保險公司產(chǎn)說會運作52頁-資料下載頁
2024-12-31 22:22本頁面
【正文】 實施時間歸納經(jīng)驗關(guān)鍵點服務部 /組訓責任部門對會議的運作進行總結(jié)對簽單情況進行總結(jié)會議評估目的： 對會議進行總結(jié)，為下次會議提供借鑒工作內(nèi)容 操作方式 責任人對會議運作進行總結(jié)組織各個項目的負責人，對本次產(chǎn)說會運作的具體環(huán)節(jié)進行回顧和總結(jié)，把需要完善的部分歸納出來，并研討改進方式會議組織人員對簽單情況進行總結(jié)根據(jù)現(xiàn)場簽單數(shù)據(jù)，按照參會單位進行分類，選取簽單分享人員，并為會后追蹤提供數(shù)據(jù)基礎組訓操作關(guān)鍵點：會議評估的重點在于歸納和總結(jié)經(jīng)驗，提出具體的改進方式，完善產(chǎn)說會的運作167。 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究會 后系統(tǒng)追蹤操作手冊目錄 — 會后追蹤已簽單客戶及時繳費，并回訪未簽單客戶，提升產(chǎn)說會業(yè)績達成會后持續(xù)目的工作內(nèi)容實施時間追蹤回訪話術(shù)及工具關(guān)鍵點服務部 /分區(qū)經(jīng)理 /組訓責任部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計、發(fā)布協(xié)助業(yè)務員追蹤回訪產(chǎn)說會總結(jié)點評系統(tǒng)追蹤目的：追蹤已簽單客戶及時繳費，并回訪未簽單客戶，提升產(chǎn)說會業(yè)績達成工作內(nèi)容 操作方式 責任人數(shù)據(jù)統(tǒng)計、發(fā)布（附件 4：數(shù)據(jù)追蹤表）（ 1）匯總到場客戶人數(shù)、簽單人數(shù)、簽單保費等數(shù)據(jù)，并提供簽單客戶和未簽單客戶明細（ 2）匯總數(shù)據(jù)公布到各營業(yè)分區(qū)，重點提示業(yè)務員對到場客戶進行重點回訪（ 3）營業(yè)分區(qū)把名單分配到對應營業(yè)單位，并進行追蹤服務部 /營業(yè)分區(qū) /組訓協(xié)助業(yè)務員追蹤和回訪（ 1）公司每日對已簽單但未繳費數(shù)據(jù)進行追蹤（ 2）業(yè)務人員根據(jù)回訪話術(shù)分別對邀請未到場客戶、到場未簽單客戶、到場已簽單的客戶進行追蹤、回訪（ 3）公司提供調(diào)查問卷幫助業(yè)務員再次回訪服務部 /營業(yè)分區(qū) /組訓操作關(guān)鍵點：業(yè)務隊伍要熟練掌握追蹤、回訪話術(shù)和工具167。 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究167。 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究系統(tǒng)追蹤統(tǒng)計到場人員名單統(tǒng)計現(xiàn)場簽訂意向書名單組訓（內(nèi)勤）對到場人員進行電話回訪（見 “回訪函 ”）組訓（內(nèi)勤）對簽訂意向書客戶的營銷員進行追蹤，掌 握保費回收進度營銷員利用各種行銷輔助品（如：回訪函、小禮品等） 進行電話或現(xiàn)場追蹤系統(tǒng)追蹤 您好！請問您是 先生 /女士 ，我是 XX人壽海南分公司的客戶服務專員，很抱歉打擾您了！我們公司于（時間） 在（地點） 舉辦了高端客戶的財富酒會，首先非常感謝您在百忙之中能抽空參加。為了以后能更好地為您提供專業(yè)服務，進一步提高我們的服務質(zhì)量，我們想占用您一兩分鐘時間，對您進行一次回訪。請問您現(xiàn)在方便嗎？非常感謝您的配合?；卦L問卷問題一：您對我們酒會舉辦的整體效果是否滿意？A． 滿意 B．一般 C．不滿意 173。173。173。173。, 具體原因： 問題二：我們在酒會上，由我們的專業(yè)理財規(guī)劃師提供的理財及保險方面的信息和內(nèi)容對您是否有幫助？ 問題三：您覺得我們在酒會上介紹的產(chǎn)品是否符合您的需求？您最近一段時間是否有購買的打算？（我們的財富本月底就要停售了，如果您有需要請盡快聯(lián)系我們） 問題四：請問您對您代理人的服務滿意嗎？有沒有什么地方需要改進呢？（如果對他的服務很滿意，而且對我們這個產(chǎn)品也很滿意，那我們通知他及時為您服務好嗎？如果不滿意：您的這些意見我一定即刻告訴他，相信對他的成長有很大的幫助，謝謝您！）問題五：我們公司以后舉辦類似的高端客戶酒會您是否還樂意參加？ 問題六：請問您對我們的酒會還有什么更好的提議？再次感謝您對本次回訪工作的支持和配合！如您需要我們的幫助，可撥打全國服務熱線：4008202335，或直接聯(lián)系我們的壽險顧問，我們將竭誠為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務！產(chǎn)說會 /酒會回訪函產(chǎn)說會運作流程回顧會 前 會 中 會 后宣傳啟動業(yè)務員選拔培訓輔助客戶篩選及邀約會前會的召開會前準備會議運作會議評估系統(tǒng)追蹤客戶答謝會VIP客戶理財聯(lián)誼會新產(chǎn)品上市推介會理財產(chǎn)品品鑒會與公益機構(gòu)共辦的捐助會大型客戶服務招待會新春客戶茶話會高端客戶酒會…………產(chǎn)說會的舉辦形式常態(tài)運作節(jié)奏運作小型運作高端運作一、歡迎篇主持人開場、流程介紹、嘉賓介紹、破冰領導致辭節(jié)目表演二、公司篇三、理念篇四、產(chǎn)品篇五、促成篇獎品展示、抽獎環(huán)節(jié)六、簽約篇現(xiàn)場唱票、獲獎合影、氛圍營造謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAI
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