【導讀】陽泉煤業(yè)太行地產投資管理有限公司房。地產信息化建設項目

　　

【正文】 自定義編制 XXXX地產集團信息化建設項目招標文件 20 管理 和調整，并直觀反映樓棟的施工進度情況。 工程剖面 進度管理 針對正負零以下或是某一樓層的工作情況，實現(xiàn)具體某一部分工作范圍內的進展情況。不同的顏色代表不同的進度。 營銷業(yè)務管理 房源及價格管理 房源管理 快速批量的生成房源，包括樓棟、戶型、房型、面積等信息，支持對房源的靈活銷售控制。 價格管理 能統(tǒng)一方便直觀的協(xié)助用戶定價和調價?？梢愿鶕?jù)各種因素方便的調價，一次調價中實現(xiàn)各種樓棟和房源基于不同因素的調價，同時實現(xiàn)某一因素條件下各樓棟部分房源組成的組團調價，實現(xiàn)調價、審核和生效執(zhí)行的步驟化管理。支持多套定價方案對比分析，保存歷史價格，并支持結合已 售房源價格和未售房源的價格試算，以便輔助對新一輪調價信息的決策，實現(xiàn)銷售低價控制管理功能。支持價格方案的在線審批。 折扣管理 針對不同的銷售階段和促銷活動，實現(xiàn)優(yōu)惠方案的設臵，系統(tǒng)支持多種優(yōu)惠方案的靈活組成，實現(xiàn)對不同批次不同優(yōu)惠方案適用范圍的管理和執(zhí)行。 付款方式管理 支持設臵項目所提供的各種自定義付款方式、代收費用的計算方法、付款事件等，可以根據(jù)銷售事務進程系統(tǒng)會自動生成相應的款項及金額、后續(xù)銷售事務和代收費用等，避免手工計算的復雜和繁瑣。 客戶管理 客戶跟進管理 統(tǒng)一管理集團所有客戶資 源，客戶信息集中管理，能實現(xiàn)針對重名客戶等業(yè)務情況的管理；可以按照公司的組織架構下的人員權限分別管理各自以及下屬的潛在客戶資源；管理客戶信息，客戶跟蹤及客戶購房意向等，為臵業(yè)顧問以挖掘機會為導向的前期跟進提供基礎；實現(xiàn)對各種業(yè)務進程的客戶轉移管理以及全面記錄客戶轉移記錄；通過跟蹤全面管理客戶每一次互動的全過程；通過購房意向全面掌握客戶需求信息；可以查看到客戶全生命周期的整個交互過程。銷售經理也可以了解臵業(yè)顧問的客戶跟進狀況并隨時進行評估和指引。 客戶分析 支持按照各種不同特征對客戶進行統(tǒng)計分析。比如通 過工作區(qū)域、職業(yè)、收入等客戶屬性因素對目標客戶群的屬性進行分析，或通過面積、房型、總價等客戶需求因素對目標客戶群的需求進行分析，統(tǒng)計分析能實現(xiàn)多口徑、多角度分析。 客戶問卷 支持對銷售案場問卷的自定義，銷售人員可以在客戶跟進過程 XXXX地產集團信息化建設項目招標文件 21 中通過問卷的方式收集客戶的各種信息，比如：居住區(qū)域、收入、家庭人口、愛好等相關屬性信息，為客戶分析提供多種分析口徑。 交易過程管理 房源總控管理 可以通過銷控表查看整個項目各房間的銷售狀態(tài)以及房間資料。不同崗位權限的用戶，所看到銷控圖所表述的銷售狀態(tài)是不一致的，比如銷售人員 只能看到自己銷售的房間和可售未售房間，其余房源信息都無法查詢。另外銷控圖表現(xiàn)方式可以自定義；能查看房源銷售情況的歷史記錄。 交易過程管理 處理預留、小訂、認購、簽約等業(yè)務；支持對折扣的控制靈活而有效，合同折扣可直接根據(jù)公司要求發(fā)起在線業(yè)務審批；支持附屬房及裝修業(yè)務，支持對套內面積和建筑面積兩種不同計價方式的處理；支持按揭的個性化設臵；業(yè)務生成之后，能夠自動打印付款計劃。