【導(dǎo)讀】北京天鍵恒達科技有限公司TIANJIANTECHCO.,LTD.手冊發(fā)布時，刪除此表，此表只作公司內(nèi)部存檔。

　　

【正文】 天鍵恒達科 技有限公司 TIAN JIAN TECH CO., LTD. 注意： 不同開單科室的計價單最好也采用多處方的錄入方式錄入，從而將開單科室分開，否則會影響科室的成本核算。 制式計價單： 對于醫(yī)院的制式計價單項目，可用計價單功能鍵 F5 鍵調(diào)出計價單窗口，如下圖所示： 圖 制式計價單選擇示意圖 用戶在光標(biāo)位置（窗口左上角）錄入輸入碼（如消化科為“ MZGC”），用戶每輸入一個代碼，窗口中的項目便 隨著輸入的代碼滾動，選擇好計價單，按下回車鍵，則該計價單的計價項目自動填入劃價收費窗口，用戶可用 DELETE、 INSERT 等鍵進行修改。按下 ESC 鍵則放棄選擇的計價單。 注意： 系統(tǒng)管理員必須預(yù)先定義好制式計價單，才能提供計價單功能。 合計費用： 當(dāng)用戶錄入完計價項目后，按下 ESC 鍵則光標(biāo)回到當(dāng)前行的項目類別域，按下 F1 鍵對錄入的計價項目進行合計，出現(xiàn)如下圖所示： 系統(tǒng)默認(rèn)支付方式為現(xiàn)金，目前系統(tǒng)主要的支付方式有三種：現(xiàn)金、支票和預(yù)交金。 保存病人費用和打印收據(jù)： 當(dāng)用戶輸入完支付金額，然后按下回車鍵確認(rèn) ，則系統(tǒng)開始保存病人的費用信息。對于收費病人，同時開始打印門診收據(jù)。在門診收費子系統(tǒng)中，提供了三種標(biāo)準(zhǔn)的門診收據(jù)格式，供用戶選擇。門診收據(jù)格式在參數(shù)設(shè)置中設(shè)置。 注意： 對于免費病人，也必須在支付金額域按下回車鍵才能保存病人的費用信息。 當(dāng)保存好病人費用后，按下回車鍵，或者關(guān)閉上面所示結(jié)算合計窗口，將清除屏幕中的內(nèi)容，系統(tǒng)又回到錄入狀態(tài)。 掛號收費一體化系統(tǒng) 用戶手冊 第 31頁，共 56頁 北京天鍵恒達科 技有限公司 TIAN JIAN TECH CO., LTD. 對預(yù)交金的支持： 門診收費可支持預(yù)交金（在“參數(shù)設(shè)置”中設(shè)置），即門診病人可以和住院病人一樣，其醫(yī)療費可以從其預(yù)交金中扣除。 若在“參數(shù)設(shè)置”中設(shè)置了支持預(yù)交金，系統(tǒng)默認(rèn)同 時也支持病人 ID。當(dāng)用戶用病人 ID 提取病人信息時，系統(tǒng)會自動提取該病人的預(yù)交金余額，并且自動增加預(yù)交金支付方式。 當(dāng)病人的預(yù)交金余額不足以支付本次醫(yī)療費時，則不能用預(yù)交金支付，除非病人補交預(yù)交金。 有預(yù)交金的病人也可以用其他支付方式支付。 對醫(yī)療保險的支持 門診收費可支持醫(yī)療保險（在“參數(shù)設(shè)置”中設(shè)置）。對軍隊醫(yī)院，可用該特性管理本院工作人員（或體系部隊）的門診費用，例如，可用門診收費的支持醫(yī)療保險的特性管理本院工作人員的門診用藥；對地方醫(yī)院，該特性使得本院進入社會醫(yī)療保險。 圖 門診收費對 醫(yī)療保險的支持 當(dāng)用戶輸入醫(yī)保病人的帳號或者點擊醫(yī)保讀卡輸入該病人卡密碼后，系統(tǒng)自動提取出該帳戶病人的醫(yī)保類別、帳戶余額和帳戶累計，如上圖所示。 合計費用時，系統(tǒng)根據(jù)病人醫(yī)保類別找到其所對應(yīng)的支付方案，并根據(jù)支付方案計算本次醫(yī)療費中帳戶金、統(tǒng)籌金和個人的支付額。上圖中的“自付”即病人個人支付額，“帳戶支付”即為“帳戶金”支付額，統(tǒng)籌金支付額 = 應(yīng)收額 — （帳戶支付 + 自付）。 