【正文】 )應(yīng)起的作用：一般說 ，應(yīng)保證過程得以建立并持續(xù)有效 。 為此 ， 應(yīng)制定組織的方針或策略 ， 規(guī)定高層管理者的支持或保障活動(dòng) 。 由組織的最高領(lǐng)導(dǎo)及其指定代理負(fù)責(zé) 。 ?確保必備條件 描述項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)起的作用：一般說 ， 應(yīng)保證解決實(shí)施軟件過程所必需的先決條件 。 為此 ， 應(yīng)建立適當(dāng)?shù)馁Y源和組織結(jié)構(gòu) ， 組織必要的培訓(xùn) 。 通常由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和計(jì)劃 、 人事 、 等部門負(fù)責(zé) 。 ?實(shí)施軟件過程 描述軟件開發(fā)的具體實(shí)施者應(yīng)起的作用：一般說 ， 應(yīng)制定實(shí)施計(jì)劃和規(guī)程 ， 進(jìn)行實(shí)踐 ， 跟蹤實(shí)施 ， 必要時(shí)采取糾正措施 。 通常由軟件項(xiàng)目人員和計(jì)劃 、 質(zhì)量等部門負(fù)責(zé) 。 ?檢查實(shí)施情況 描述管理者和軟件質(zhì)量保證部門應(yīng)起的作用：一般說 ，應(yīng)保證各項(xiàng)活動(dòng)按照已建立的過程進(jìn)行 ， 還應(yīng)確定過程實(shí)施的狀態(tài)和有效性 。 為此 ， 應(yīng)組織適當(dāng)?shù)臏y(cè)量和分析 、 評(píng)審和審計(jì) 。 由質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人 、 軟件課題負(fù)責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé) 四個(gè)關(guān)鍵實(shí)踐類之間的關(guān)系是： ?實(shí)施軟件過程 這一關(guān)鍵實(shí)踐類中的關(guān)鍵實(shí)踐 ， 描述了為建立過程能力 ， 過程實(shí)施者必須作些什么； ?其他關(guān)鍵實(shí)踐類中的實(shí)踐 ， 作為一個(gè)整體使 實(shí)施軟件過程 中的實(shí)踐規(guī)范化 。 （ 3） 關(guān)鍵實(shí)踐 每個(gè)關(guān)鍵實(shí)踐的描述由兩部分組成： ?前一部分：說明關(guān)鍵過程域的基本方針 、 規(guī)程和活動(dòng) 稱為頂層關(guān)鍵實(shí)踐 ?后一部分：通常是詳細(xì)描述 ， 可以包括例子 注意： 稱為子實(shí)踐 ?關(guān)鍵實(shí)踐描述應(yīng)該做 “ 什么 ” ， 而不強(qiáng)制要求應(yīng)該 “如 何 ” 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 。 ?其它替代的實(shí)踐也可能實(shí)現(xiàn)該關(guān)鍵過程域的目標(biāo) 。 ?要合理地解釋關(guān)鍵實(shí)踐 ， 以便判斷關(guān)鍵過程域的目標(biāo) 是否已被有效地實(shí)現(xiàn) 。 例如：關(guān)鍵過程域 “ 軟件項(xiàng)目規(guī)劃 ” 中關(guān)鍵實(shí)踐的描述 （ 按 四個(gè)關(guān)鍵實(shí)踐類： 制定方針政策 、 確保必 備條件 、 實(shí)施軟件過程 、 檢查實(shí)施情況 進(jìn)行組織的 ） 了解： ?關(guān)鍵實(shí)踐如何描述； ?關(guān)鍵過程域 、 關(guān)鍵實(shí)踐類 、 關(guān)鍵實(shí)踐三者之間的關(guān)系 。 為了保證一致地實(shí)現(xiàn) 軟件項(xiàng)目規(guī)劃 ?必須建立一個(gè)文檔化的規(guī)程：進(jìn)行軟件規(guī)模估計(jì)的方法 。 該規(guī)程中應(yīng)詳細(xì)描述：使用以前的規(guī)模數(shù)據(jù) 、 對(duì)假定條 件提供文件說明 、 以及對(duì)估計(jì)進(jìn)行評(píng)審等準(zhǔn)則 。 這些準(zhǔn)則可 用來指導(dǎo)對(duì)是否遵循合理的規(guī)模估計(jì)規(guī)程作出判斷 。 ?