溝通信息策略-資料下載頁(yè)
2024-12-29 05:27本頁(yè)面
【正文】 nd Technology 管理溝通 wust－ zhouyong ?案例：假設(shè)你將在一個(gè)較忙的時(shí)候去休假，在休假前，將向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并要與同事和下屬交待一些事情。 ?討論：在不同的對(duì)象面前，你會(huì)以什么樣的方式溝通？如果需要讓他人理解，該如何安排溝通內(nèi)容？ 案例討論（安排內(nèi)容） Wei p11 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 管理溝通 wust－ zhouyong ? 案例：現(xiàn)公司要求你對(duì)總經(jīng)理辦公室管理人員的作用進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ? When: 某年某月某日 ? Where：總經(jīng)理辦公室 ? Who：總經(jīng)理 你 ? What：交一份對(duì)總經(jīng)理辦公室管理人員作用評(píng)價(jià) 報(bào)告 ? How： ? 訪問總經(jīng)理、公司職能部門、辦公室人員 ? 起草 報(bào)告提綱： ? 第一部分：總體提出這份報(bào)告的目的； ? 第二部分：總經(jīng)理對(duì)辦公室管理人員的作用的評(píng)述 ? 第三部分：各職能部門負(fù)責(zé)人對(duì)辦室人員作用的評(píng)價(jià) ? 第四部分：辦公室人員自己對(duì)作用的評(píng)述 ? 第五部分：結(jié)論和建議 ? 討論： 如果你是總經(jīng)理，收到這份報(bào)告后，做如何評(píng)價(jià)？ ? 如不滿意，又如何修改？ 案例討論（安排結(jié)構(gòu)） Wei p11 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 管理溝通 wust－ zhouyong 溝通信息策略 渠道策略 ?渠道策略 ?溝通渠道： ?書面溝通或口頭溝通 ?正式溝通或非正式溝通 ?個(gè)體溝通或群體溝通 ? 面談／電話／傳真／電子郵件 ? 各種會(huì)議 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 管理溝通 wust－ zhouyong 溝通信息策略 文化策略 ? 文化策略 ? 每一個(gè)溝通策略的制定都要考慮到文化的因素 ? 文化因素影響溝通者策略選擇 ? 團(tuán)隊(duì)觀念強(qiáng)／民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)：咨詢性溝通策略；個(gè)人觀念強(qiáng)／專制型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)：指導(dǎo)性溝通策略 ? 文化因素影響受眾策略選擇 ? 不同文化決定不同激勵(lì)方式的有效性 ? 文化因素影響信息策略選擇 ? 談判方式：間接靠入主題 開門見山 ? 文化因素影響渠道策略選擇 ? 注重個(gè)人信用的文化：口頭溝通與協(xié)議 注得事實(shí)和效率的文化：書面溝通與協(xié)議 ? 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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