11零售圣經-資料下載頁
2024-12-29 19:09本頁面
【正文】 法持久的。如果店鋪是抱者因為主管嘮叨才不得不做的心態(tài)，那么同樣的失誤將會永無止境地重復上演。 工作時間長是可恥事。 縮短上班時間，濃縮工作密度，才能期待開花結果。 以團隊的方式進行工作。 資訊共享團隊合作。 認清工作的本質。 對事不對人的做事風格 在自己的工作中，時刻提醒看書對事不對人，因為工作和人格是不同的兩件事，必須做分離思考。 管理風格 當我們在分配工作的時候，必須把員工的穩(wěn)定度列入考量，因為員工的穩(wěn)定度和該店的管理風格息息相關。 世界上沒有一個人的個性完全相同的，所以全都采取同一方式行不通。透過資訊意見的交換，努力提升指導水平，沒有必要凡事都將自己局限于所負責的事物之內。 原則必須基于熱情 ? 不必要的工作，都是因為我們未做好基本四原則才多出來的。 ? 所謂遵循原理、原則，就是追求工作上的深度，而不是為了要讓工作變得輕松容易，而采用一成不變的管理模式。要應用原則、原理，讓自己對工作碰撞出誠心熱情的火花 。 ? 只會粉飾表面、遇事逃避、堅持只在上班時間工作、有問題馬上歸罪于外的人，應該捫心自問，對這份工作真的有熱誠嗎？一個有熱誠的人，一定可以撼動人心，而且能夠誘發(fā)自發(fā)性的力量。 ? 我們的工作，一點都不困難，困難的是如何徹底實踐并持之以恒，這一點和工作熱誠是息息相關的。 磨練敏銳的神經 ?仔細運用敏銳的神經，是我們的工作，如果每一個人都能擅用敏銳的的神經，一定可以大幅增加整體的銷售額。 ?讓自己的神經能夠經常保持敏銳就是對工作保持高度的熱誠。 拼命工作不算熱情 ?一步一個腳印，只要不斷務實努力，一定會做出結果。 ?只有持續(xù)努力實踐基本原則，才能讓業(yè)績向上攀升。 ?應用假設、檢證的方法，活用正確的資料，增強工作深度，采取正確的工作方法，才能讓業(yè)績有所突破。 ?所謂的熱情，不是要大家不顧一切拼命工作，因為工作時間過長，熱情是無法持久的 。 工作時間過長是可恥的事 縮短上班時間，濃縮工作密度，才能期待開花結果。 一個懂得掌握工作密集度的人，絕不可能每天都花這么長的時間在工作上。 我們需要的，不是工作上的時間數字，而是業(yè)績上的數字。因為評價是由數字決定的。 沒有事先計劃，就是造成工作松散，聯系溝通密集度低弱的最大原因 。 自己的評價能力準確嗎？ ?不論我們的工作多忙，都應該隨時保持審慎而敏銳的觀察力。 ?不論消費者什么時候上門，我們的店都必須提供最齊全的商品，最親切的服務。 ?以忙碌為理由，降低服務品質，是店鋪為自己找的自私借口，消費者不會接受的 。 何謂領導力 ?一個有責任感的人，只要是其責任范圍內的工作，絕不推諉。在進行的過程中，不論碰到多么厭煩、多么大的障礙，一定都設法一一克服。 ?人類習于趨吉避兇，好逸惡勞，但是以這種心態(tài)工作，即形同放棄責任。 ?創(chuàng)造一家業(yè)績亮眼的店，即可發(fā)揮蝴蝶效應，讓所有的連銷店見賢思齊。 ?如果能以一已誠心、耐力讓對方主動接近，工作必能事半功倍。 領導人的資格 ?能否讓該做的工作，從頭正確徹底執(zhí)行到最后，這就是管理的能力，也是領導的能力，這點和社會經歷的豐富與否無關。 ?不具領導能力、不懂管理的人，就沒有資格參與管理 。 ?一切的基礎，都必須建立在營造一個愛消費者喜愛的賣場。 以團隊方式進行工作 ?一家能夠創(chuàng)造利潤的店，絕不是某一個人特定的責任。有好的地段，好的店面，好的市場操作系統，才能擁有一家有亮麗的利潤及高營業(yè)額的店。 ?每一家店的業(yè)績都和各部門有關，所以不論哪一個部門都必須將工作兢兢業(yè)業(yè)做好 。大家共同關心同一件事情非常重要。這不是某一個人的責任，而是只要一有狀況，大家就必須將之視為自己的問題，徹底討論交換意見，尋求解決。 資訊共享，團結合作 ?經營的環(huán)境越是惡劣，就越就該謹慎以對。 ?為了將消費者吸引進店購買商品，必須做到資訊共享，團結合作。 ?人是慣性的動物，要經營便利商店絕對不能讓自己陷入因循怠惰的壞習慣里。必須隨時謹記要多爭取一位顧客，多滿足一位消費者，并減少一位顧客的抱怨，進而徹底實踐基本原則，努力呈現高品質的工作水準。 認清工作的本質 ?解決問題，必須要深入而徹底。如果和自己的利益產生沖突時，不能只顧個人的利益。因為如果公司的員工，都以已利私欲為出發(fā)點，公司和員工之間的信賴關系將無法建立。 ?只要能認清工作的本質，即使碰到再多的問題，相信也都可以迎刃而解 。 讓這些光輝照亮你我??！ 零售業(yè)就是從思考開始！做生意要成功，沒有奇策可言！ 聰明的行家和讀者，一定可以藉此書增長更多的智慧。 劉黨奇 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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