保險(xiǎn)導(dǎo)入培訓(xùn)-資料下載頁
2024-12-31 10:58本頁面
【正文】 萬元以下（含 8 萬元）案件， 8 個(gè)工作日內(nèi)定損工作時(shí)限現(xiàn)場(chǎng)查勘 出險(xiǎn)地點(diǎn)16項(xiàng)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)概述 售后服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn) AAA保險(xiǎn)的構(gòu)成 15. 異地理賠 ?異地事故時(shí)，不分是否與貴司有合作，不論事故大小，原則上推薦至執(zhí)行豐田標(biāo)準(zhǔn)修理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的 FTMS經(jīng)銷店（ TASS店）。 ?入庫至最近 FTMS經(jīng)銷店時(shí)，采用當(dāng)?shù)氐膮f(xié)定 FTMS修理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無需顧客負(fù)擔(dān)。 ?FTMS修理開工確認(rèn)時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)全國通用，異地出險(xiǎn)入庫時(shí)也適用。 ?FTMS工時(shí)費(fèi)單價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)也全國通用，異地理賠時(shí)，顧客也無需墊付修理費(fèi)。 注：在不同城市逐個(gè)推進(jìn) AAA保險(xiǎn)，未開展的城市還沒有達(dá)成合作 當(dāng)前保險(xiǎn)公司可以理賠，但由于諸多地區(qū)尚未開展 AAA保險(xiǎn)，只是在定損時(shí)會(huì)發(fā)生差別（僅限當(dāng)前） 16項(xiàng)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)概述 售后服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn) AAA保險(xiǎn)的構(gòu)成 16. 保險(xiǎn)信息的管理 ?為客戶提供快速、準(zhǔn)確和一致的定損，縮短理賠周期；提高工作效率，最終提高顧客滿意度 ?通過使用先進(jìn)技術(shù)幫助經(jīng)銷店樹立快速理賠管理形象，推廣安全正確的維修方法，驗(yàn)證經(jīng)銷商提供真正品牌服務(wù) ?增加保險(xiǎn)公司在經(jīng)銷店的維修量，幫助經(jīng)銷店店更好地管理自身的資源，強(qiáng)化經(jīng)銷店與保險(xiǎn)公司合作關(guān)系 BP報(bào)價(jià)系統(tǒng)導(dǎo)入 16項(xiàng)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)概述 信息管理 請(qǐng)見下頁圖示 AAA保險(xiǎn)的構(gòu)成 AAA保險(xiǎn)的構(gòu)成 ?Car Identification 車輛定型 BP報(bào)價(jià)系統(tǒng)導(dǎo)入 16項(xiàng)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)概述 16. 保險(xiǎn)信息的管理 信息管理 AAA保險(xiǎn)的構(gòu)成 AAA保險(xiǎn)的構(gòu)成 ?Labor Rate 工時(shí)費(fèi)率設(shè)臵 BP報(bào)價(jià)系統(tǒng)導(dǎo)入 16項(xiàng)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)概述 16. 保險(xiǎn)信息的管理 信息管理 AAA保險(xiǎn)的構(gòu)成 AAA保險(xiǎn)的構(gòu)成 ?Repairing Method 維修方案 BP報(bào)價(jià)系統(tǒng)導(dǎo)入 16項(xiàng)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)概述 16. 保險(xiǎn)信息的管理 信息管理 AAA保險(xiǎn)的構(gòu)成 經(jīng)銷店保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 各系統(tǒng)獨(dú)立，重復(fù)錄入 數(shù)據(jù)安全性差 信息管理功能差 系統(tǒng)現(xiàn)狀 與保險(xiǎn)公司系統(tǒng)連接，提高效率 統(tǒng)一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，提高數(shù)據(jù)安全 增強(qiáng)信息管理，提高 CR 系統(tǒng)目標(biāo) 16項(xiàng)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)概述 16. 