【正文】 印象管理策略：按社會常模管理自己、隱藏自我與自我抬高、按社會期待管理自己、投人所好。 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2116 10． 歸因：指個體根據(jù)有關信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與判斷的過程。 11． 行為原因：內(nèi)因與外因；穩(wěn)定性原因與易變性原因；可控性原因與不可控性原因。 控制點理論 12．歸因原則：不變性原則、折扣原則和 協(xié)變原則 。 13． 影響因素：社會視角、自我價值保護、觀察位置和時間因素。 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2117 一 、 社會動機概述 二 、 主要社會動機類型 三 、 社交情緒 第四節(jié) 社會動機與社交情緒 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2118 本節(jié)共計 5個問題（重點 4個）： 1．社會動機：由人的社會屬性、社會需要引起的動機稱為 社會動機 。與 自然動機 相對，是人的社會行為的直接原因。 2．動機強度與活動效率的關系：動機強度與活動效率之間的關系大致呈倒 U型曲線，即中等強度的動機，活動效率最高。 3．主要社會動機類型：親合動機、成就動機、權力動機、侵犯動機和利他動機。 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2119 1． 社交情緒：是人際交往中個體的一種主觀體驗，是個體的社會需要是否獲得滿足的反映。 2．基本的社交情緒種類：社交焦慮、嫉妒、羞恥與內(nèi)疚。 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2120 一 、 態(tài)度形成 二 、 態(tài)度轉(zhuǎn)變 三 、 態(tài)度測量 第五節(jié) 態(tài) 度 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2121 本節(jié)共計 9個問題（重點 4個）： 1． 態(tài)度：個體對特定對象的 總的評價 和 穩(wěn)定性的反應傾向 。 2． 態(tài)度的特點：內(nèi)在性、對象性和穩(wěn)定性。 3．態(tài)度的成分：認知、情感和 行為傾向性 三個成分。態(tài)度的 ABC 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2122 4． 態(tài)度的功能：工具性功能、自我防御功能、價值表現(xiàn)功能和認知功能。 5．態(tài)度的屬性：方向、強度、深度、向中度和外顯度。 6．態(tài)度的形成：依從、認同和內(nèi)化 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2123 7． 態(tài)度轉(zhuǎn)變模型： 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2124 一 溝通概述 二 體語溝通 三 人際關系概論 四 人際吸引 五 人際互動 第六節(jié) 溝通與人際關系 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2125 本節(jié)共計 15個問題（重點 9個）： 1． 溝通：信息的傳遞和交流的過程，包括 人際溝通和 大眾溝通 。 2．溝通的結構：信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙和背景。 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2126 3． 溝通的功能：獲取信息；思想交流與情感分享；滿足需求；減小沖突；協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動。 4． 人際溝通的分類：正式溝通與非正式溝通；上行溝通、下行溝通與平行溝通；單向溝通與雙向溝通；現(xiàn)實溝通與虛擬溝通。 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2127 5．溝通網(wǎng)絡：正式網(wǎng)絡：鏈式、輪式、圓周式、全通道式和 Y式；非正式溝通網(wǎng)絡：流言式、集束式和偶然式。 6． 體語即身體語言，是非語詞性的身體符號，包括：目光與面部表情、 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2128 7． 人際關系：人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系。其特點是：個體性、直接性和情感性。 8．人際關系建立與發(fā)展的四個階段：定向、情感探索、情感交流和穩(wěn)定交流。 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2129 9．奧特曼研究發(fā)現(xiàn)：良好的人際關系是自我暴露逐漸增加的過程中發(fā)展起來的。但有一個特例：在沒有任何關系時可以完全的自我暴露，比如網(wǎng)絡聊天。 10．