【導(dǎo)讀】為提供客戶(hù)所需產(chǎn)品,爭(zhēng)取訂單,明確訂立樣品需求管理流程,以掌握其時(shí)效性。為客戶(hù)試樣後,測(cè)試確認(rèn)材質(zhì)與顏色時(shí),需本公司提供色卡或樣品時(shí)均適用之。樣本時(shí),整粒之樣品可分為以下二類(lèi)。非標(biāo)準(zhǔn)單位樣品,每粒樣品之長(zhǎng)度未定??蛻?hù)要求業(yè)務(wù)員提供本公司色卡,以作為其核對(duì)所需材料之顏色。原有客戶(hù)要求業(yè)務(wù)員協(xié)助尋找本公司產(chǎn)品外之其他紡織業(yè)相關(guān)產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員與貿(mào)易組主管應(yīng)先了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容…核可,即可進(jìn)入流程5,進(jìn)行查詢(xún)庫(kù)存量。必要性及是否收費(fèi)及如何訂價(jià)。營(yíng)業(yè)部主管判定客戶(hù)要求之樣品項(xiàng)目,是否為規(guī)格品,若為規(guī)格品,9,進(jìn)行交貨作業(yè),若無(wú)庫(kù)存,則進(jìn)入流程7,進(jìn)行聯(lián)絡(luò)作業(yè)。業(yè)務(wù)員需立即以電話聯(lián)絡(luò)與客戶(hù)協(xié)商,延後樣品提供日期。填寫(xiě)成一張,以傳真方式,聯(lián)絡(luò)廠務(wù)部主管安排製作。規(guī)定,將樣品送交客戶(hù)。彙集所有相關(guān)之表單紀(jì)錄並妥善保存。