)買10盒以上可參加免費(fèi)游未能兌現(xiàn),且不退貨。導(dǎo)入環(huán)節(jié)step2:暢言感受l。是不是弄錯(cuò)了。l。未有結(jié)果!我要投訴!.未能兌現(xiàn)的感受
2025-01-01 05:26
【總結(jié)】醫(yī)藥商品陳列11藥學(xué)14組2陳列營(yíng)業(yè)員最重要的工作就是讓顧客能清楚的了解商品陳列在什么地方,讓商品向顧客充分的展示自己、促銷自己,商品的銷售就是從陳列開始的。如何讓商品會(huì)“說(shuō)話”3陳列如何讓商品會(huì)“說(shuō)話”藥房商品生動(dòng)化陳列4陳列如何讓商品會(huì)“說(shuō)話”
2025-01-11 19:42
【總結(jié)】第六章醫(yī)藥商品的存儲(chǔ)與養(yǎng)護(hù)第一節(jié)醫(yī)藥商品儲(chǔ)存意義和原則一、醫(yī)藥商品儲(chǔ)存的意義1、調(diào)節(jié)醫(yī)藥商品產(chǎn)銷時(shí)間上差異。生產(chǎn)和消費(fèi)——時(shí)間:如感冒藥,季節(jié)變換,是感冒高峰期,所以把感冒藥事先生產(chǎn),儲(chǔ)存起來(lái)。有的醫(yī)藥商品為季節(jié)性生產(chǎn),但是常年消費(fèi),某些中草藥。2、調(diào)節(jié)產(chǎn)銷在地域上的差異如浙八味
【總結(jié)】第三章醫(yī)藥商品的質(zhì)量與管理護(hù)理藥理學(xué)第一節(jié)商品質(zhì)量管理一一商品質(zhì)量的基本概念商品質(zhì)量的基本概念二二商品質(zhì)量評(píng)價(jià)原則商品質(zhì)量評(píng)價(jià)原則三三商品質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系商品質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系知識(shí)目標(biāo)掌握商品使用價(jià)值與質(zhì)量的關(guān)系熟悉商品綜合的質(zhì)量觀了解商品質(zhì)量概念,商品質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系學(xué)習(xí)目標(biāo)
2024-12-30 05:05
【總結(jié)】第一部分藥品出入庫(kù)管理2接貨驗(yàn)收入庫(kù)藥品入庫(kù)驗(yàn)收工作流程3接貨作業(yè)的程序:1.安排卸貨場(chǎng)地:指導(dǎo)運(yùn)輸人員按指定場(chǎng)地卸貨,并注意商品包裝情況,如發(fā)現(xiàn)破損、污染、水濕等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)檢出處理。藥品到貨時(shí),接貨人員必須核實(shí)運(yùn)輸方式是否符合要求,核實(shí)運(yùn)輸工具是否為封閉式貨物運(yùn)輸,溫度控制是否符合
2025-01-01 01:05
【總結(jié)】醫(yī)藥商品購(gòu)銷員勞動(dòng)合同 醫(yī)藥商品購(gòu)銷員勞動(dòng)合同 甲方(用人單位)名稱:____________公司 法定代表人或委托代理人:________ 所在地址:__________________...
2024-12-15 02:07
【總結(jié)】第十章醫(yī)藥商品的電子商務(wù)浙江中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院中藥教研室目錄醫(yī)藥商品電子商務(wù)的基本概念1醫(yī)藥商品電子商務(wù)的運(yùn)作2醫(yī)藥商品電子商務(wù)的運(yùn)作3我國(guó)醫(yī)藥商品電子商務(wù)4第一節(jié).醫(yī)藥商品電子商務(wù)的基本概念一、藥品電子商務(wù)的概念:實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各階段的貿(mào)易活動(dòng)的電子化
2025-02-22 14:44
【總結(jié)】醫(yī)藥商品購(gòu)銷員(初級(jí))考試大綱?醫(yī)藥商品購(gòu)銷員(初級(jí))考試大綱?本大綱對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)中藥學(xué)從業(yè)人員所應(yīng)具有的專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、藥事管理法規(guī)知識(shí)及應(yīng)具備的實(shí)際工作技能進(jìn)行了具體的規(guī)范。在規(guī)范中根據(jù)實(shí)際工作的需要,對(duì)所需具有的理論知識(shí)和需具備的工作技能從掌握、熟悉、了解三個(gè)層次進(jìn)行了具體的要求。要求掌握的內(nèi)容為從業(yè)人員必知必會(huì)的內(nèi)容;要求熟悉的內(nèi)容為從業(yè)人員
2025-06-09 23:36
2024-12-14 23:51
【總結(jié)】醫(yī)藥商品經(jīng)營(yíng)管理學(xué)——6章醫(yī)藥商品經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)管理主講:凌小賢Email:3/5/2023醫(yī)藥商品經(jīng)營(yíng)管理學(xué)第6章醫(yī)藥商品經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)管理1.企業(yè)籌資:指通過(guò)資金渠道,利用籌資方式,籌集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資金的財(cái)務(wù)活動(dòng)2.企業(yè)籌資的必要性:①資金是企業(yè)重要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的要素②
【總結(jié)】——現(xiàn)代商務(wù)禮儀指引與訓(xùn)練前言?公司員工是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀?什么是禮儀??禮儀的定義:禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調(diào)整人與人之間的關(guān)系。前人眼
2025-01-22 07:59
【總結(jié)】學(xué)號(hào)姓名分校(工作站)座位號(hào):廊坊廣播電視大學(xué)2011-2012學(xué)年度第一學(xué)期期末考試醫(yī)藥商品營(yíng)銷實(shí)務(wù)試題2012年1月題號(hào)一二三四總分分?jǐn)?shù)得分評(píng)卷人密封線內(nèi)不要答題一、
2025-06-07 16:31
【總結(jié)】醫(yī)藥商品的儲(chǔ)運(yùn)與養(yǎng)護(hù)醫(yī)藥商品的儲(chǔ)存醫(yī)藥商品儲(chǔ)存的概念?醫(yī)藥商品儲(chǔ)存是藥品離開生產(chǎn)過(guò)程處于流通領(lǐng)域內(nèi)所形成的一種暫時(shí)的停留,是藥品流通部門儲(chǔ)存的待銷商品的保管。醫(yī)藥商品儲(chǔ)存的必要性?藥品由生產(chǎn)到消費(fèi)之間往往存在一定的時(shí)間間隔,雖然各種藥品的生產(chǎn)同消費(fèi)的時(shí)間間隔長(zhǎng)短不同,但都會(huì)有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間停留在流通領(lǐng)域,必然使一部分
2025-01-06 01:40