自我發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)-資料下載頁
2024-09-20 21:45本頁面
【正文】 為了團(tuán)隊(duì)利益一起工作 參與不夠，成員退出 成員參與并全身心投入 成員互相妨礙 公開 參與 信任 完成任務(wù) 合作 104 六頂思考帽 105 沖突的特征 健康的沖突 不健康的沖突 事實(shí)性 情緒性 建設(shè)性 破壞性 公開性 壓抑感 106 解決沖突的方式 對他人需要的關(guān)注 對自己需要的關(guān)注 直面沖突 妥協(xié) 合作 回避 遷就 107 對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的約束 ?工作壓力 ?連續(xù)運(yùn)做的需要 ?交接班制 ?兼職或靈活工作 108 確保團(tuán)隊(duì)會議有效 ?集中于正確的事 ?堅(jiān)持觀點(diǎn) ?遵守時(shí)間規(guī)定 ?圍繞大綱進(jìn)行 ?一定要做約定的事 109 團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致 傳達(dá)清晰目標(biāo) 贊同行動準(zhǔn)則 按規(guī)程行動 營造義務(wù)感 110 團(tuán)隊(duì)維護(hù) 鼓勵(lì) 維持和平 澄清總結(jié) 標(biāo)準(zhǔn)定位 讓步 111 決策的過程 闡明問題 獲得信息 實(shí)施并監(jiān)控解決方案 選擇方法 做出決定 112 良好的決策 多個(gè)解決方案 不尋常的解決方法 不可思議的問題 沖破阻礙與壁壘 闡明問題 邏輯性 分析解決方案 選擇最好的方法 創(chuàng)造力 理性 平衡 113 達(dá)成一致 ?一致同意 ?投票 ?領(lǐng)導(dǎo)決定 ?慣性推遲 114 與其他團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系 ?整體目標(biāo)一致 ?出現(xiàn)問題立即解決 ?有益的幫助 ?融洽相處 115 團(tuán)隊(duì)地位 重要性 有益性 合作性 主要事件 主要人物 116 尋找同盟 決策者 影響力的人 參與者 許諾者 主辦人 117 與其他團(tuán)隊(duì)融洽相處 ?確定受影響的團(tuán)隊(duì) ?確保他們認(rèn)識我們的團(tuán)隊(duì) ?分享目標(biāo)和計(jì)劃 ?交流并建立信任 118 與其他團(tuán)隊(duì)的沖突 ?相互誤解信息 ?資源的競爭 ?“領(lǐng)域”的競爭與侵犯 ?嫉妒 ?好斗 ?目標(biāo)、優(yōu)先權(quán)和標(biāo)準(zhǔn)的沖突 119 解決沖突的提示 ?避免埋怨 ?避免一概而論 ?避免推卸責(zé)任 ?在萌芽狀態(tài)解決 120 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理 ?如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) ?掌握領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工具 ?具備領(lǐng)導(dǎo)技能和適應(yīng)角色 121 領(lǐng)導(dǎo)角色 完成工作 建設(shè)團(tuán)隊(duì) 培養(yǎng)個(gè)人 122 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 ?管理是任務(wù)驅(qū)動，不是成果驅(qū)動 ?領(lǐng)導(dǎo)是成果驅(qū)動而不是任務(wù)驅(qū)動 123 領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì) ?激發(fā)熱情和創(chuàng)造性 ?隨時(shí)準(zhǔn)備交流 ?激勵(lì)他人鼓舞士氣 ?引入他人參與決策 ?關(guān)心員工并且聆聽 ?允許錯(cuò)誤，學(xué)習(xí)改正 124 領(lǐng)導(dǎo)才能的關(guān)鍵 我 承 認(rèn) 我 錯(cuò) 了 最重要的六個(gè)字 我 為 你 驕 傲 最重要的五個(gè)字 你 看 如 何 最重要的四個(gè)字 對 不 起 最重要的三個(gè)字 謝 謝 最重要的兩個(gè)字 我 最不重要的字 125 測量：你是否具備領(lǐng)導(dǎo)才能 126 領(lǐng)導(dǎo)方式的前提 你自己 下屬 任務(wù)與環(huán)境 127 可以采用的模型 管理者運(yùn)用個(gè)人權(quán)威 員工擁有更多自由 獨(dú)裁控制 民主管理 管理者做出決定并宣布 管理者推銷自己的觀點(diǎn) 管理者提出觀點(diǎn)，征求意見 管理者提出暫定方案，討論修改 管理者提出問題，征求建議，并做決定 管理者設(shè)置限制條件，員工集體決策 管理者允許員工在權(quán)限范圍內(nèi)做決定 128 下屬準(zhǔn)備狀態(tài) 高指令 低指令 高支持 低支持 不能勝任 非常有能力 不情愿 非常愿意 129 信任的好處 ?真正的意見和建議 ?更多的參與 ?團(tuán)隊(duì)更具有使命感 ?合作 ?化解沖突 ?信賴的團(tuán)隊(duì)合作氣氛 130 信任的標(biāo)志 ?坦誠交流 ?尊重 ?能夠授權(quán) ?愿意承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn) 131 如何獲得團(tuán)隊(duì)成員的信任 ?開誠布公 ?客觀并且一視同仁 ?說話算數(shù) ?承認(rèn)錯(cuò)誤和過失 ?授權(quán) ?反饋和表揚(yáng) ?表現(xiàn)出你在為他人服務(wù) 132 如何給予關(guān)注 ?避免分心 ?有目的傾聽 ?用腦用心傾聽 ?鼓勵(lì)說出來 ?自在地面對沉默 ?檢查得到的信息 133 下屬心情舒暢的原因 ?感覺受到重視和尊重 ?獨(dú)立工作的期望 ?清楚自己承當(dāng)?shù)墓ぷ? ?感覺能夠?qū)で蟮綆椭? 134 你需要建立信任氣氛 ?重視員工 ?提供必要的工具 ?支持員工 ?營造開誠布公的氣氛 ?持之以恒 ?放手 135 如何授權(quán) 打好基礎(chǔ) 下達(dá)指令 檢查進(jìn)展 回顧思考 確定任務(wù)和問題 確定人選 應(yīng)取得什么成績 如何去做 何時(shí)完成 檢查周期 衡量標(biāo)準(zhǔn) 工作質(zhì)量和授權(quán)效果 對團(tuán)隊(duì)成員和未來思考
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