保險(xiǎn)行銷(xiāo)實(shí)務(wù)-資料下載頁(yè)
2024-12-31 22:37本頁(yè)面
【正文】 宜，一天才 50元 ?佐證資料 (阿姨 ) ?感性要求 (烏龜 ) 1. 提供 『 夠用的資訊 』 2. 簡(jiǎn)潔、有力、清晰 3. 站在客戶的立場(chǎng)來(lái)介紹 4. 具體化所提供的資訊 5. 讓商品資訊變得更生動(dòng) 6. 以專業(yè)的方式提供資訊 ?業(yè)務(wù)員為客戶提供資訊時(shí)常犯兩種錯(cuò)誤： 1. 知道太少，也說(shuō)得太少 2. 知道得多，也說(shuō)得多 目的為解決問(wèn)題與滿足客戶需求，並非表現(xiàn)自己博學(xué)多聞與唬住客戶。 最佳原則：懂得多，說(shuō)得少。 ?銷(xiāo)售重點(diǎn)不在於說(shuō)得多。 ?清楚告訴對(duì)方你的商品可以為客戶做什麼，並提供適當(dāng)證據(jù)做說(shuō)明。 ? 勿急著介紹公司和商品，卻忘了提到產(chǎn)品可以為客戶帶來(lái)什麼好處，讓客戶覺(jué)得 『 你說(shuō)的跟我有什麼關(guān)係啊 』 。 ? 優(yōu)秀的銷(xiāo)售員須懂得 站在客戶立場(chǎng) ，提供對(duì)客戶有說(shuō)服力的資訊，才能讓客戶動(dòng)心。 ?在銷(xiāo)售時(shí)如果能蒐集、整理相關(guān)資料，並 透過(guò)圖畫(huà)、文字、圖表等相關(guān)工具 ，來(lái)證明商品真的像自己所描述那麼好，對(duì)客戶將更有說(shuō)服力。 ? 市場(chǎng)上商品同質(zhì)性高，假如客戶遇到的業(yè)務(wù)員所講的介紹都大同小異，最後客戶只能用比價(jià)的方式來(lái)選擇。 ? 所以 提供足夠資訊與實(shí)例說(shuō)明 ， 讓商品變得更具體而生動(dòng) ，才能讓自己的介紹跟別人不一樣、更具吸引力。 ?大部分銷(xiāo)售員會(huì)注意所要表達(dá)的內(nèi)容，卻很容易 忽略表達(dá)的技巧 。 ?銷(xiāo)售時(shí)， 更應(yīng)該注意外在的說(shuō)話語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言、臉部表情、服裝儀容等，都要和商品融為一體 ，才能達(dá)成最好的說(shuō)服效果。 77 78 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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