第六章零售組織設(shè)計(jì)-資料下載頁(yè)
2024-12-30 22:40本頁(yè)面
【正文】 《零售管理》（第九版）教學(xué)課件二、強(qiáng)文化和弱文化 組織文化有強(qiáng)文化和弱文化之分。文化的力量指組織成員間關(guān)于特定價(jià)值觀重要性的意見一致程度。如果對(duì)某些價(jià)值觀的重要性存在普遍的一致性意見，那么該文化就是具有內(nèi)聚力的且是強(qiáng)勢(shì)的。如果很少存在一致意見，那么這種文化就是弱勢(shì)的。當(dāng)組織文化處于強(qiáng)勢(shì)時(shí)，它會(huì)對(duì)組織施加強(qiáng)有力的影響，但并不一定總是正面的影響?！ ?組織文化需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能形成，但一旦形成后，它又趨向于穩(wěn)定不變。一個(gè)強(qiáng)的組織文化，由于得到員工的普遍認(rèn)同，要改變它是很困難的。因此，當(dāng)一個(gè)既定的組織文化，隨著時(shí)間的推移而變得對(duì)組織不合適或成為發(fā)展障礙時(shí)，要改變它需要一定的時(shí)間。《零售管理》（第九版）教學(xué)課件 案例： Home Depot公司的管理理念 以下用從 Home Depot公司 1992年度報(bào)告中引用的內(nèi)容來表明其公司的管理理念： 坦誠(chéng)的雙向交流：我們要搞清楚公司的雇員們都知道公司期望他們做什么，以及他們自己期望些什么 —— 甚至是期望從他們的經(jīng)理那里得到什么。我們珍視在團(tuán)隊(duì)工作中 ，在實(shí)驗(yàn)和冒險(xiǎn)中，自由地表述自己的觀點(diǎn)、個(gè)性和自立精神，如果我們變成一個(gè)數(shù)千人都束縛著手腳在行進(jìn)的公司，那么我們必將失掉企業(yè)的核心。 培訓(xùn)：我們的公司不是用備忘錄或命令來管理的 —— 我們的官員和高級(jí)經(jīng)理會(huì)穿上他們的橙色圍裙，在商店里花大量時(shí)間與我們的雇員一起工作，指導(dǎo)他們并從他們身上學(xué)習(xí)新鮮的東西。 報(bào)酬：我們相信創(chuàng)造財(cái)富的最好方法是分享財(cái)富。我們的管理歷年是給雇員他們應(yīng)得的報(bào)酬，我們沒有設(shè)定工資的范圍，也沒有最低工資。通過我們的股票購(gòu)買計(jì)劃，我們公司的所有員工都能成為公司的所有者。 多樣化：我們相信多樣化的力量，并將繼續(xù)在雇傭和提拔婦女和年輕人方面更上一層樓。在一個(gè)傳統(tǒng)上是由男人主管的行業(yè)（家庭改進(jìn)中心）中，我們正設(shè)法建立一個(gè)雇員基礎(chǔ)，這個(gè)基礎(chǔ)是我們?cè)谧錾獾纳鐓^(qū)的明理的代表?！读闶酃芾怼罚ǖ诰虐妫┙虒W(xué)課件三、重塑組織文化◆ 訂立基本價(jià)值準(zhǔn)則◆ 建立組織架構(gòu)和激勵(lì)機(jī)制◆ 基于正確價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)《零售管理》（第九版）教學(xué)課件案例：沃爾瑪?shù)氖笊虡I(yè)規(guī)則 規(guī)則 1：獻(xiàn)身于你的事業(yè)。 規(guī)則 2：和所有的員工共享盈利，視員工為你的合伙人。 規(guī)則 3：激勵(lì)你的合伙人。 規(guī)則 4：把你所能交流的每一件事都告訴你的合伙人。 規(guī)則 5：感謝你的合伙人為生意做的每一件事。 規(guī)則 6：慶祝你的成功。 規(guī)則 7：認(rèn)真傾聽公司里每一個(gè)人的意見。 規(guī)則 8：超過你的顧客的期望值。 規(guī)則 9：比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的控制支出。 規(guī)則 10：逆流而進(jìn)，不循常規(guī)?！读闶酃芾怼罚ǖ诰虐妫┙虒W(xué)課件案例：諾頓公司《零售管理》（第九版）教學(xué)課件復(fù)習(xí)與思考題：1. 零售組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要滿足什么方面的要求？為什么？2. 零售組織設(shè)計(jì)需要經(jīng)過哪些步驟？3. 聯(lián)系實(shí)際論述為什么零售商都希望建立符合自己價(jià)值觀的強(qiáng)勢(shì)文化 ？ （作業(yè)）《零售管理》（第九版）教學(xué)課件謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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