電子商務第一章-資料下載頁
2025-09-30 15:47本頁面
【正文】 此，為了降低交易后成本，適合電子零售的一定是價值比較低的商品。 這是企業(yè)與消費者（也稱為商家與個人客戶或商業(yè)機構與消費者）之間的電子商務。它主要是借助于因特網(wǎng)所開展的在線銷售活動。近年來，隨著因特網(wǎng)為企業(yè)和消費者開辟了新的交易平臺，再加上全球網(wǎng)民人數(shù)急增，使得這類電子商務得到了較快的發(fā)展。目前全球 B2C的交易額雖然不及 B2B，但從長遠來看，B2C電子交易將取得長足的進展，成為電子商務中最活躍的一部分，是今后電子商務發(fā)展的主要動力之一。 ? 我國 B2B與 B2C發(fā)展現(xiàn)狀： 年份 B2C B2B 電子商務交易總額 全年社會零售總額 GDP 2022 34153 89442 2022 1075 5 37595 95933 2022 25 1784 1809 40911 102398 ? 企業(yè)對政府 B2G 包括政府采購、稅收、商檢、政策條例發(fā)布。 這是企業(yè)與政府機構（也稱為商家對政府）之間的電子商務，企業(yè)與政府之間的各項事務可以涵蓋其中，包括在網(wǎng)上進行的政府采購、電子報關、電子報稅、商檢、行政事務管理和管理條例發(fā)布等業(yè)務。目前這種方式仍處于試驗的初期階段，但可能會有較快的發(fā)展，因為政府可能通過這種方式樹立自己的形象，推行各種經(jīng)濟政策，通過示范作用促進電子商務的發(fā)展。我國的“金關工程”就是通過電子商務辦理發(fā)放進出口許可證、辦理出口退稅、電子報關等手續(xù)，并以此建立我國以外貿(mào)為龍頭的電子商務框架，促進我國各類電子商務活動的開展。 ? 消費者對政府 C2G 包括居民登記、戶籍管理、各人所得稅、養(yǎng)老與社會福利。 ? 消費者對消費者 C2C 包括二手市場與個人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站。 ? 政府對政府 G2G 各國政府之間以及本國政府內(nèi)部不同部門之間。 ? 基本特點 具體特點 全球性 以因特網(wǎng)作為其交易載體，沒有明顯的地域和國家界限，面對的是全球性大市場 商務性 提供買、賣交易的服務、手段和機會。企業(yè)利用它可擴展市場，增加客戶數(shù)量。 低成本 沒有店面租金成本、沒有專門的銷售人員、沒有商品庫存壓力、很低的行銷成本 電子化 書寫電子化、傳遞數(shù)據(jù)化。同時，便于收集客戶信息。 服務性 萬維網(wǎng)的應用使得企業(yè)能自動處理商務過程，能為客戶提供完整服務。 基本特點 具體特點 協(xié)調(diào)性 商務活動本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協(xié)作，往往電子商務的全過程是一氣呵成的。 集成性 電子商務能夠規(guī)范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統(tǒng)運行的嚴密性； 可擴展性 網(wǎng)民數(shù)量的增多要求電子商務系統(tǒng)能夠有與其相適應的可擴性。 基本特點 具體特點 安全性 在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網(wǎng)絡能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等，這與傳統(tǒng)的商務活動有著很大的不同； 便捷性 電子商務改善了企業(yè)內(nèi)部信息的傳遞和溝通，即使從市場上快速獲得信息，獲得交易機會。 交易均等性 中小企業(yè)可以和大企業(yè)一樣通過網(wǎng)絡及時掌握市場供求狀況和各種數(shù)據(jù)資料，共同在網(wǎng)上競爭，創(chuàng)造更多的網(wǎng)上就業(yè)機會和盈利機會。 自由性開放性 同一信息系統(tǒng)的人是互相平等的，每個人都可以匿名的方式加入網(wǎng)上洽談、報價、簽訂合同甚至支付。 ? ? 發(fā)展電子商務，需要一個比較成熟的應用環(huán)境?？偟膩碚f，電子商務環(huán)境可分為：社會環(huán)境、管理環(huán)境、技術環(huán)境等。 需要電子商務來降低成本 、增加效率 、 提高水平 人們認識提高 、 傳統(tǒng)習慣逐漸打破 ， 生活模式發(fā)生改變 消費需求追求個性化 、 多樣化 、 方便性 基礎通信技術 、 終端設施 硬件技術 、 軟件技術 通信網(wǎng) 、 基礎網(wǎng) 、 增值網(wǎng) 、互聯(lián)網(wǎng) 電子商務環(huán)境 社會環(huán)境 社會經(jīng)濟環(huán)境 社會其它環(huán)境 宏觀經(jīng)濟 微觀經(jīng)濟 文化進步 消費需求 技術環(huán)境 IT技術 標準 通信技術 計算機技術 網(wǎng)絡技術 通信標準 網(wǎng)終協(xié)議 支付標準 X、 25等 TCP/IP協(xié)議等 SET、 SSL等 管理環(huán)境 電子商務法律 、 法規(guī) 電子商務政策 基本法、專法 國家政策、行業(yè)政策、地區(qū)政策 宏觀經(jīng)濟向國際化、全球化方向發(fā)展 本章習題與討論 ? 習 題 1 ? 簡述電子商務的發(fā)展歷程。 ? 討論數(shù)字化商品或服務是否該征稅？怎樣征稅？ ? 按年統(tǒng)計從 1993年至今中國的上網(wǎng)主機數(shù)、上網(wǎng)戶數(shù)、上網(wǎng)企業(yè)數(shù)和網(wǎng)民結(jié)構等信息。 ? 討論世界電子商務發(fā)展的趨勢。 ? 討論我國電子商務發(fā)展的趨勢。
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