五芳齋20xx年手冊(cè)及程序文件03應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序ok-資料下載頁(yè)
2025-06-03 19:07本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】信譽(yù)安全，減少生產(chǎn)作業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)，盡最大努力避免和降低突發(fā)事件造成的損失。相關(guān)部門和場(chǎng)所。成立公司安全工作小組的通知、心醫(yī)務(wù)室的通知2、組建內(nèi)部消防隊(duì)。消防員應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，總經(jīng)辦生產(chǎn)中心內(nèi)部急救機(jī)構(gòu)人員應(yīng)具備醫(yī)護(hù)專業(yè)知識(shí)?？偨?jīng)辦所有緊急情況均應(yīng)識(shí)。況一覽表2、生產(chǎn)過(guò)程涉及的緊急事件的識(shí)別。害、事故的應(yīng)急處理預(yù)案。總經(jīng)辦遵循國(guó)家配置標(biāo)準(zhǔn)勞保用品配置一覽表?？偨?jīng)辦綜合科標(biāo)識(shí)內(nèi)容：區(qū)域名稱、責(zé)任人、注意事項(xiàng)。程序的適合性進(jìn)行驗(yàn)證和修訂。報(bào)并同步向員工進(jìn)行通報(bào)。關(guān)的救災(zāi)機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)通報(bào)。處轉(zhuǎn)移；安排急救部門到場(chǎng)預(yù)備。行檢查，保證給排水系統(tǒng)的有效運(yùn)行。獨(dú)立進(jìn)行人員搶救工作。和防范措施建議。如有責(zé)任事故發(fā)生，決定，必要時(shí)依法追究刑事責(zé)任。發(fā)部門的上級(jí)主管部門決定是否報(bào)警。
【正文】 措施的實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督驗(yàn)證。 急管理 工 作 內(nèi) 容 主管 （相關(guān)） 質(zhì)量要求 記錄要求 生產(chǎn)過(guò)程中的食品安全事件。 —— —— —— 特定類質(zhì)量投訴的群體性暴發(fā)。 生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生食品安全事故時(shí)，事發(fā)部門應(yīng)向品控部報(bào)告。 安全工作小組 事發(fā)部門及主管部門 品控部 —— —— 當(dāng)發(fā)生特定類質(zhì)量投訴的群體性暴發(fā) 事件時(shí)，事發(fā)所在地部門和首先接收到信息的 部門，應(yīng)向安全工作小組和品控部報(bào)告。 在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)食品安全事故，應(yīng)立即對(duì)原料 /半成品 /成品進(jìn)行隔離、標(biāo)識(shí)，通知上級(jí)部門。 事發(fā)部門及主管部門 —— —— 當(dāng)發(fā)生特定類質(zhì)量投訴的群體性暴發(fā)事件時(shí)，應(yīng)先期介入處理，安撫消費(fèi)者的情緒，穩(wěn)定事態(tài)。 生產(chǎn)過(guò)程處理流程： 生產(chǎn)中心 物流中心 品控部 化驗(yàn)室 總經(jīng)理 —— —— a、被污染的原料：是指各種證明材料齊全、入庫(kù)手續(xù)完備，但在檢測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)被污染或者不能排除被污染的可能的原料。 b、被污染的產(chǎn)品：指使用被污染原料生產(chǎn)的產(chǎn)品。 c、其他在生產(chǎn)過(guò)程中被污染的產(chǎn)品的處理方法按《車間自檢方法與規(guī)則》、《成品 檢驗(yàn) 規(guī)范》規(guī)定執(zhí)行。 事后處理 事故 發(fā)生 通報(bào) 緊急處置 協(xié)同處理 急管理 工 作 內(nèi) 容 主管 （相關(guān)） 質(zhì)量要求 記錄要求 如發(fā)現(xiàn)被污染原料，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離、停止發(fā)貨；根據(jù)領(lǐng)用記錄通知領(lǐng)用部門，并向物流中心、生產(chǎn)中心的管理部門和品控部匯報(bào)。 生產(chǎn)部門在接到通知后，應(yīng)停止使用該批原料，并將該批原料和使用該批原料生產(chǎn)的半成品、成品進(jìn)行標(biāo)識(shí)和隔離。并通知生產(chǎn)中心、物流中心的管理部門和品控部。 由品控部組織相關(guān)檢驗(yàn)部門對(duì)原料、半 成品、成品進(jìn)行檢驗(yàn)，確定處理方案：讓步接收、原料退貨 /賠償損失、報(bào)廢、繼續(xù)生產(chǎn)銷售。 在確認(rèn)污染已對(duì)產(chǎn)品造成危害，成品已流入銷售端的情況下應(yīng)報(bào)告總經(jīng)理并啟動(dòng)《產(chǎn)品召回程序》。 產(chǎn)品質(zhì)量投訴按 《消費(fèi)者投訴處理程序》的規(guī)定執(zhí)行。 服務(wù)類投訴由營(yíng)銷連鎖部和總經(jīng)辦協(xié)調(diào)處理。 營(yíng)銷售后服務(wù) 品控部 總經(jīng)辦 按 《 消費(fèi)者投訴處理程序 》 的 質(zhì)量要求 《消費(fèi)者投訴記錄表》 品控部應(yīng)組織有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，查明原因、經(jīng)濟(jì)損失等情況。 總經(jīng)辦 生產(chǎn)中心 物流中心 產(chǎn)品研發(fā)中心 產(chǎn)品質(zhì)量控制部 —— 事故報(bào)告 整改報(bào)告 提出處理意見(jiàn)和糾正預(yù)防措施。對(duì)事故責(zé)任人要做出行政或經(jīng)濟(jì)的處罰決定。 按《糾正和預(yù)防措施控制程序》的要求對(duì)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督驗(yàn)證。 相關(guān)文件 ? 《安全工作小組成立通知》 ? 《糾正和預(yù)防措施控制程序》 ? 《 浙江五芳齋實(shí)業(yè)股份有限公司消費(fèi)者投訴處理程序 》 浙江五芳齋實(shí)業(yè)股份有限公司 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 生效日期 事后處理
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