【正文】 、報驗。施工企業(yè)應確認項目施工已具備開工條件，按規(guī)定提出開工申請，經批準后方可開工。 施工企業(yè)應根據(jù)項目質量管理策劃的結果進行施工準備，包括：技術經濟資料準備、施工現(xiàn)場準備、通訊、交通、消防和辦公、生活（含住宿、食堂）基礎設施準備、人員、機具、材料設備，冬雨季施工準備等。 施工企業(yè)向監(jiān)理方或發(fā)包方進行報審、報驗、提出開工申請是國家法規(guī)的強制要求，報審、報驗、開工申請的內容和程序應按國家和項目所在地的相關規(guī)定執(zhí)行。開工報告有總監(jiān)理工程師簽發(fā)。 條文講解： 施工準備 ，并保存記錄。 施工企業(yè)應根據(jù)項目管理需要確定交底的層次和階段以及相應的職責、內容、方式。 施工企業(yè)向項目經理部的交底包括技術交底和其他交底。交底應在施工前進行，通過交底確保被交底人了解本崗位工作內容和相關要求。 交底的依據(jù)應包括：項目質量策劃結果、施工圖紙、施工工藝及質量標準等。 交底的內容一般包括：質量要求和目標、施工部位、工藝流程及標準、驗收標準、使用的材料、施工機具、環(huán)境要求及操作要點。 交底科根據(jù)施工需要采用口頭、書面及培訓等方式，分層次、分階段進行，交底的層次、階段、方式應根據(jù)工程的規(guī)模、復雜程度及施工人員的素質確定，對于小型常規(guī)的施工作業(yè)，交底的內容和形式可適當簡化。 條文講解： 施工過程質量控制 ，包括： a)正確使用施工圖紙、設計文件、驗收標準適用的施工工藝標準、作業(yè)指導書。適用時。對施工過程實施樣板引路； b)調配符合規(guī)定的操作人員； c)按規(guī)定配備、使用建筑材料、構配件和設備、施工機具、檢測設備； d)按規(guī)定及時施工并及時檢查、監(jiān)測； e)根據(jù)現(xiàn)場管理的有關規(guī)定對施工環(huán)境進行控制； f )根據(jù)有關規(guī)定采用新材料、新工藝、新技術、新設備，并進行相應的策劃和控制； g )合理安排施工進度； h )采取半成品、成品保護措施并監(jiān)督實施； i )對不穩(wěn)定和能力不足的施工過程、突發(fā)事件實施監(jiān)控； j )對分包方的施工過程實施監(jiān)控。 、事先對施工過程進行確認，包括： a)對工藝標準和技術文件進行評審，并對操作人員進行上崗資格鑒定； b)對施工機具進行認可； c)定期或在人員、材料、工藝參數(shù)、設備發(fā)生變化時，重新進行確認。 施工過程質量控制的關鍵是準確選擇質量控制點并實施有效控制，對需要重點控制的質量特性、關鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)，以及施工主導因素等采取特殊的管理措施和方法，實行強化管理，使工序處于良好的受控狀態(tài)，保證達到規(guī)定的質量要求?？刂苾热輵獫M足規(guī)范所列明的十項管理要求。 需要確認的過程往往是其結果不能由后續(xù)的試驗進行驗證或經濟的進行驗證的過程。常見的需要確認的過程有：大體積混泥土澆筑、結構焊接、地下防水等，對施工過程確定的目的是為了確保并證實這些過程具備實現(xiàn)所策劃的結果能力。施工企業(yè)應在施工過程中根據(jù)工序的特點、對需要確認的過程及時實施確認活動。 施工過程質量控制 施工企業(yè)應對施工過程及進度進行標識，施工過程應具有可追溯性。 施工企業(yè)應保持與工程建設有關方的溝通，按規(guī)定的職責、方式對相關信息進行管理。 