保險(xiǎn)公司產(chǎn)說會(huì)運(yùn)作52頁(yè)-資料下載頁(yè)
2024-12-31 22:22本頁(yè)面
【正文】 實(shí)施時(shí)間歸納經(jīng)驗(yàn)關(guān)鍵點(diǎn)服務(wù)部 /組訓(xùn)責(zé)任部門對(duì)會(huì)議的運(yùn)作進(jìn)行總結(jié)對(duì)簽單情況進(jìn)行總結(jié)會(huì)議評(píng)估目的： 對(duì)會(huì)議進(jìn)行總結(jié)，為下次會(huì)議提供借鑒工作內(nèi)容 操作方式 責(zé)任人對(duì)會(huì)議運(yùn)作進(jìn)行總結(jié)組織各個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，對(duì)本次產(chǎn)說會(huì)運(yùn)作的具體環(huán)節(jié)進(jìn)行回顧和總結(jié)，把需要完善的部分歸納出來，并研討改進(jìn)方式會(huì)議組織人員對(duì)簽單情況進(jìn)行總結(jié)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)簽單數(shù)據(jù)，按照參會(huì)單位進(jìn)行分類，選取簽單分享人員，并為會(huì)后追蹤提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)組訓(xùn)操作關(guān)鍵點(diǎn)：會(huì)議評(píng)估的重點(diǎn)在于歸納和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出具體的改進(jìn)方式，完善產(chǎn)說會(huì)的運(yùn)作167。 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究會(huì) 后系統(tǒng)追蹤操作手冊(cè)目錄 — 會(huì)后追蹤已簽單客戶及時(shí)繳費(fèi)，并回訪未簽單客戶，提升產(chǎn)說會(huì)業(yè)績(jī)達(dá)成會(huì)后持續(xù)目的工作內(nèi)容實(shí)施時(shí)間追蹤回訪話術(shù)及工具關(guān)鍵點(diǎn)服務(wù)部 /分區(qū)經(jīng)理 /組訓(xùn)責(zé)任部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、發(fā)布協(xié)助業(yè)務(wù)員追蹤回訪產(chǎn)說會(huì)總結(jié)點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)追蹤目的：追蹤已簽單客戶及時(shí)繳費(fèi)，并回訪未簽單客戶，提升產(chǎn)說會(huì)業(yè)績(jī)達(dá)成工作內(nèi)容 操作方式 責(zé)任人數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、發(fā)布（附件 4：數(shù)據(jù)追蹤表）（ 1）匯總到場(chǎng)客戶人數(shù)、簽單人數(shù)、簽單保費(fèi)等數(shù)據(jù)，并提供簽單客戶和未簽單客戶明細(xì)（ 2）匯總數(shù)據(jù)公布到各營(yíng)業(yè)分區(qū)，重點(diǎn)提示業(yè)務(wù)員對(duì)到場(chǎng)客戶進(jìn)行重點(diǎn)回訪（ 3）營(yíng)業(yè)分區(qū)把名單分配到對(duì)應(yīng)營(yíng)業(yè)單位，并進(jìn)行追蹤服務(wù)部 /營(yíng)業(yè)分區(qū) /組訓(xùn)協(xié)助業(yè)務(wù)員追蹤和回訪（ 1）公司每日對(duì)已簽單但未繳費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤（ 2）業(yè)務(wù)人員根據(jù)回訪話術(shù)分別對(duì)邀請(qǐng)未到場(chǎng)客戶、到場(chǎng)未簽單客戶、到場(chǎng)已簽單的客戶進(jìn)行追蹤、回訪（ 3）公司提供調(diào)查問卷幫助業(yè)務(wù)員再次回訪服務(wù)部 /營(yíng)業(yè)分區(qū) /組訓(xùn)操作關(guān)鍵點(diǎn)：業(yè)務(wù)隊(duì)伍要熟練掌握追蹤、回訪話術(shù)和工具167。 