保險(xiǎn)信息的管理 信息管理 AAA保險(xiǎn)的推進(jìn)體制 合作伙伴的選定 ——1＋ X模式 平安 人保 太保 天安 中華聯(lián)合 大地 嚴(yán)格 招標(biāo) 選拔 “平安” 開始 優(yōu)先合作 全國 經(jīng)銷店 充分 調(diào)查 在部分城市 開始試點(diǎn) 經(jīng)過對(duì)國內(nèi)最具實(shí)力的保險(xiǎn)公司進(jìn)行招標(biāo)，確定 “ 1+ x” 合作模式 (“ 1” 是全國統(tǒng)一型，即平安 。 “ X” 是另外 5家公司中的若干家， X≤2指同一地區(qū)），平安 1家作為全國型運(yùn)作，其余 5家在各地區(qū)能最大化滿足 FTMS條件的即可在該地區(qū)進(jìn)行導(dǎo)入。 AAA保險(xiǎn)的推進(jìn)體制 AAA保險(xiǎn)的推進(jìn)體制（層級(jí)對(duì)應(yīng)） （ 保險(xiǎn)公司分公司的車行部或保險(xiǎn)支公司 ） FTMS 經(jīng)銷店 A FTMS 經(jīng)銷店 B 保險(xiǎn)代理協(xié)議書 保險(xiǎn)代理協(xié)議書 統(tǒng)一保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn) FTMS 地區(qū)協(xié)力會(huì) 保險(xiǎn)公司總公司 保險(xiǎn)公司分公司 合作協(xié)議書 （ 強(qiáng)化關(guān)系 ） 統(tǒng)一管理 ? 指導(dǎo) 統(tǒng)一管理 ? 指導(dǎo) 強(qiáng)化交流 AAA保險(xiǎn)的推進(jìn)體制 AAA保險(xiǎn)的推進(jìn)體制（地區(qū)指導(dǎo)員制度） DLR DLR DLR DLR DLR DLR 保險(xiǎn)公司分公司 保險(xiǎn)公司分公司 保險(xiǎn)公司分公司 一汽豐田 保險(xiǎn)公司總部 友好關(guān)系強(qiáng)化， 目標(biāo)共有化 巡回訪問，業(yè)務(wù)支援 地 區(qū) 協(xié) 力 會(huì) 處理糾紛 保險(xiǎn) 指 導(dǎo)員 FTMS的相關(guān)政策 培訓(xùn)體制的建立 在每個(gè)地區(qū)正式開展 AAA保險(xiǎn)業(yè)務(wù)之前 ,對(duì)經(jīng)銷店進(jìn)行 《 導(dǎo)入培訓(xùn) 》 ,使經(jīng)銷店充分掌握 AAA保險(xiǎn)的具體內(nèi)容和操作方法。 AAA保險(xiǎn)試行期過后，進(jìn)行 《 提升培訓(xùn) 》 ，鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同時(shí)，增強(qiáng)銷售技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。 FTMS的相關(guān)政策 促銷支援 廣告宣傳方面 AAA保險(xiǎn)導(dǎo)入后， FTMS提供給經(jīng)銷店各類廣告宣傳的促銷工具，用以增強(qiáng)宣傳效果。 （三折頁、海報(bào)、易拉寶、車頂錐形宣傳物、桌書、AAA插架、專用文件夾、報(bào)價(jià)單、保單交接確認(rèn)表） 促銷活動(dòng)方面 依據(jù)各地區(qū)特點(diǎn)，分別開展有特色的保險(xiǎn)銷售短期促銷活動(dòng)，以達(dá)成更多 AAA保險(xiǎn)的銷售。 例： 深圳地區(qū)內(nèi)促 深圳地區(qū)外促 FTMS的相關(guān)政策 AAA保險(xiǎn)目標(biāo)的設(shè)定 在各地區(qū)分別開展 AAA保險(xiǎn)銷售競(jìng)賽，以新車投保、續(xù)保等作為主要指標(biāo)，對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀店給與獎(jiǎng)勵(lì)。 例： AAA保險(xiǎn)新車投保率達(dá)到 %以上 AAA保險(xiǎn)續(xù)保切換率達(dá)到 %以上 FTMS的相關(guān)政策 經(jīng)銷店 AAA保險(xiǎn)評(píng)價(jià)考核體系 AAA保險(xiǎn)做為廠家既定的方針政策 ,將會(huì)長期地貫徹實(shí)施下去。 在開展 AAA保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的地區(qū)， FTMS將進(jìn)行嚴(yán)格的考核和評(píng)估，其結(jié)果將納入經(jīng)銷商的年度整體評(píng)價(jià)當(dāng)中。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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