支持對合同變更、換退房等交易過程中的變更環(huán)節(jié)進行在線審批控制和過程記錄。支持各項業(yè)務流程單的在線流轉和審批，比如房號確認單、認購確認單 、合同確認單等；支持對房源預銷售的排號管理。 銷售分析 支持對銷售的各項數(shù)據(jù)分析，比如：銷售套數(shù)、金額、換退房情況等。 售后管理 面積補差 可以根據(jù)各城市不同面積補差政策，定義補差方案，支持進行批量處理的面積補差，補差所產生的差額可自動傳遞到財務人員工作界面。 售后業(yè)務進程管理 根據(jù)房間售后狀態(tài)圖提供客戶服務工作的統(tǒng)一管理平臺。匯總各項服務指標，實時了解到當前服務工作的最新進展，并且可以直接進入查看相應服務細節(jié)；處理客戶的按揭貸款服務，登記辦理按揭所需要的相關資料，記錄按揭業(yè)務的辦理進程信息 ；支持辦理公積金按揭貸款所需要的相關資料，記錄業(yè)務的辦理進程信息；登記入伙過程所需要的相關資料以及辦理進程信息；對已簽約用戶的產權辦理情況進行管理。 房款管理 房款收取管理 在交易過程中與客戶達成的付款方式自動生成付款明細后直接傳遞到財務進行收款，財務人員可以通過選擇房間可自動帶出該房間的客戶信息和應付款明細和已付款情況，支持對歷史付款記錄的財務處理操作，保證財務帳務明晰。 支持對合同滯納金的管理，可以根據(jù)應收設臵的帳齡及各款項設臵的滯納金比例，支持減免及重復處理滯納金；客戶帳單可 XXXX地產集團信息化建設項目招標文件 22 批量生成并批量打?。恢?持以單據(jù)為房款收取的輔助主線，對客戶銷售進程中產生的各帳務，根據(jù)單據(jù)進行收退款管理，并保存所有收退款記錄。支持客戶帳務調整。支持收據(jù)、證明、發(fā)票的自動套打；支持銀行批量放款處理；支持 POS 機收款處理；支持對預收款、預定款及銀行放款的業(yè)務管理。 催款管理 對即將到期的款項可提前一個星期提醒催款責任人，保證款項的到期收回；對已經欠款的客戶可自動生成欠款滯納金，生成客戶欠款清單并可打印《催款通知書》向客戶催款；支持對客戶催款過程的記錄，避免同一時間段內對客戶的多次催款。 財務分析 支持對樓款、按揭款 、代收費用進行匯總分析?？梢詫ξ磥砟硞€時間段的回款預測。 系統(tǒng)管理平臺 業(yè)務審批流程管理 提供信息門戶平臺技術，實現(xiàn)以消息為中心、流程為驅動的工作方式，同時將提供文檔引擎，全文搜索等基礎服務。在消息中心中即可看到并處理、跟蹤由自己處理的事務和待辦，實現(xiàn)了“事找人”的工作方式，提高日常工作的效率； 實現(xiàn)各種業(yè)務協(xié)同的流程集成，把不同業(yè)務系統(tǒng)的應用邏輯和流程有機結合起來，完成從業(yè)務發(fā)起、審批、單據(jù)生成的整個業(yè)務處理過程，如支持業(yè)務處理與工作流引擎結合，能處理 業(yè)務流程審批 、業(yè)務預警提醒等功能； 工作流程完全 自定義，支持多級審批。支持圖形化流程直觀顯示，可動態(tài)監(jiān)控流程運行的狀態(tài)，并支持流程催辦、流程轉交等業(yè)務應用。 系統(tǒng)權限管理 支持多級員工權限配臵，可自定義菜單權限，按鈕功能權限，以及項目數(shù)據(jù)權限?？