【正文】 視臺是如何 偏愛 爭論的 ! 任何生活中的爭論都會被賣給全世界的電視公司而且 總是 對你不利 。實際上 ，奇缺素材的訪談?wù)哂袝r會試圖在他們的提問和舉止中挑釁。 不能冷淡，但也要避免制作 “ 暢銷 ” 的電視。 70 電視訪談 你說話的方式 緊張 如果你不緊張，那肯定是有問題。 ? 在攝像開始前慢慢地做幾次深呼吸 ? 備一些水在手邊以解口渴 ? 盡可能微笑；再怎么笑也不為過 ? 保持 “ 開放 ” 的肢體語言，即使當(dāng)你認(rèn)為自己不在鏡頭前時 —— 永遠(yuǎn)不要交叉 / 交疊雙臂 —— 使用開放的 / 向上的手勢 —— 把手、眼鏡、筆等東西放在遠(yuǎn)離嘴的地方 71 電視訪談 如何回答棘手的問題 雙座位直升飛機(jī)的技術(shù) 有時候訪談?wù)邥砸粋€在價值判斷方面你不認(rèn)同的問題作為開場白使你目瞪口呆。 ( ― 有人曾建議 … … ‖ ― 在我看來 … … ‖ ) ? 回答問題前微笑以待 ? 想像你與訪談?wù)叩巧想p人直升飛機(jī) ， 高屋建瓴地看待這個 “ 問題 ” ? 說一些諸如此類的話：“ 如果你那樣 看待那個問題，我可以理解這看起來 好像 … … 但如果用另外一種方式看待 這個問題，那么 … … ‖ 72 電視訪談 如何回答棘手的問題 重新組織 訪談?wù)呓?jīng)常會按消極的方式 “ 設(shè)計 ” 問題。為了成功地重新組織，你要： ? 給訪談?wù)哧P(guān)于其問題的 “ 收據(jù) ” ，如：“ 是的 ，最近有人持這種觀點 ” 或 “ 我 可以理解你為什么這樣看待事情 … … ‖ ? 通過繼續(xù)說下去的方法來改變問題的結(jié)構(gòu)或背景：“ … … 但你是否想過這意味 著 … … ‖ 或 “ 我想知道人們是否意識到這是因為 … … ‖ 73 電視訪談 如何回答棘手的問題 更進(jìn)一步 面對誘使你在語言上犯前后不一致或表面上自相矛盾的錯誤的陷阱性問題 ，你的行動或策略是： ? 承認(rèn)問題中的負(fù)面偏見，并且更進(jìn)一步 —— 直奔 你的 答案 例子 “ 對，你說得對，我想強(qiáng)調(diào)的是這是我們 / 我在我們 / 我的新項目 / 行動 / / 聲明中所堅持的 … … 的理由?！? 74 PRESS CONFERENCES 記者招待會 75 記者招待會 墨菲的記者招待會法則 不論你覺得記者招待會準(zhǔn)備得多么滴水不漏和 “ 舒適 ” ，總有記者會在不相關(guān)的問題上以刁難你為樂。 奧康納的推論 沒有記者會遵守原定計劃 76 記者招待會 記者 大多數(shù)記者是可怕的提問者，因為比起詢問你的想法來，他們更關(guān)心的是向你和其他記者顯示 他們 所知道的東西 ! 77 記者招待會 爭取時間 在記者招待會上比在現(xiàn)場直播或錄像的電視采訪中有更多的時間來 “ 爭取時間 ” 。不論何時你碰到一個需要小心對付的問題，以下是一些應(yīng)對技巧： ? 通過換種說法，按你所認(rèn)為的最關(guān)鍵 ( 以及最有利 ) 的要點重述問題 ? 微笑著說，“ 在回答那個問題之前，我要解釋一下背景 … … ‖ ? 將問題轉(zhuǎn)給同事，說明你為什么轉(zhuǎn)給他 —— 從而給那人一個機(jī)會總結(jié)他 / 她的想法 ? 花幾分鐘時間討論問題的前提條件，而不是討論問題的答案 例如 ：“ 你提到越來越多的人擔(dān)心 … … 事實上，最近的調(diào)查顯示的正相反，人們 … … ‖ ? 要求記者將問題提得更具體些 78 記者招待會 引起共鳴 1．普遍性 我們討論過的有關(guān)人們關(guān)系的一個非常普遍的原則是人們喜歡會犯一點錯誤的人 。人際相吸的一個主要因素是我們對公開承認(rèn)不足的人所抱有的同情。 盡管記者招待會 不 被看做分享不勝任之感的官方論壇，人們不應(yīng)該認(rèn)為他 / 她必須回答每一個關(guān)于復(fù)雜數(shù)據(jù)、政策的社會意義或者二級摘要的哲學(xué)含義的隱晦的問題。 