制訂進(jìn)行軟件工程和管理軟件項(xiàng)目的 “ 軟件開發(fā)計(jì)劃 ” 。 該計(jì)劃提供完成和管理項(xiàng)目活動(dòng)的必要基礎(chǔ) ， 并按照項(xiàng)目的 資源 、 約束和能力 ， 闡述對(duì)軟件項(xiàng)目的用戶所作的承諾 。 制訂軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的依據(jù)是軟件需求規(guī)格說明和所 選定的軟件生存周期模型 。 ?軟件計(jì)劃管理的步驟是：估計(jì)軟件工作產(chǎn)品規(guī)模和所需 的資源 、 確定待辦的工作 、 界定軟件項(xiàng)目的約束 、 陳述 由需求管理實(shí)踐所建立的目標(biāo) 、 規(guī)模和工作量估計(jì) 、 制 訂進(jìn)度表 、 鑒別并評(píng)估過程風(fēng)險(xiǎn)以及協(xié)商相應(yīng)的約定 。 ?為了使軟件開發(fā)計(jì)劃能切實(shí)有效地指導(dǎo)項(xiàng)目軟件工程 的各項(xiàng)活動(dòng) ， 可能需要反復(fù)地執(zhí)行這些步驟 。 亦即應(yīng)根 據(jù)軟件需求的更動(dòng)和軟件過程的各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)際進(jìn)展情 況經(jīng)常 、 及時(shí)地修訂計(jì)劃 。 于是 ， 軟件項(xiàng)目規(guī)劃 的目標(biāo)為： (1) 軟件生存周期已選定 ， 并經(jīng)評(píng)審確認(rèn)； (2) 對(duì)計(jì)劃中的軟件規(guī)模 、 工作量 、 成本 、 風(fēng)險(xiǎn)等已經(jīng)進(jìn) 行估計(jì) 。 (3) 軟件項(xiàng)目的活動(dòng)和約定是有計(jì)劃的； (4) 影響計(jì)劃進(jìn)度的關(guān)鍵路徑是己標(biāo)識(shí)的 、 且受控的； (5) 影響計(jì)劃進(jìn)度的關(guān)鍵資源需求是已標(biāo)識(shí)的； (6) 文檔化的軟件開發(fā)計(jì)劃已經(jīng)正式評(píng)審 ， 并確認(rèn)； (7) 在軟件生存周期的里程碑處 ， 對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行有檢查 、 有記錄 ， 問題有報(bào)告 。 (8) 對(duì)于介入軟件開發(fā)計(jì)劃的軟件負(fù)責(zé)人 、 軟件工程師和 有關(guān)人員進(jìn)行了軟件估計(jì)和計(jì)劃方面的培訓(xùn) 。 關(guān)鍵實(shí)踐 制定方針政策 (1) 指定項(xiàng)目軟件負(fù)責(zé)人 ， 負(fù)責(zé)協(xié)商約定并制訂項(xiàng)目的軟件 開發(fā)計(jì)劃 。 (2) 項(xiàng)目遵循書面的 、 為軟件項(xiàng)目制訂計(jì)劃用的方針 。 該方針通常規(guī)定： 1)根據(jù)軟件需求規(guī)格說明和所選定的軟件生存周期模型制 訂項(xiàng)目軟件開發(fā)計(jì)劃 。 2)在項(xiàng)目／軟件項(xiàng)目／其他軟件的負(fù)責(zé)人之間協(xié)商對(duì)此項(xiàng) 目軟件的約定 。 3)與其它工程組 (如 ， 系統(tǒng)工程組 、 硬件工程組 、 系統(tǒng)測(cè) 試組 )協(xié)商介入事宜 。 4)受影響的組 (如：軟件工程組 、 系統(tǒng)工程組 、 系統(tǒng)測(cè)試 紐 )評(píng)審項(xiàng)目的進(jìn)度 、 工作量 、 規(guī)模估計(jì) 、 成本估計(jì) 和其它約定 。 5)高層管理者評(píng)審所有對(duì)組織外部的個(gè)人和組所作的軟 件項(xiàng)目約定 。 6)軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的管理和控制 。 確保必備條件 (3) 軟件項(xiàng)目有文檔化的 、 且經(jīng)批準(zhǔn)的工作說明 (SOW)。 1)工作說明包含： 工作的范圍； 技術(shù)目標(biāo)和對(duì)象； 用戶 、 最終用戶或其代表的標(biāo)識(shí)； 要求遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范； 所賦予的職責(zé) 。 