蔀椴煌巧O臵讀取，允許，禁止，未設等權限，保障數(shù)據(jù)和業(yè)務的嚴謹性。 支持集團化的組織架構模式，支持無限級的組織架構并能輕松定義。 文檔管理 支持企業(yè)文檔的集中數(shù)據(jù)庫管理，方便的查詢、檢索及上 /下載功能； 項目進展過程中在系統(tǒng)各個模塊產生的報告，包括工作報告、合同范本、合同文件、施工進度報告、工作報告、供 應商資料和報價等各類文檔及其附件，都可以在這里進行分類管理和綜合查詢； XXXX地產集團信息化建設項目招標文件 23 除了固定的文檔分類以外，系統(tǒng)還提供用戶自定義文檔類型的功能，用戶可以根據(jù)需要自行定義項目中產生的其他文檔類別； 支持信件打印模版自定義功能。按照不同項目，不同業(yè)務單據(jù)，可以自定義維護打印模版并上傳和下載。并能系統(tǒng)預覽打印隊列。 報表輸出 成 本報表、資金報表、合同報表、供應商報表、知識文檔報表、采購管理報表、人員信息報表、產品信息報表、流程報表等主要核心業(yè)務模塊的報表輸出，可實現(xiàn)根據(jù)不同條件組合進行查詢。 三、建設原則 在 系統(tǒng)建設過程中，應遵循以下的原則： （ 1）先進性原則：采用業(yè)界認可的先進技術和設備。在系統(tǒng)建設和開發(fā)過程中的每個環(huán)節(jié)，必須遵循有關國際、國家主流技術標準。 （ 2）可靠性原則（健壯性原則）：系統(tǒng)的運行具有高可靠性，具有良好的容錯性能。系統(tǒng)在一定的硬件設備支持下，可實現(xiàn)在一定災難發(fā)生時，仍能保證系統(tǒng)不間斷運行。 （ 3）可維護性原則：系統(tǒng)必須易于維護和管理。 （ 4）可擴展性原則：隨著數(shù)據(jù)量的增加和運行節(jié)點的擴展，應用系統(tǒng)能夠隨著硬件和系統(tǒng)軟件的升級或增加，具有良好的可擴展性。與此同時，應用軟件將具有良好的開放性， 遵循業(yè)界相關標準，支持開放的標準接口，使整個系統(tǒng)成為一個統(tǒng)一的整體。 （ 5）成熟性原則：依據(jù)用戶的實際需求，精心定制，在總體技術框架和應用邏輯結構上具有良好的成熟性與可驗證性。 （ 6）系統(tǒng)安全性原則：在充分利用已有安全條件的基礎上，從應用系統(tǒng)本身在設計和實現(xiàn)中確保系統(tǒng)安全性，保護系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。同時整個系統(tǒng)具有良好的安 XXXX地產集團信息化建設項目招標文件 24 全管理功能，能夠實現(xiàn)從數(shù)據(jù)庫存貯、檢索、提取、入庫、發(fā)布、管理等各個層面和角度都具有相應的安全機制。 （ 7）系統(tǒng)易用性和友好性原則：提供直觀易用、友好的用戶操作界面，方便不同層次的用戶使用。 （ 8）兼容性原則：充分利用現(xiàn)有資源，與原有系統(tǒng)無縫連接。 XXXX地產集團信息化建設項目招標文件 25 第 三 章 投標的基本要求 一、投標書基本要求 投標人投標書的章節(jié)編排應參照商務部分的有關規(guī)定，投標人必須針對技術部分中有關章節(jié)的需求逐個或分塊做出實質性響應，其響應要與招標書內容采用同樣的順序。