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新人培訓(xùn)——微笑的平安-資料下載頁(yè)

2025-09-30 15:55本頁(yè)面
  

【正文】 公共禮儀注意事項(xiàng) ? 在走廊引路 ? 應(yīng)走在客人左前方 3步前,讓客人走在路中間,與客人步伐一致。 ? 在樓梯間引路 ? 讓客人走在右側(cè),引路人走在左側(cè),拐彎或有樓梯臺(tái)階時(shí)應(yīng)使用手勢(shì),提醒客人“這邊請(qǐng)”或“注意樓梯”。 公共禮節(jié) 引 路 電 梯 禮 儀 ? 電梯沒有其他人的情況 ? 在客人之前進(jìn)入電梯,按住“開”按紐,請(qǐng)客人進(jìn)入。到樓層時(shí),按住“開”按紐,請(qǐng)客人先出。 ? 電梯內(nèi)有人時(shí) ? 無(wú)論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先。 ? 電梯內(nèi) ? 電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑,電梯內(nèi)已有很多人時(shí),后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。 公共禮節(jié) ? 會(huì)議中使用手機(jī); ? 吸煙; ? 隨地吐談; ? 隨手扔垃圾; ? 當(dāng)眾嚼口香糖; ? 當(dāng)眾挖鼻孔或者掏耳朵; ? 當(dāng)眾騷頭皮; ? 在公共場(chǎng)合抖腿; ? 當(dāng)眾打呵欠; ? 當(dāng)眾頻頻看表; 常見的不良舉止 注意:你的不良舉止和壞習(xí)慣會(huì)使別人感到非常不舒服。 公司內(nèi)應(yīng)注意的禮儀 晨 會(huì) 嚴(yán)守時(shí)間、著裝整齊、姿態(tài)端莊、精神飽滿、全心投入。 請(qǐng) 對(duì)不起 麻煩您 勞駕 打擾了 好的 是 清楚 您好 某先生或小姐 1歡迎 1貴公司 1請(qǐng)問 禮貌語(yǔ)言 1哪一位 1請(qǐng)稍等 1抱歉 1沒關(guān)系 1不客氣 1見到您很高興 請(qǐng)指教 2有勞您了 2請(qǐng)多關(guān)照 2拜托 2再見(再會(huì)) 2非常感謝(謝謝)
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