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究167。 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究系統(tǒng)追蹤統(tǒng)計(jì)到場(chǎng)人員名單統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)簽訂意向書名單組訓(xùn)（內(nèi)勤）對(duì)到場(chǎng)人員進(jìn)行電話回訪（見 “回訪函 ”）組訓(xùn)（內(nèi)勤）對(duì)簽訂意向書客戶的營(yíng)銷員進(jìn)行追蹤，掌 握保費(fèi)回收進(jìn)度營(yíng)銷員利用各種行銷輔助品（如：回訪函、小禮品等） 進(jìn)行電話或現(xiàn)場(chǎng)追蹤系統(tǒng)追蹤 您好！請(qǐng)問您是 先生 /女士 ，我是 XX人壽海南分公司的客戶服務(wù)專員，很抱歉打擾您了！我們公司于（時(shí)間） 在（地點(diǎn)） 舉辦了高端客戶的財(cái)富酒會(huì)，首先非常感謝您在百忙之中能抽空參加。為了以后能更好地為您提供專業(yè)服務(wù)，進(jìn)一步提高我們的服務(wù)質(zhì)量，我們想占用您一兩分鐘時(shí)間，對(duì)您進(jìn)行一次回訪。請(qǐng)問您現(xiàn)在方便嗎？非常感謝您的配合?；卦L問卷問題一：您對(duì)我們酒會(huì)舉辦的整體效果是否滿意？A． 滿意 B．一般 C．不滿意 173。173。173。173。, 具體原因： 問題二：我們?cè)诰茣?huì)上，由我們的專業(yè)理財(cái)規(guī)劃師提供的理財(cái)及保險(xiǎn)方面的信息和內(nèi)容對(duì)您是否有幫助？ 問題三：您覺得我們?cè)诰茣?huì)上介紹的產(chǎn)品是否符合您的需求？您最近一段時(shí)間是否有購(gòu)買的打算？（我們的財(cái)富本月底就要停售了，如果您有需要請(qǐng)盡快聯(lián)系我們） 問題四：請(qǐng)問您對(duì)您代理人的服務(wù)滿意嗎？有沒有什么地方需要改進(jìn)呢？（如果對(duì)他的服務(wù)很滿意，而且對(duì)我們這個(gè)產(chǎn)品也很滿意，那我們通知他及時(shí)為您服務(wù)好嗎？如果不滿意：您的這些意見我一定即刻告訴他，相信對(duì)他的成長(zhǎng)有很大的幫助，謝謝您?。﹩栴}五：我們公司以后舉辦類似的高端客戶酒會(huì)您是否還樂意參加？ 問題六：請(qǐng)問您對(duì)我們的酒會(huì)還有什么更好的提議？再次感謝您對(duì)本次回訪工作的支持和配合！如您需要我們的幫助，可撥打全國(guó)服務(wù)熱線：4008202335，或直接聯(lián)系我們的壽險(xiǎn)顧問，我們將竭誠(chéng)為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！產(chǎn)說會(huì) /酒會(huì)回訪函產(chǎn)說會(huì)運(yùn)作流程回顧會(huì) 前 會(huì) 中 會(huì) 后宣傳啟動(dòng)業(yè)務(wù)員選拔培訓(xùn)輔助客戶篩選及邀約會(huì)前會(huì)的召開會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議運(yùn)作會(huì)議評(píng)估系統(tǒng)追蹤客戶答謝會(huì)VIP客戶理財(cái)聯(lián)誼會(huì)新產(chǎn)品上市推介會(huì)理財(cái)產(chǎn)品品鑒會(huì)與公益機(jī)構(gòu)共辦的捐助會(huì)大型客戶服務(wù)招待會(huì)新春客戶茶話會(huì)高端客戶酒會(huì)…………產(chǎn)說會(huì)的舉辦形式常態(tài)運(yùn)作節(jié)奏運(yùn)作小型運(yùn)作高端運(yùn)作一、歡迎篇主持人開場(chǎng)、流程介紹、嘉賓介紹、破冰領(lǐng)導(dǎo)致辭節(jié)目表演二、公司篇三、理念篇四、產(chǎn)品篇五、促成篇獎(jiǎng)品展示、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)六、簽約篇現(xiàn)場(chǎng)唱票、獲獎(jiǎng)合影、氛圍營(yíng)造謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAI
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