員工關(guān)系管理的主要職能-資料下載頁
2025-01-01 06:27本頁面
【正文】 的調(diào)節(jié)；企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系管理規(guī)則的調(diào)節(jié)；勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的調(diào)節(jié)等。勞動(dòng)關(guān)系管理制度是企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式，是企業(yè)規(guī)章制度的組成部分。具有以下特點(diǎn)： 1．制定主體的特定性。 2．企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范。 3．企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物 1．勞動(dòng)合同管理制度。 2．勞動(dòng)紀(jì)律。 3．勞動(dòng)定員定額規(guī)則。 4．勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則。 5．勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度 6．其他制度。工資制度、福利制度、考核制度、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度等。 擬定勞動(dòng)關(guān)系管理制度的基本內(nèi)容 勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。訂立勞動(dòng)合同的目的是為了在勞動(dòng)者和用人單位之間建立勞動(dòng)法律關(guān)系，規(guī)定勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。 所謂專項(xiàng)協(xié)議，是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動(dòng)關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上所達(dá)成的契約。專項(xiàng)協(xié)議可以在訂立勞動(dòng)合同的同時(shí)協(xié)商確定，也可以在勞動(dòng)合同的履行期間因滿足主客觀情況的變化的需要而訂立。 勞動(dòng)合同 專項(xiàng)協(xié)議 1．勞動(dòng)合同的主體具有特定性：一方是自然人，即勞動(dòng)者；另一方是法人和非法人經(jīng)濟(jì)組織，即用人單位。2．由于勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系，故勞動(dòng)合同屬于雙務(wù)合同：勞動(dòng)合同主體既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體，任何一方在自己未履行義務(wù)的條件下，無權(quán)要求雙方履行義務(wù)。 3．勞動(dòng)合同屬于法定要式合同。所謂要式合同是指必須具備特定的形式或履行一定手續(xù)方能具有法律效力的合同；且要式合同由法律直接規(guī)定的則是法定要式合同。 勞動(dòng)合同的特點(diǎn) （一）法定條款 法定條款是依據(jù)法律規(guī)定勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人必須遵守的條款，不具備法定條款，勞動(dòng)合同不能成立?！秳趧?dòng)法》規(guī)定，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款： 1．勞動(dòng)合同期限：（ 1）有固定期限的勞動(dòng)合同。（ 2）無固定期限的勞動(dòng)合同。（ 3）以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同。 2．工作內(nèi)容。 3．勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。 4．勞動(dòng)報(bào)酬。 5．社會(huì)保險(xiǎn)。 6．勞動(dòng)紀(jì)律。 7．勞動(dòng)合同終止的條件。 8．違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。 勞動(dòng)合同的內(nèi)容 （二）約定條款 勞動(dòng)合同除以上法定條款以外，雙方當(dāng)事人可以根據(jù)實(shí)際需要在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，規(guī)定其他補(bǔ)充條款。約定條款的內(nèi)容只要合法，就同法定條款一樣，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力。一般常見的約定條款有以下內(nèi)容。 1．試用期限。 2．培訓(xùn)。 3．保密事項(xiàng)。 4．補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇。 5．當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。 勞動(dòng)合同的內(nèi)容 第六節(jié) 員工滿意度調(diào)查 員工工作滿意度調(diào)查是企業(yè)人力資源和勞動(dòng)關(guān)系管理的重要方法。員工滿意度調(diào)查就是通過一定的方法，了解員工對(duì)組織運(yùn)行的某一方面的主觀心理感覺，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估、分析并提出相關(guān)判斷的活動(dòng)。 概念 員工滿意度是員工積極性狀態(tài)的晴雨表，是一個(gè)綜合性的指標(biāo)，它不僅受員工個(gè)體因素和相關(guān)工作因素的影響，還受所在單位的總體經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和發(fā)展前景的影響。 工作滿意度是由一系列內(nèi)容交織形成的，具有復(fù)雜的結(jié)構(gòu)。比如，與工作有關(guān)的因素包括工作本身的各種屬性如難度、復(fù)雜度，工作量，整合性，意義性等，也包括工作的環(huán)境因素如物理環(huán)境（溫度，濕度，噪音，照明度，安全性等）和人文環(huán)境（包括組織文化，員工教育水平等），人文環(huán)境中尤其重要的是工作中的關(guān)系性因素（如上下級(jí)，同事關(guān)系，客戶關(guān)系），制度性因素（如規(guī)章制度是否合理）和結(jié)果性因素（薪酬待遇的水平，公證性，發(fā)展的機(jī)會(huì)等）。 工作滿意度的影響因素 1．預(yù)防和監(jiān)控的手段 2．管理診斷和改進(jìn)的工具 3．激發(fā)員工參與管理的方式 4．企業(yè)管理成效的掃描儀 工作滿意度調(diào)查的意義 （一）確定調(diào)查對(duì)象 （二）確定滿意度調(diào)查指向（調(diào)查項(xiàng)目） （三）確定調(diào)查方法 員工工作滿意度調(diào)查方法通常為問卷調(diào)查法和訪談法。調(diào)查問卷一般分為兩類：其一為目標(biāo)型調(diào)查；其二為描述型調(diào)查。 （四）確定調(diào)查組織 （五）調(diào)查結(jié)果分析 員工滿意度調(diào)查的步驟和方法 （一）提供挑戰(zhàn)性的工作 （二）建立公平合理的薪酬體系 （三）創(chuàng)造支持性的工作環(huán)境 （四）建設(shè)融洽的同事關(guān)系 （五）注意工作與人格的匹配 全面提高員工滿意度的途徑
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