保存費用時，在保存收據(jù)信息的同時，系統(tǒng)也自動保存了該病人醫(yī)療保險的費用信息。 醫(yī)療保險病人的費用統(tǒng)計在“帳戶管理子系統(tǒng)”中提供， 請參考有關(guān)說明。 對合同單位的支持： 門診收費還提供了對合同單位的支持（在“參數(shù)設(shè)置”中設(shè)置）。 在劃價收費屏幕中，當(dāng)用戶選擇的病人費別為合同單位病人的特殊費別（如記帳）時，系統(tǒng)則以記帳的方式記錄病人的本次醫(yī)療費用。 合同單位的費用統(tǒng)計在“費用統(tǒng)計子系統(tǒng)”中提供，醫(yī)院根據(jù)“費用統(tǒng)計子系統(tǒng)”提供的每個合同單位的費用信息和該單位結(jié)帳。 掛號收費一體化系統(tǒng) 用戶手冊 第 32頁，共 56頁 北京天鍵恒達科 技有限公司 TIAN JIAN TECH CO., LTD. 退出劃價收費： 按下退出功能鍵 F8，則退出劃價收費窗口。 票據(jù)退費 進入票據(jù)退費處理窗口， 用戶輸入 需要進行退費的 收據(jù)號，對該收據(jù)進行全部或部分退費處理。進行退費的處理操 作也可以在劃價收費窗口中進行，按 F7，輸入收據(jù)號，即可進行退費處理 （具體操作在下面會介紹） 。 圖 退費處理 收據(jù)查詢 輸入收據(jù)號，再按下收據(jù)查詢功能鍵 F1，系統(tǒng)便開始查詢收據(jù)信息。若該收據(jù)為退費收據(jù)，則不能作退費處理。 收據(jù)查詢只能查詢在線數(shù)據(jù)庫中的收據(jù)信息，因為門診收費的數(shù)據(jù)增長量較大，數(shù)據(jù)一般只能在線保存三個月左右，三個月以前的數(shù)據(jù)就保存到了備份數(shù)據(jù)庫中。備份數(shù)據(jù)庫與在線數(shù)據(jù)庫的區(qū)別僅僅在于表的名稱不一樣，二者都保存在主服務(wù)器上。 注意：備份數(shù)據(jù)庫和備用服務(wù)器不是一回事 ，備份數(shù)據(jù)庫是針對 數(shù)據(jù)備份而言，其目的在于臨時保存過期的門診收費數(shù)據(jù)（以備數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入 /轉(zhuǎn)出方便）；設(shè)置備用服務(wù)器的目的則在于當(dāng)主服務(wù)器或出現(xiàn)故障時，可用其臨時替代主服務(wù)器，從而不中斷門診收費。門診收費的在線數(shù)據(jù)庫和備份數(shù)據(jù)庫都保存在主服務(wù)器上，備用服務(wù)器中門診收費所涉及到的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)（如收款員號表、用戶權(quán)限等）必須與主服務(wù)器保持一致，但不長期保存數(shù)據(jù)。 備份查詢： 備份查詢與收據(jù)查詢類似，不同之處在于，收據(jù)查詢查詢的是在線數(shù)據(jù)庫，備份查詢查詢的是備份數(shù)據(jù)庫。 注意： 收據(jù)查詢和備份查詢后退費處理結(jié)束前用戶不能修改收據(jù)號！ 全部退費： 當(dāng)查詢出收據(jù)信息后，按下全部退費功能鍵 F4 便開始作全部退費處理。 注意： 作退費處理后，必須保存好退費收據(jù)，以便向收費會計交帳時對帳！ 掛號收費一體化系統(tǒng) 用戶手冊 第 33頁，共 56頁 北京天鍵恒達科 技有限公司 TIAN JIAN TECH CO., LTD. 部分退費： 部分退費一般在劃價收費窗口中進行。 在劃價收費窗口按 F7，系統(tǒng)會提示輸入收據(jù)號 ， 輸入需要退費的收據(jù)號，回車，如果存在該收據(jù)號，系統(tǒng)會提示是否進行全部退費，如果要全部退費，點擊是就可以完成退費操作，點擊否則會在劃價窗口中顯示該收據(jù)中的各收費項目， 其中：按下 INSERT 鍵可在當(dāng)前行后插入一行；按下 DELETE 鍵刪除當(dāng)前行； 按下 ESC 鍵首先回退到項目類別域 ，再次按下 ESC 鍵則進行費用合計（與按下 F1 鍵功能一樣），并計算出應(yīng)退金額。