【正文】 日起計算，保修期限不少于國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定及《工程質(zhì)量保證書》規(guī)定保修時間。涂料以及有防水要求的地方滲漏保修5年；其他工程按照國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》執(zhí)行，但不得少于2年(但甲方提前拆除的，保修期至拆除日止)。二、保修范圍：本補(bǔ)充合同約定丙方承包范圍內(nèi)的工程項目，由于丙方施工質(zhì)量缺陷問題和材料質(zhì)量缺陷問題，均屬丙方免費(fèi)保修范圍。整體工程及各分部分項工程質(zhì)量，經(jīng)竣工驗(yàn)收符合合同要求，如甲方抽檢到分項工程中允許偏差項目中超出允許偏差范圍的、基本項目中未達(dá)到優(yōu)良的項目或者不符合觀感要求的觀感項目，仍屬丙方返修范圍，丙方應(yīng)按甲方要求進(jìn)行返修。由于丙方工程質(zhì)量問題造成甲方和業(yè)主的全部直接和間接損失，由丙方無條件承擔(dān)。如業(yè)主另有索賠要求，則丙方授權(quán)甲方全權(quán)代表丙方與業(yè)主進(jìn)行索賠談判并確定賠償金額，談判結(jié)果經(jīng)甲方和業(yè)主簽字后立即生效，甲方負(fù)責(zé)知會丙方，并將丙方須承擔(dān)的費(fèi)用總額120%后直接從丙方保修款中扣除，丙方予以無條件承認(rèn)。三、保修實(shí)施：工程竣工驗(yàn)收符合合同要求后，本工程移交給物業(yè)公司管理，保修款由甲方客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管。甲方客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)本工程保修期內(nèi)返修工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，丙方就工程質(zhì)量保修向甲方客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，工程保修款最終由丙方和甲方客戶服務(wù)中心結(jié)算。同時，甲方保留根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)就有關(guān)工程質(zhì)量問題追究丙方質(zhì)量責(zé)任的權(quán)利。在質(zhì)量保修期內(nèi)，甲方或用戶未經(jīng)丙方事先同意而進(jìn)行的改造或人為或不可抗力引起的損壞，丙方也應(yīng)按約定進(jìn)行保修，除材料的工本費(fèi)外不收取其它任何費(fèi)用。在物業(yè)收房后，甲方保修款項由甲方及物業(yè)公司共同管理，支付每筆保修金前須取得物業(yè)公司的確認(rèn)。施工單位若不在規(guī)定的時間內(nèi)來人維修，由物業(yè)公司自行維修，其中人工費(fèi)以500元/工記取，材料價格按照市場價格3倍記取，此部分維修費(fèi)用直接從維保金里扣除。如果同一部位質(zhì)量缺陷經(jīng)丙方兩次修理后再次發(fā)生，物業(yè)公司采用電話或傳真通知開發(fā)公司和丙方12小時內(nèi)趕到現(xiàn)場核實(shí)。且無論雙方是否在規(guī)定時限內(nèi)趕到現(xiàn)場，在物業(yè)公司對維修部位拍照存檔后，由物業(yè)公司代替工程丙方實(shí)施修理，以確保業(yè)主利益及中南品牌美譽(yù)度，其發(fā)生的人工費(fèi)以500元/工記取，材料費(fèi)按照市場價格的3倍記取，并收取20%的配合費(fèi)。此部分維修費(fèi)用直接從維保金里扣除。嚴(yán)格執(zhí)行交房后15年內(nèi)返工、整改、維修制度。凡是交房后出現(xiàn)的影響外觀、使用功能、質(zhì)量問題的必須進(jìn)行返工；凡是交房后出現(xiàn)的質(zhì)量通病，必須進(jìn)行整改；凡是交房后仍存在有假冒偽劣材料的，必須做到包換；凡是交房后仍存在因采購原因?qū)е碌牟牧腺|(zhì)量問題的，必須包修。以上返工、整改、維修、包換、保修所產(chǎn)生的費(fèi)用，如在保修期內(nèi)的必須由丙方、材料供應(yīng)商全額承擔(dān)，造成不良影響的要追究違約責(zé)任或法律責(zé)任；保修期外的工程，若在質(zhì)保期內(nèi)沒有維修好或系原施工質(zhì)量問題或系原材料質(zhì)量問題的由施工單位繼續(xù)承擔(dān)保修責(zé)任。建筑保修期內(nèi)，有防水要求的地方出現(xiàn)滲漏水，每處每次支付違約金10000元；違約金在工程保修金中扣除，并且在限期內(nèi)整改完畢。