施工企業(yè)可通過任務單、施工日志、施工記錄、隱蔽工程記錄、各種檢驗實驗記錄等表明施工工序所處的階段或檢查、驗收的情況。施工現(xiàn)場標識的管理包括標識的建立、轉移、改變和撤銷。 施工企業(yè)應建立并實施溝通程序，規(guī)定溝通的信息內容、責任者、信息交流渠道和溝通方式，并應特別關注電子手段的溝通方式的控制需要。 施工企業(yè)應對信息進行匯總、分析，識別出需要改進的地方并采取改進措施。 施工過程質量控制 施工企業(yè)應建立施工過程中的質量管理記錄。施工記錄應符合相關規(guī)定的要求。施工過程中的質量管理記錄應包括： a) 施工日記和專項施工記錄； b) 交底記錄； c) 上崗培訓和崗位資格證明； d) 施工機具和檢驗、測量及試驗設備的管理記錄； e) 圖紙的接收和發(fā)放、設計變更的有關記錄； f) 監(jiān)督檢查和整改、復查記錄； g) 質量管理相關文件； h) 工程項目質量管理策劃結果中規(guī)定的其他記錄。 施工企業(yè)質量管理記錄的管理要求包括記錄的收集、整理、歸檔等。本條款規(guī)定了八項質量管理記錄作為基本的施工記錄。施工企業(yè)可以結合工程項目的需要進行補充。 條文講解： 服務 施工企業(yè)應按規(guī)定進行工程移交和移交期間的防護。 施工企業(yè)應按規(guī)定的職責對工程項目的服務進行策劃，并組織實施。服務應包括： a)保修； b)非保修范圍內的維修； c） 合同約定的其他服務。 工程移交和移交期間的防護是工程項目的收尾工作，決定了項目質量管理的最終效果。施工企業(yè)應根據(jù)合同或事先的約定策劃進行工程移交和移交期間的成品保護。 服務不僅包括工程交付后的保修工作，而且包括施工過程中的服務活動。 如設備操作培訓等，并形成記錄。 有關服務的要求可以通過合同、協(xié)議或口頭約定方式予以確定。施工企業(yè)應按照所賦予的職責對工程項目的服務進行策劃，可以形成具體的項目用戶服務 /質量回訪計劃。 施工單位應嚴格遵守《建設工程質量管理條例》第六章“建設工程保修”各項要求。 條文講解： 服務 施工企業(yè)應在規(guī)定的期限內對服務的要求信息作出響應，對服務質量應按照相關規(guī)定進行控制、檢查和驗收。 施工企業(yè)應及時收集服務的有關信息，用于質量分析和改進。 在工程項目實施的全過程，服務工作是必須落實的重要活動。本條款規(guī)定施工企業(yè)應在合同規(guī)定的期限內及時做出服務響應的內容有： a)收集信息、預測服務需求； b)有效實施服務措施； c)及時測量服務效果； d)制定和落實提高或超越服務期望的措施。 本條款要求施工企業(yè)對服務質量進行控制、檢查和驗收的含義是從企業(yè)層次上保證服務工作的到位。施工企業(yè)的責任部門要對服務質量按照相關服務標準進行控制和驗收，管理部門應及時進行檢查和指導。“規(guī)定的期限”是指按照合同或相關要求確定的時間。 施工企業(yè)通過及時收集服務的相關信息，用于質量分析和改進，可以有效的保證工程質量水平和施工過程品質，同時可以有效的提升項目管理的層次。 條文講解： 第十一 章： 施工質量檢查與驗收 條文關鍵詞 。 建立試驗 、 檢測管理制度 、 分級報告規(guī)定 ， 建立質量事故責任追究制度 第十一 章： 施工質量檢查與驗收 與 ISO9001關系 本章內容涉及的 ISO9001標準的條款主要為： 總則 、 過程監(jiān)視和測量 、 產品監(jiān)視和測量 、 不合格品控制 、 監(jiān)視和測量設備的控制等 涉及法律法規(guī) 1. 