成本和進(jìn)度的約束及目標(biāo)； 軟件項(xiàng)目和其它組織 (如 ， 用戶 、 分承制方 、 合作伙 伴 )間的關(guān)系 。 資源限制和目標(biāo)； 對(duì)開發(fā)和維護(hù)的其它約束和目標(biāo) 。 2)下列人員評(píng)審工作說明： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 項(xiàng)目軟件負(fù)責(zé)人； 其他軟件負(fù)責(zé)人；影響的組 。 3)管理和控制此工作說明 。 (4) 賦予制訂軟件開發(fā)計(jì)劃的職責(zé) 。 1)項(xiàng)目軟件負(fù)責(zé)人直接或通過委托代表協(xié)調(diào)軟件項(xiàng)目 開發(fā)計(jì)劃； 2)以可追蹤 、 可說明的方式把對(duì)軟件工作產(chǎn)品和活動(dòng) 的職責(zé)賦予項(xiàng)目軟件負(fù)責(zé)人 。 軟件工作產(chǎn)品 ， 如： 適當(dāng)時(shí) ， 交付給外部顧客或最終用戶的產(chǎn)品； 供其它工程組使用的產(chǎn)品； 供軟件工程組內(nèi)部使用的主要產(chǎn)品 。 (5) 為軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的制訂和實(shí)現(xiàn)提供必要的資源 和足夠的經(jīng)費(fèi) 。 1)必要時(shí) ， 可以雇用對(duì)該軟件項(xiàng)目的應(yīng)用領(lǐng)域有專業(yè)知 識(shí)的 、 有經(jīng)驗(yàn)的人來制訂軟件開發(fā)計(jì)劃； 2)使用合適的計(jì)劃生成支持工具 。 例如： 電子表格程序； 計(jì)劃生成軟件 。 (6)介入軟件開發(fā)計(jì)劃的軟件負(fù)責(zé)人 、 軟件工程師和有關(guān) 人員 ， 均已受到軟件估計(jì)和計(jì)劃方面的培訓(xùn) 。 實(shí)施軟件過程 (7) 軟件工程組參與下述的項(xiàng)目建議和評(píng)審活動(dòng)： 1)建議 、 說明的準(zhǔn)備 、 討論和提交； 2)對(duì)軟件項(xiàng)目的約定有影響的那些變更的協(xié)商； 3)評(píng)審所建議的項(xiàng)目約定的內(nèi)容 。 項(xiàng)目約定 ， 如： 項(xiàng)目的技術(shù)目標(biāo)和對(duì)象； 系統(tǒng)和軟件的技術(shù)解決辦法； 軟件預(yù)算 、 進(jìn)度和資源； 軟件標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程 。 (8) 高層管理者按書面的規(guī)程評(píng)審對(duì)組織外部的個(gè)人和組 所作的軟件項(xiàng)目約定 。 (9) 選定有可管理規(guī)模的 、 預(yù)定階段的軟件生存周期模型 如： 1)瀑布型 。 2)增量型； 3)漸進(jìn)型； 4)螺旋型： 5)逆向工程型 。 (10) 標(biāo)識(shí)為控制軟件項(xiàng)目所必需的軟件工作產(chǎn)品 。 (11) 按照一定的規(guī)程估計(jì)軟件工作產(chǎn)品和活動(dòng)的規(guī)模 。 該規(guī)程通常規(guī)定： 1)估計(jì)所有主要的軟件工作產(chǎn)品和活動(dòng)的規(guī)模 。 軟件規(guī) 模的度量 ， 如： 功能數(shù)； 特征數(shù)； 代碼行數(shù) 。 需求數(shù)； 文檔頁(yè)數(shù) 。 應(yīng)作規(guī)模估計(jì)的產(chǎn)品和活動(dòng) ， 如： 運(yùn)行軟件和支持軟件； 可交付的和不交付的產(chǎn)品； 軟件和非軟件工作產(chǎn)品 。開發(fā) 、 驗(yàn)證和確認(rèn)產(chǎn)品的活動(dòng) 2)分解軟件工作產(chǎn)品 ， 達(dá)到估計(jì)所需的粒度； 3)可能時(shí) ， 使用歷史數(shù)據(jù)； 4)規(guī)模估計(jì)及所作的假定； (12) 按照書面的規(guī)程估計(jì)軟件項(xiàng)目的工作量和成本 。 該規(guī)程通常規(guī)定： 1)軟件項(xiàng)目工作量和成本的估計(jì)與對(duì)軟件工作產(chǎn)品規(guī)模 及其更動(dòng)規(guī)模的估計(jì)有關(guān)： 2)將生產(chǎn)率數(shù)據(jù) (歷史的 、 當(dāng)前的 )用于估計(jì) ， 并將其來 源和注釋文檔化； 可能時(shí) ， 生產(chǎn)率和成本數(shù)據(jù)盡量取自本組織的項(xiàng)目 。 