在交房過程中及交房后，對發(fā)現(xiàn)的問題，對一般問題在8小時內(nèi)處理完至符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)；對重大問題在48小時內(nèi)至符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)，否則，未造成損失的，對一般問題丙方支付違約金500元/人次；重大問題丙方支付違約金5000元/人次。造成損失的，由丙方承擔(dān)損失額度的200%。在維修過程時，與購房人發(fā)生糾紛的，每發(fā)生一人次，丙方支付違約5000元。四、保修的時間性：滲水、漏水、給排水、供電設(shè)施及線路出現(xiàn)故障等影響居民正常生活的情況下，丙方承諾在甲方通知后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并于24小時內(nèi)完成維修。發(fā)生緊急搶修事故的，丙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修 。其他情況下，丙方須在甲方通知后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并于趕到現(xiàn)場之日起二日內(nèi)完成通知所涉及之保修、維修項目。每個維修項目完成后，經(jīng)業(yè)主和甲方驗(yàn)收并簽字后，方為該維修項目本次維修完畢。所維修項目應(yīng)保證在六個月內(nèi)不再出現(xiàn)類似問題。違反以上規(guī)定，視為丙方同意甲方處理，甲方委派他方處理，處理結(jié)果由業(yè)主和甲方簽字認(rèn)可后即生效，不再經(jīng)由丙方確認(rèn)（甲方將處理情況知會丙方）。丙方承諾，無論以上質(zhì)量缺陷屬丙方、甲方或業(yè)主責(zé)任，在接到通知后，均遵守上述時間性要求，不問理由地進(jìn)行維修，并在維修過程中與甲方及業(yè)主共同取證，以判斷責(zé)任原因，不屬丙方責(zé)任的，由責(zé)任方向丙方支付材料及人工費(fèi)用。五、維修質(zhì)量的保障措施：每個維修項目完成后要經(jīng)業(yè)主和甲方驗(yàn)收簽字方可，所維修項目的保修期限由維修符合合同要求之日起重新計算。維修工程完成后，丙方負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場清理干凈，如維修過中給業(yè)主造成其他損失，則丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如有下列情況之一發(fā)生，甲方有權(quán)另行聘請施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用150%后由丙方承擔(dān)，甲方扣除上述費(fèi)用時，無需征得丙方書面簽收意見即可憑照片或物業(yè)公司證明或業(yè)主證明可直接扣除相應(yīng)款項。A：接到甲方返修通知（口頭或書面）后拒不到現(xiàn)場處理問題；B：超過規(guī)定的到場時間后8小時仍未趕到現(xiàn)場；C：超過規(guī)定的時間仍未完成有關(guān)工程返修任務(wù)，且不主動向甲方客戶服務(wù)中心報告；D：對同一位置經(jīng)過一次返修仍未徹底解決問題；E：因現(xiàn)場返修人員服務(wù)行為造成客戶強(qiáng)烈投訴。因丙方責(zé)任造成返修、賠償?shù)模截?fù)責(zé)免費(fèi)無償修復(fù)。如丙方拒不保修或經(jīng)保修仍不符合合同要求的，無需征得丙方書面簽收意見即可憑照片或物業(yè)公司證明或業(yè)主證明直接從丙方保修款中扣除相應(yīng)金額的120%。對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施：由甲方或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，丙方實(shí)施保修。六、丙方維修安排：丙方保修負(fù)責(zé)人（默認(rèn)人或替補(bǔ)人為項目經(jīng)理）：（1）通訊地址；（2）電話/手機(jī)；（3）傳真：以上內(nèi)容若有變動需及時書面知會甲方客戶服務(wù)中心，否則無法聯(lián)系時，視為丙方已收到甲方傳達(dá)之信息。每一住戶，無論維修項目多少，全部維修人員均應(yīng)一次到位。維修人員應(yīng)按甲方制定的維修程序進(jìn)行維修，服從甲方客戶服務(wù)中心的管理，服從業(yè)主的監(jiān)督，統(tǒng)一著裝、文明施工、文明用語，不得與業(yè)主發(fā)生任何爭執(zhí)，否則每人次丙方支付違約金500元。