對每個需求的響應必須遵循如下原則：第一，重復該需求；第二，用“是 /否”響應來表明該需求是否被滿足；第三，簡要描述投標書或投標方案如何滿足該需求；第四，解釋投標書或投標方案與用戶需求之間的偏差。用數(shù)量來表示的需求，必須用確切的數(shù)字、單位來響應。 對投標書技術部 分需求的應答應至少包括以下具體細節(jié)： 對項目的描述 投標人必須根據(jù)招標書中有關章節(jié)提供的材料以及所了解的國內外房地產行業(yè)企業(yè)信息化的情況，提供對本項目的理解和詳細描述，同時應對投標書中提供的設備如何適用于招標人的需求做詳細的說明。此項內容作為考察投標人是否具備完成本項目能力的重要依據(jù)之一。 對第 二 章招標內容中相關部分的響應。 對第 三 章投標基本要求中有關內容的響應。 編寫項目技術方案，針對本項目的要求及未來應用的要求，闡述標書中設備的合理性及技術先進性，并充分論述整體解決方案、升級方案以及數(shù)據(jù) 采集、存儲、傳輸、備份、管理、展現(xiàn)、協(xié)同工作等建議方案。該技術方案中應包括以下內容： ? 對軟件技術規(guī)格需求的響應。 ? 對系統(tǒng) 業(yè)務解決 需求的響應。 ? 對技術支持和售后服務需求的響應。 如果投標人可以提供需求以外的額外支持，可以在這一部分加以詳細說明。 ? 對系統(tǒng)安裝、調試和集成的響應。 對工程項目計劃書基本要求的響應。 對整個系統(tǒng)建設的特別建議（可選性需求）。 XXXX地產集團信息化建設項目招標文件 26 二、投標人基本要求 投標人應提供充分的證 明，說明其具備在本項目規(guī)定的時間內完成招標內容中所述的項目實施 和服務能力， 投標人應具有從事房地產行業(yè) 企業(yè)信息化項目或更大項目的管理和實施經驗，其復雜性表現(xiàn)在項目涉及的技術門類的廣度、項目管理經驗等等；應有類似規(guī)模的系統(tǒng)集成項目的成功案例，至少應有 2年以上類似本標書所述工程的系統(tǒng) 建設 工作經驗。 投標人應具有良好的質量保證和商業(yè)信譽。應提供已經驗收合格的相關項目的名稱、單位、電話、時間、規(guī)模等內容，并出具用戶證明。 投標人應提供在過去的三年里成功地執(zhí)行過與本項目規(guī)模相當?shù)捻椖糠桨附榻B。 投標人應對 陽泉煤業(yè)太行地產投資管理有限公司房地產 信息化建設項目有一定的理解。方案中除考慮硬件、軟件及集成、服務外 ，還要考慮未來項目的發(fā)展，以及項目建設內容的一致性和可集成性，并做出相應的承諾。 投標人應具備足夠數(shù)量的合格的項目管理和技術支持人員服務于本項目的支持工作（需要詳細說明）。 投標人應對項目實施過程中可能產生的各種文檔作詳細描述，包括文檔名稱、內容、提交用戶的時間和方式等。 投標人在中標后，應允許工作人員自項目啟動開始即參與軟件開發(fā)，系統(tǒng)的安裝、測試、診斷及解決問題等各項工作。 投標人在中標后，在對標書中所要求全部內容驗收后方視為該項目全部完成。 三、工程項目計劃書基本要求 投標人必須在 項目計劃書中詳細闡述系統(tǒng)集成實施方案，主要包括系統(tǒng)項目總體進度及驗收計劃、項目管理和質量保證體系、項目主要人員的項目管理和技術背景、各子項目開發(fā)單位管理等內容。 投標人應對整個工程的項目管理、實施做出建議，具體描述項目實施的工作內容、投入人員、人員簡歷和職責以及工作日程表等內容，日程表應涵蓋到貨、現(xiàn)場