工程質(zhì)量對物業(yè)管理[1]-資料下載頁
2024-12-31 22:54本頁面
【正文】 海爾的斜坡球體論： 目標(biāo)加激勵(lì) ， 控制加考核 (管理利潤 ， 開源節(jié)流 ) ?? 為了讓 **的管理走向規(guī)范 ， 為了讓 **的品牌發(fā)揚(yáng)光大 ， 建議如下： ? （ 一 ） 前期介入 ? 1． 設(shè)計(jì)介入 — 提出合理化建議 。 ? 2． 土建介入 — 發(fā)現(xiàn)問題 ， 及時(shí)糾正 。 ? 3． 投標(biāo)介入 — 使管理更具人性化和更具操作性 。 ? 4． 裝修介入 — 監(jiān)督裝修質(zhì)量 ， 確保交樓工作的順利進(jìn)行 。 ? 5． 匯簽 、 匯審介入 （ 銷售 、 工程 、 設(shè)計(jì) 、 材料 、 施工大綱 ） ? 目的：在于使設(shè)計(jì)或在建的物業(yè)具人性以及利于日后物業(yè)管理 ? 工作的開展 ? （ 二 ） 驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作 ? 1． 提交物業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)劃圖 、 竣工驗(yàn)收圖 （ 提前一個(gè)月 ） ； ? 2． 提交業(yè)主資料 （ 提前一個(gè)月 ） ? 3． 提交 “ 三證一書 ” （ 提前一個(gè)周 ） 以及相關(guān)法律文件 ， 所謂 ? 的后來的 “ 三證 ” ：消防驗(yàn)收合格證 、 綜合驗(yàn)收合格證（ 分 ? 期 ） 、 工程質(zhì)量驗(yàn)收合格證 （ 備案表 ） ， “ 一書 ” ：產(chǎn)品使 ? 用說明書； ? 現(xiàn)在的： “ 二書 ” ：產(chǎn)品使用說明書 、 質(zhì)量保證書； “ 一證 ” ? 工程質(zhì)量合格證 。 4． 由物業(yè) 、 銷售 、 承建商三方組成交樓查驗(yàn)小組 （ 1） 銷售人員直接交樓 ， 負(fù)責(zé)交付其銷售的單位 ， 且在完成交樓 ? 工作后才能領(lǐng)取銷售傭金 ， 以對其銷售承諾負(fù)責(zé) 。 （ 2） 承建商組成維修小組 ， 直接向物業(yè)公司負(fù)責(zé) ， 5%的工程維修 ? 款直接拔到物業(yè)帳上 ， 在承建商按時(shí) 、 按質(zhì) 、 按量完成交樓任 ? 務(wù)后 ， 才由物業(yè)公司返回承建商 ， 否則 ， 物業(yè)公司有權(quán)從其維 ? 修款上拔出維修費(fèi)另請施工隊(duì)返修 ， 對其工程質(zhì)量負(fù)責(zé) 。 （ 3）物業(yè)公司負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整體交樓工作，提供收樓咨詢和售后服務(wù) 。 在交樓前一個(gè)月 ， 承建商應(yīng)完成所有工程并提交物業(yè)公司進(jìn)行 初檢 ， 對存在問題 ， 承建商應(yīng)立即進(jìn)行返修 。 6． 物業(yè)公司在初檢后 ， 應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果 ， 提前 20天誠邀業(yè)主參與 復(fù)檢 ， 讓業(yè)主直接參與對物業(yè)的驗(yàn)收 ， 增強(qiáng)業(yè)主的信心 ， 提高 企業(yè)知名度 。 根據(jù)物業(yè)管理法規(guī) ， 物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)對所交付的物業(yè)提供管理服務(wù) 。 前期介入和配合交樓都只是為了配合后期服務(wù) ， 對所管理物業(yè)提出改良建議及更具可操作性的建議 ， 以及代房產(chǎn)公司交付樓宇 ， 該部分工作都應(yīng)視為有償服務(wù) ， 由于該項(xiàng)工作需有大量的人員投入 ， 建立體現(xiàn)多勞多得的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 ， 更好的為消費(fèi)者 、 業(yè)主服務(wù) ， 為企業(yè)爭得良好的口碑 。 謝 謝！ 演講完畢，謝謝觀看！
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