七、保修款；從丙方工程結(jié)算款中預(yù)留5%作為保修款，在丙方已完成全部返修工作后（需甲方客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司簽字認(rèn)可），保修款在保修時間滿五年保修期期滿后二十天內(nèi)將余款（扣除那上述條款所計算的賠償費(fèi)用總額）全額一次性（無息）支付給丙方。若甲方墊付維修費(fèi)用超出保修款總額，超出部分仍由丙方支付；所有保修款在結(jié)算時均不計利息。丙方不愿支付超額部分的，甲方有權(quán)由應(yīng)支付丙方的其他任何費(fèi)用中扣除，仍不夠的，以法律手段追回。八、其他：丙方同意在免費(fèi)保修期滿后至工程有效壽命年限內(nèi)，繼續(xù)提供適當(dāng)維修服務(wù)，并按最優(yōu)惠價收取費(fèi)用。本保修書：作為施工合同附件，在工程有效壽命內(nèi)一直有效。甲方： 丙方：代表： 代表：本保修書于： 年 月 日簽署 附件二 ：工程量清單、報價明細(xì)表 附件三 ：圖紙 附件四：對涂料的施工工藝要求房屋目標(biāo)均價在8000元/m2以上的，必須采用真石漆，嚴(yán)禁使用普通涂料。已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，丙方必須全部無條件返工，否則丙方無權(quán)取得任何款項，一切責(zé)任及損失由丙方自行承擔(dān)。屋面、衛(wèi)生間、廚房防水(及保溫)要求①坡屋面：2mm聚氨酯防水涂料，3遍成活；4mm厚擠塑板(二線品牌)；4mm厚C20細(xì)石混凝土找平，內(nèi)配￠4@200mm鋼筋網(wǎng)片。天溝另加附加防水層(2mm聚氨酯防水涂料3遍成活),泛水高度150mm。②平屋面及露臺：(在下)+(在上)；4mm厚擠塑板(二線品牌)；4mm厚C20細(xì)石混凝土找平，內(nèi)配￠4@200mm鋼筋網(wǎng)片。,泛水高度150mm.,泛水高度250mm.③衛(wèi)生間地面：2mm聚氨酯防水涂料，3遍成活。泛水高度：浴盆區(qū)600mm，其余250mm。排氣道及管口周邊根部另加附加防水層(2mm聚氨酯防水涂料3遍成活),泛水高度250mm。④廚房間、陽臺地面：1mm厚聚氨酯防水涂料，1遍成活。泛水高度：150mm。⑤突出墻面的空調(diào)板：墻根處1mm厚聚氨酯防水涂料，1遍成活，水平寬度及泛水高度均為150mm。⑥趕工時可用JS防水涂料取代聚氨酯防水涂料。外墻涂料應(yīng)確保十年內(nèi)不起皮、不裂縫等現(xiàn)象。若出現(xiàn)上述現(xiàn)象，視為丙方違約，甲方有權(quán)要求丙方修復(fù)或者委托第三方進(jìn)行修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用的120%由丙方承擔(dān)。檢查方法：觀感檢查，涂刷遍數(shù)均為3遍，不得出現(xiàn)掉色、起皮、泛堿、疙瘩、砂眼、流墜、刷紋等現(xiàn)象；線條1m內(nèi)觀感不允許出現(xiàn)不順直、毛糙現(xiàn)象。檢查內(nèi)容：涂刷遍數(shù)、涂膜質(zhì)量及線條觀感。目測觀感要求：無起皮、厚度不夠、基層外露。主體工程、裝修工程獎罰要求目測實(shí)測實(shí)量差一般好返工要求≥90分不獎不罰獎3000元/分獎5000元/分≥85分且90分罰2000元/分罰1000元/分不獎不罰≥80分且85分罰3000元/分罰2000元/分罰1000元/分≥75分且80分罰4000元/分罰3000元/分罰2000元/分≥70分且75分罰5000元/分罰4000元/分罰3000元/分砌體、抹灰、外墻涂料、外保溫、管網(wǎng)、市政工程無條件返工附件五、柔韌抗裂膩?zhàn)蛹夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)(若有新標(biāo)準(zhǔn)的，則使用新標(biāo)準(zhǔn))柔 韌 抗 裂 膩 子 技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn)狀態(tài)無結(jié)塊、均勻干燥時間（小時）≤施工性刮涂無障礙初期干燥抗裂性（6小時）無裂縫打磨性手工可打磨吸水量（g/10min）耐堿性（48小時）無起泡、粉化、剝落現(xiàn)象耐水性（96小時）無起泡、粉化、剝落現(xiàn)象粘結(jié)強(qiáng)度Mpa標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)≥凍融循環(huán)(5次)≥動態(tài)抗開裂性（mm）≥低溫貯存穩(wěn)定性5℃冷凍4小時無變化，刮涂無困難第 30 頁 共 30 頁