若合計出來的費用大于實收金額，則“應(yīng)退金額”變成“應(yīng)補金額”，以提醒用戶讓病人補交醫(yī)療費。 圖 部分退費 清屏： 在退費處理中，在完成退費處理（全部退費或部分退費）前，若由于種種原因要取消退費操作，則按下功能鍵 F5 即可。 退出退費處理： 按下退出功能鍵 F8 鍵，則退出退費處理窗口。 重打清單 在打印門診收據(jù)時，若由于打印機沒準(zhǔn)備好而計算機將門診收據(jù)打了，用戶在門診收費下拉菜單中點擊重打清單，輸入票據(jù)號碼，點擊 確定，重新打印收據(jù)。 注意： 重打收據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)部是作為退費處理的，如果系統(tǒng)使用多張發(fā)票，則系統(tǒng)的收據(jù)號增加而發(fā)票號不依然連續(xù)。 結(jié)帳 根據(jù)后臺參數(shù)設(shè)置結(jié)帳（ ACCTTYPE）單獨結(jié)，合結(jié)。 現(xiàn)在我們考慮單獨結(jié)這種情況： 收費結(jié)帳 根據(jù)收款員輸入的截止日期，或者選擇截止到什么時候，將該收款員在此日期前（含此日期）的全部收退費情況進行統(tǒng)計匯總，收款員確認(rèn)后進行結(jié)帳處理，打印結(jié)帳憑單。 此外，結(jié)帳處理還提供了逐個回顧收據(jù)的功能。 掛號收費一體化系統(tǒng) 用戶手冊 第 34頁，共 56頁 北京天鍵恒達科 技有限公司 TIAN JIAN TECH CO., LTD. 圖 結(jié)帳處理 結(jié)帳累計： 當(dāng)收款員輸入結(jié)帳日期后，點擊結(jié)帳 累計按鈕進行結(jié)帳累計。所謂結(jié)帳累計，指的是將該收款員在此日期前（含此日期）的全部收退費情況進行統(tǒng)計匯總，但并沒有保存到數(shù)據(jù)庫中去。 收據(jù)回顧： 當(dāng)作完結(jié)帳累計后，按下收據(jù)回顧功能鍵 F2，便進入收據(jù)回顧屏幕，如下圖所示： 圖 收據(jù)回顧 在收據(jù)回顧屏幕中，上半部分為收據(jù)一般信息，中間為收據(jù)明細(xì)信息，最后為支付方式分類。在收據(jù)回顧屏幕中，按下 PAGEDOWN 或↓鍵瀏覽下一張收據(jù)；按下費用明細(xì)功能鍵 F1 則可以瀏覽該收據(jù)的費用；按下 ESC 鍵返回到結(jié)帳處理屏幕。 掛號收費一體化系統(tǒng) 用戶手冊 第 35頁，共 56頁 北京天鍵恒達科 技有限公司 TIAN JIAN TECH CO., LTD. 結(jié)帳確認(rèn)： 當(dāng)作過結(jié)帳累計后，按下結(jié)帳確認(rèn)按鈕進行結(jié)帳確認(rèn)，此時結(jié)帳信息保存到數(shù)據(jù)庫。 打印結(jié)帳憑單： 當(dāng)作過結(jié)帳累計后，點擊打印按鈕，便開始打印結(jié)帳憑單，結(jié)帳憑單用于向收費會計交帳。 清屏： 在任何時候，點擊清屏按鈕都可以清除結(jié)帳信息，使屏幕回到初始狀態(tài)。 退出結(jié)帳處理： 點擊關(guān)閉按鈕，則退出結(jié)帳處理。 掛號結(jié)帳 掛號結(jié)賬主要實現(xiàn)掛號員對自己每天的收款情況進行結(jié)賬匯總、查詢功能。選中“結(jié)賬”菜單的“掛號結(jié)賬”菜單項，即可進入掛號員結(jié)賬窗口。該窗口用于對掛號員每天收款情況的 結(jié)賬匯總 。 圖 輸入結(jié)賬截至日期，或者選擇截止到某個時候，點擊 [結(jié)賬 ]按鈕，產(chǎn)生本次結(jié)賬數(shù)據(jù)，包括分類匯總，按會計科目匯總、按支付方式匯總。 