生產(chǎn)率和成本數(shù)據(jù)應(yīng)考慮開發(fā)軟件工作產(chǎn)品的工作量和 主要成本 (如 ， 直接勞務(wù)費(fèi) 、 管理費(fèi) 、 差旅費(fèi)和計(jì)算機(jī)使 用成本 )。 3)可能時(shí) ， 應(yīng)利用過去在類似項(xiàng)目上的經(jīng)驗(yàn)來估計(jì)工作 量 、 人員設(shè)置和成本；確定各種活動(dòng)的時(shí)間段；確定 工作量 、 人員設(shè)置和成本在軟件生存周期上的分布 。 4)工作量和成本的估計(jì)及所作的假定 。 (13) 按照書面的規(guī)程估計(jì)關(guān)鍵的計(jì)算機(jī)資源需求 。 關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源可以是在宿主環(huán)境中的 、 在集成與測(cè)試 環(huán)境中的 、 在目標(biāo)環(huán)境中的 、 或在以上這些環(huán)境的任何 組合中的 。 該規(guī)程通常規(guī)定： 1)標(biāo)識(shí)項(xiàng)目的關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源 ， 如： 存儲(chǔ)器容量 。 處理機(jī)能力； 通信信道帶寬 。 2)關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源的估計(jì)與以下各項(xiàng)的估計(jì)有關(guān)： 軟件工作產(chǎn)品的規(guī)模； 處理負(fù)荷； 通信量 。 3)關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源的估計(jì) 。 (14) 按照書面的規(guī)程導(dǎo)出軟件項(xiàng)目進(jìn)度表 。 該規(guī)程通常規(guī)定： 1)軟件進(jìn)度與以下各項(xiàng)有關(guān) 。 軟件工作產(chǎn)品規(guī)模及其更動(dòng)規(guī)模的估計(jì) 。 軟件工作量估計(jì) 。 2)基于過去 (或類似項(xiàng)目 )經(jīng)驗(yàn)的軟件開發(fā)進(jìn)度表； 3)開發(fā)進(jìn)度表符合所規(guī)定的里程碑日期 、 關(guān)鍵的相關(guān) 日期及其它限制 。 4)開發(fā)進(jìn)度表中的活動(dòng)和里程碑均有合適的間隔 ， 以 支持進(jìn)度測(cè)量的精度； 5)將對(duì)進(jìn)度表所作的假定記入文檔： 6)把軟件開發(fā)進(jìn)度表文檔化 。 (15)鑒別 、 評(píng)估與項(xiàng)目成本 、 資源 、 進(jìn)度和技術(shù)方面有 關(guān)的軟件風(fēng)險(xiǎn) ， 并文檔化 。 1)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的潛在影響 ， 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析及其優(yōu)先 級(jí)排序； 2)鑒別風(fēng)險(xiǎn)的偶發(fā)事件 (如 ， 進(jìn)度受阻 、 人員配置計(jì)劃 更動(dòng) 、 設(shè)施配置計(jì)劃更動(dòng) )。 (16) 制訂本軟件項(xiàng)目工程設(shè)施和支持工具的計(jì)劃 。 1) 根據(jù)軟件工作產(chǎn)品的規(guī)模和其它特征估計(jì)對(duì)這些設(shè) 施和支持工具的需求 。 軟件工程設(shè)施和支持工具 ， 如： 軟件開發(fā)用的軟硬件環(huán)境；測(cè)試用的軟硬件環(huán)境； 目標(biāo)計(jì)算機(jī)的環(huán)境軟件； 其它支持軟件 。 2) 就購(gòu)買或研制這些設(shè)施和支持工具問題 ， 分配職責(zé) 和商談約定： 3) 所有受影響的組評(píng)審該計(jì)劃 。 (17) 按照書面的規(guī)程制訂軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃 。 該規(guī)程通常規(guī)定：