《 建筑法 》 2. 《 建設工程質量管理條例 》 3. 《 建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準 》 4. 《 工程建設標準強制性條文 》 5. 《 建設工程文件歸檔整理規(guī)范 》 一般規(guī)定 施工企業(yè)應建立并實施施工質量檢查制度。施工企業(yè)應規(guī)定各管理層次對施工質量檢查與驗收活動進行監(jiān)督管理的職責和權限。檢查和驗收活動應由具備相應資格的人員實施。施工企業(yè)應按規(guī)定做好對分包工程的質量檢查和驗收工作。 施工企業(yè)應配備和管理施工質量檢查所需的各類檢測設備。 質量檢查和驗收是兩個不同概念。 ： a) 施工企業(yè)家里并實施施工質量檢查制度； b) 施工企業(yè)應規(guī)定各管理層次對施工質量檢查與驗收活動進行監(jiān)督管理的職責和權限； c) 從事檢查和驗收活動人員資格要求； d) 對分包工程的質量檢查和驗收工作的要求。 ，本條是總則性條款，具體要求見 。 條文講解： 施工質量檢查 施工企業(yè)應對施工質量檢查進行策劃，包括質量檢查的依據(jù)、內容、人員、時機、方法和記錄。策劃結果應按規(guī)定經批準后實施。 施工企業(yè)對質量檢查記錄的管理應符合相關制度規(guī)定。 質量檢查策劃是項目質量管理策劃的重要內容之一。質量檢查策劃的結果可形成質量檢查計劃（或檢驗試驗計劃）等文件。質量檢查的策劃結果一般應包括：檢查項目及檢查部位、檢查人員、檢查方法、檢查依據(jù)、判定標準、檢查程序、應填寫的質量記錄或簽發(fā)的檢查報告等。 施工企業(yè)對質量檢查記錄進行管理，建立質量檢查記錄管理制度，對質量檢查記錄的管理職責、填寫、標識、收集、保管、檢索、保存期限和處置等進行控制。對存檔的質量檢查記錄的管理應符合我國檔案管理的有關規(guī)定。 條文講解： 施工質量檢查 項目經理部應根據(jù)策劃的安排和施工質量驗收標準實施檢查。 施工企業(yè)對項目經理部的質量檢查活動進行監(jiān)控。 項目經理部可根據(jù)質量檢查策劃文件對施工質量進行檢查，質量檢查的依據(jù)有：施工承包合同，施工質量驗收標準，原材料、半成品以及構配件的質量檢驗標準，設計圖紙及施工企業(yè)內部有關標準等。施工質量檢查是指施工企業(yè)對施工質量進行的檢查、評定活動，施工企業(yè)質量檢查的方式為開工前和開工后工序間交接檢。施工企業(yè)應嚴格執(zhí)行“三檢”制，即：自檢、互檢、交接檢?，F(xiàn)場質量檢查方法包括：目測法、實測法和試驗法等。 為了確保項目經理部能夠做好質量檢查工作，施工企業(yè)應對項目經理部的質量檢查活動進行監(jiān)控。對項目經理部的監(jiān)督頻次、監(jiān)督方式宜根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、專業(yè)特點、管理模式及項目的分布情況確定。對于技術條件復雜，建設工期緊，施工難度大，質量目標較高的項目，施工企業(yè)應特別制定專門的監(jiān)控措施，以確保工程項目的質量滿足相關的要求。 條文講解： 施工質量驗收 施工企業(yè)應按規(guī)定策劃并實施施工質量驗收。施工企業(yè)應建立試驗、檢測管理制度。 施工質量驗收是指建筑工程在施工單位自行質量檢查評定的基礎上，參與建設活動的有關單位共同對檢驗批、分項、分部、單位工程的質量進行抽樣復驗，根據(jù)相關標準以書面形式對工程質量達到合格與否做出確認。