掛號收費一體化系統(tǒng) 用戶手冊 第 36頁，共 56頁 北京天鍵恒達科 技有限公司 TIAN JIAN TECH CO., LTD. 圖 如果放棄本次結(jié)賬，點擊 [清屏 ]或者 [關(guān)閉 ]按鈕；如果確認(rèn)本次結(jié)賬，點擊 [確認(rèn) ]按鈕保存數(shù)據(jù)，并提示掛號結(jié)帳處理完畢。此刻打印按鈕變位可用，點擊 [打印 ]按鈕，打印出門診掛號結(jié)帳單 注意事項： 1) 會計科目匯總區(qū)域的掛號費、診療費、其他醫(yī)療收入三個會計科目與配置文件中 [TALLY]部分的配置有關(guān)系。 查詢列表 掛號查詢 病人主索引查詢 選中“查詢統(tǒng)計”窗口中的“病人主索引”菜單項，就進入病人主索引查詢窗口。該窗口可以根據(jù)用戶提供的病人姓名拼音或姓名（兩項不同時為空），以及其他附加條件，查詢登記在病人主索引庫中的病人信息。 其中： 姓名拼音和姓名不能同時為空，姓名每個漢字的拼音之間要以空格分開。 出生地可由系統(tǒng)提供拼音字頭輸入法錄入。當(dāng)光標(biāo)處于出生地輸入域時，按下 F9 就可以激活拼音字頭輸入法。 性別由系統(tǒng)提供的下拉選擇框供用戶選擇錄入。 掛號收費一體化系統(tǒng) 用戶手冊 第 37頁，共 56頁 北京天鍵恒達科 技有限公司 TIAN JIAN TECH CO., LTD. 圖 病人主索引查詢窗口 操作說明 查詢 ：根據(jù)系統(tǒng)所給輸入方法， 輸入查詢條件，再用鼠標(biāo)左鍵單點 [查詢 ]按鈕或按下快捷鍵 ALT+Q，系統(tǒng)就會把滿足條件的病人主索引信息顯示在屏幕上。 清屏 ：點擊 [清屏 ]按鈕，清空窗體上的查詢條件。 就診掛號記錄 選中“查詢統(tǒng)計”窗口中的“就診掛號記錄”菜單項，就進入就診掛號查詢窗口。該窗口可以根據(jù)用戶提供的查詢條件（包括就診日期范圍、就診科室、病人 ID、姓名或者姓名拼音、掛號員姓名、發(fā)票號，其中病人姓名或姓名拼音、掛號員姓名可以進行模糊查詢）查詢?yōu)g覽就診病人信息。 其中： 就診科室可由系統(tǒng)提供拼音字頭輸入法錄。當(dāng)光標(biāo)處于門診科室域時， 按下F9 就可以激活拼音字頭輸入法。姓名拼音中各漢字拼音之間以一個空格分開?？梢栽试S輸入不完整拼音。 掛號收費一體化系統(tǒng) 用戶手冊 第 38頁，共 56頁 北京天鍵恒達科 技有限公司 TIAN JIAN TECH CO., LTD. 圖 就診病人查詢窗口 操作說明： 查詢 選擇 要查詢的就診日期的區(qū)間，然后根據(jù)需要輸入其他查詢條件。用鼠標(biāo)左鍵單擊 [查詢 ]按鈕或者按下快捷鍵 ALT+Q，系統(tǒng)就會在屏幕上顯示滿足查詢條件的病人信息。用病人的姓名拼音查詢時，用戶可以僅僅輸入病人姓名拼音的前幾個字符，然后，用鼠標(biāo)左鍵單擊“查詢”按鈕或者按下快捷鍵 ALT+Q，系統(tǒng)就會在屏幕上顯示所有姓名拼音的前幾個字符與用戶輸入的相符合而且滿足其他查詢條 件的病人信息，例如姓名拼音為“ LI”時，單擊“查詢”按鈕或者按下快捷鍵 ALT+Q，則系統(tǒng)就會輸出所有姓名拼音前兩個字母為“ LI”的病人就診信息。 用鼠標(biāo)雙點某一條病人就診記錄，系統(tǒng)就會彈出病人信息窗口，用戶可以查看病人掛號記錄的詳細(xì)信息。 圖 病人詳細(xì)信息窗口 補提病案 此功能主要應(yīng)用于，有 ID號的病人在掛號時未要求提病案，事后有需要提取病案的情況，點擊 [補提病案 ]按鈕，彈出窗體。輸入要補提病案病人的就診日期和就診序號， 點擊 [確定 ]按鈕，開始傳送病案通知；點擊 [取消 ]按鈕，返回上一個就診病人查詢窗口 。 圖 補提病案 預(yù)約掛號記錄 選中“查詢統(tǒng)計”窗口中的“預(yù)約掛號記錄”菜單項就可以進入窗口。該窗體主要是實現(xiàn)對預(yù)約病人的查詢功能。