79 記者招待會 引起共鳴 2．技巧 ? 放松，做你自己 ? 盡可能多地微笑 ? 決不說 “ 無可奉告 ” ，而是解釋 為什么 你不適宜進(jìn)行評論 ? 不要害怕說 “ 我不知道 ” ? 避免嘲諷：不要說 “ 很不幸，記者先生，我已決定把我的水晶球留在你們受 人尊敬的報社的辦公室里了，我覺得在那兒它能比在我們現(xiàn)實得多的政策會 議上有用得多 ” ? 不要阿諛 —— 記者們對此反感 ? 決不要說 “ 很高興你問這個問題 ” ；這是對那些難以對付的、擠滿通道的記 者們最不應(yīng)該說的話 80 記者招待會 控制局面 要控制記者招待會，你要不斷地站在記者的角度上自問，如果我代表一家報紙： ? 我 必須 掌握何等事實才能編造故事 ? ? 我 會 想要何等事實使得此故事更具有轟動效應(yīng)？ ? 何等負(fù)面消息會有助于我向讀者展示該論點的兩個方面 ? ? 哪些看起來不相關(guān)的論據(jù) / 論點可為我所用，為我的主要論點潤色 ( 支持或反對 ) ? 這種心理的移情會使你 預(yù)見 那些讓人不愉快的問題，并讓你做好用正面的信息來反駁的準(zhǔn)備。 81 記者招待會 最后 ! 記?。? ? 你無法在所有的時候說服所有的人 ? 人們其實只想聽他們想聽的話 ? 你為你和 / 或你所在的組織所做的事而自豪 82 GIVING amp。 RECEIVING FEEDBACK 給出和接受反饋 83 給出和接受反饋 對演講的建設(shè)性的批評 ? 強(qiáng)調(diào)好的觀點 ? 用第二人稱：對演講者進(jìn)行評論 ? 建設(shè)性地批評：提出備選方案 實例 ? “ 我覺得如果你 … … 做的話，效果會更好 ” ? “ 我很愿意聽到更多關(guān)于 … … 的事 ” ? “ 如果我們在一個大一點的房間，我想后排的人可能聽不大清你演講的某些部分 ” 84 反饋卡 如何 ? 聲調(diào) 語速 姿勢 目光接觸 儀態(tài) 幽默 技巧 詞匯 計時 什么 ? 引人入勝的開頭 開始 信息 橋梁 ? 例子 ? 概述 引人入勝的結(jié)尾 ? 演講的目標(biāo)明確嗎 ? ? 演講者分析過她 / 他為什么要演講嗎 ? ? 聽眾知道演講結(jié)束要做什么或思考什么嗎 ? 誰 ? ? 演講者有沒有使得演講適應(yīng)聽眾的水平 ? ? 聽眾感興趣嗎 ? ? 聽眾對什么話反感 ? 為什么 ? 需要改進(jìn) 視聽輔助設(shè)備 活動 掛圖 0 / H LCD 音樂 道具 演講題目 姓名 85 MASTERS FOR REPRODUCTION 復(fù)制的精要 86 演講便條 87 演示清單 演示便條 字幕 幻燈片 / 電腦 磁帶 / 光盤 / CD 傳單 擋光板 附件 指示器 標(biāo)簽標(biāo)記器 筆 遮蔽膠帶 小刀 備用的活動掛圖紙張 插頭 / 外設(shè) 音頻 / 視頻設(shè)備 活動掛圖 白板 高射投影儀 / 液晶顯示器 ? 備用燈泡 ? 屏幕 ( 傾斜的 ) 圓盤傳送帶放映機(jī) ? 備用燈泡 ? ? 備用的軟片卷 ? 遙控器 ? 磁帶錄音機(jī) / 微型磁盤 視頻設(shè)備 揚聲器 麥克風(fēng) 演示 1 2 注釋 88 反饋卡 如何為之 ? 聲調(diào) 語速 姿勢 目光接觸 儀態(tài) 幽默 技巧 詞匯 計時 什么 ? 引人入勝的開頭 開誠布公 信息 橋梁 ? 例子 ? 翻新 引人入勝的結(jié)尾 ? 演講的目標(biāo)明確嗎 ? ? 演講者分析過她 / 他為什么要演講嗎 ? ? 聽眾知道演講結(jié)束要做什么或思考什么嗎 ? 誰 ? ? 演講者有沒有使得演講適應(yīng)聽眾的水平 ? ? 聽眾感興趣嗎 ? ? 聽眾對什么話反感 ? 為什么 ? 需要改進(jìn) 視聽輔助設(shè)備 活動 掛圖 0 / H LCD 音樂 道具 演講題目 姓名