檢驗批及分項工程驗收應由監(jiān)理工程師（建設單位項目技術負責人）組織施工單位項目專業(yè)質量（技術）負責人等進行驗收。分部工程的質量驗收應由總監(jiān)理工程師（建設單位項目負責人）組織施工單位項目負責人和技術、質量負責人等進行驗收。單位工程質量驗收是在施工單位自檢合格基礎上，建設單位組織勘察、設計、施工、監(jiān)理各方進行的最終驗收。 另外，分包工程完工后，總包單位應對分包工程實物質量和技術資料進行檢查驗收，只有分包工程的實物質量和工程技術資料均通過了驗收，且工程保修書內容符合要求，總包單位才能接收分包工程的移交，與分包單位辦理移交手續(xù)，并進行工程結算。 施工企業(yè)應建立試驗、檢測管理制度，明確管理職責及試驗、檢測的項目、內容、檢測人員、檢測時機、方法和記錄等要求。 施工質量驗收 施工企業(yè)應在竣工驗收前，進行內部驗收，并按規(guī)定參加工程竣工驗收。 竣工驗收的基本對象是單位工程。施工單位按合同規(guī)定的施工范圍和質量標準完成施工任務后，經質量自檢合格，向現(xiàn)場監(jiān)理機構（或建設單位）提交工程竣工申請報告，要求組織工程竣工驗收。 竣工工程質量驗收應具備下列條件： a) 完成建設工程設計和合同約定的各項內容； b) 有完整的技術檔案和施工管理資料； c) 有工程使用的主要材料、構配件和設備的進場試驗報告； d) 有勘察、設計、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質量合格文件； e) 有施工單位簽署的工程保修書。 施工單位竣工驗收準備包括工程實體的驗收準備和相關工程檔案資料的驗收準備，使之達到竣工驗收的要求。施工單位應按規(guī)定參加由建設單位組織的工程竣工驗收，對驗收提出的問題及時進行整改，并重新提請驗收。 施工質量驗收 施工企業(yè)應對工程資料的管理進行策劃，并按規(guī)定加以實施。工程資料的形成應與工程進度同步。施工企業(yè)應按規(guī)定及時間向有關方移交相應資料。歸檔的工程資料應符合檔案管理的規(guī)定。 工程資料是記錄工程質量和工作質量的載體，也是在使用過程中對工程進行維修、擴建、更新和改造的依據(jù)，同時還是施工企業(yè)提高質量管理水平，進行質量管理改進和創(chuàng)新的依據(jù)。施工企業(yè)應建立工程資料的管理制度，并按照《建設工程文件歸檔整理規(guī)范》規(guī)定的要求進行工程文件的歸檔和移交。 工程資料的形成應與工程進度同步，以確保工程資料的客觀性和有效性。 竣工驗收通過后，項目經理部應在規(guī)定期限內按符合要求的竣工資料移交分別移交給建設單位、城建檔案館、施工企業(yè)檔案管理部門等。 歸檔的工程資料應符合《建設工程文件歸檔整理規(guī)范》等規(guī)定。 質量問題處理 ，規(guī)定對發(fā)現(xiàn)質量問題進行有效控制的職責、權限和活動流程。 質量問題是指施工質量不符合規(guī)定的要求，包括質量事故。為使各類質量問題得到控制，施工企業(yè)應建立并實施了問題處理制度，規(guī)定對發(fā)現(xiàn)質量問題進行有效控制的職責、權限和活動流程是施工企業(yè)質量管理工作的重要內容。 施工企業(yè)應對質量問題的分類、分級報告流程作出規(guī)定，按照要求分別報告工程建設有關方。 施工企業(yè)可在質量問題處理制度中隊質量問題的分類、分級報告流程作出規(guī)定。施工中出現(xiàn)質量問題時，項目部應按照規(guī)定向企業(yè)主管部門