良好人際關系的原則：相互性原則、交換性原則、自我價值保護原則和平等原則。 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2130 11． 人際關系的三維理論：舒茨提出，基本人際關系取向（ FIRO）理論。三種需要、六種取向、童年經(jīng)歷。 12．人際吸引分為：親合、喜歡和愛情。 13．人際吸引的影響因素：熟悉與鄰近、相似性、互補、外貌、才能、人格品質(zhì)。 14．人際互動的主要形式是合作與競爭。 15．多伊奇的目標手段相互依賴理論 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2131 一 、 從眾 二 、 社會促進與社會惰化 三 、 模仿 、 暗示和社會感染 第七節(jié) 社會影響 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2132 本節(jié)共計 13個問題（重點 11個）： 1．從眾是在 群體壓力 下，個體在認知、判斷、信念與行為等方面 自愿 與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象，俗稱“隨大流”。 特點 有三；群體壓力可以存在，也可以是想像的；個體可能意識到，也可能無意識； 自愿性。 2．從眾的類型：真從眾、權宜從眾和反從眾。 3． 從眾的原因：尋求行為參照、對偏離的恐懼和群體凝聚力。 4．影響從眾的因素：群體因素、個體人格因素 和情境的明確性。 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2133 5．社會促進：也稱社會助長，指個體完成某種活動時，由于他人在場而提高了績效的現(xiàn)象。 他人的在場形式有實際在場、想像在場和隱含在場。 結伴效應 觀眾效應 6．與社會促進相反的是社會抑制（社會干擾）。任務難度是決定因素。 7．社會惰化：也稱社會逍遙，指群體一起完成一件任務時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現(xiàn)象。評價與否是決定因素。 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2134 8． 模仿：在沒有外在壓力的條件下，個體受他人的影響仿照他人，使自己的行為與他人相同或相似的現(xiàn)象。 9．模仿的意義：是學習的基礎；適應作用；促進群體形成。 10．模仿的發(fā)展：從無意模仿到有意模仿；從游戲模仿到生活實踐模仿；從對外部特征的模仿到對內(nèi)部實質(zhì)內(nèi)容的模仿。 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2135 11．暗示的分類：來源上，他人暗示和自我暗示；目的上，有意暗示和無意暗示；關系上，直接暗示和間接暗示；效果上，暗示和反暗示。 12．社會感染的特點：雙向性、爆發(fā)性、接受的迅速性。 13．社會感染的類型：個體間、大眾傳媒和大型開放群體的感染 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2136 一 、 愛 情 二 、 婚 姻 三 、 離 婚 四 、 家 庭 第八節(jié) 愛情、婚姻與家庭 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2137 本節(jié)共計 12個問題（重點 10個）： 1．愛情的定義：人際吸引最強烈的形式，是 身心成熟 到一定程度的 個體對異性個體 產(chǎn)生的有浪漫色彩的高級情感。其特點是：相異性、成熟性、高級性、生理性和利他性。 2．依戀、利他和親密是愛情與喜歡的區(qū)別之處。 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2138 3．愛情的發(fā)展四階段：取樣與評估、互惠、承諾和制度化。 4．愛情的六種形成：浪漫式、好友式、游戲式、占有式、實用式和利他式。 5．愛情的三角形理論：斯坦伯格，親密、激情和承諾。 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2139 6．婚姻關系的本質(zhì)在于它的社會性。夫妻關系是一種特定的人際關系和社會關系。 經(jīng)營 7．現(xiàn)代社會婚姻的動機：愛情第一、繁衍第二、經(jīng)濟第三。 8．夫妻關系的類型：愛情型、功利型、平等合作與分工型、建設型、惰性型、失望型和一體型。 9．心理沖突往往是離婚的原因和前奏，離婚 是心理沖突激化的結果。夫妻心理沖突包括： 需求不滿 、價值觀不一致 、遠離的“自我”、 性差異。 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2140 10．家庭是社會生活的基本單位，是由婚姻關系、血緣關系及收養(yǎng)關系構成的。以婚姻、血緣關系為紐帶；成員間面對面交往較多；最為親切和深刻。 11．家庭結構模式：核心家庭；主干家庭；聯(lián)合家庭和其他。 12．家庭的功能：經(jīng)濟功能、性的功能、生育功能、撫養(yǎng)和贍養(yǎng)的功能、教育功能、情感交流功能和休閑與娛樂功能。 13．家庭的生命周期：形成、擴展、穩(wěn)定、收縮、空巢和解體。 2022/10/23 心理咨詢師培訓 2141